Últimas reclamaciones

El día 12/03/2025, cancelé el proceso de renove con Back Market relacionado con mi dispositivo iPhone 15 Pro Max. La empresa me confirmó la cancelación y me facilitó un número de seguimiento para devolverme el terminal. Sin embargo, ha pasado más de un mes desde entonces y no he recibido el dispositivo de vuelta, ni información clara sobre su estado. He intentado contactar varias veces con atención al cliente, sin éxito. Considero que Back Market está reteniendo de forma indebida un bien de alto valor, y su falta de respuesta constituye una grave negligencia. Solicito a través de esta reclamación la entrega inmediata del dispositivo mencionado. En caso de no poder cumplir con la devolución, exijo que se establezca una solución alternativa justa y rápida. Adjunto pruebas del proceso: correo de cancelación, tracking facilitado y comunicaciones mantenidas. Quedo a la espera de una resolución por parte de la empresa y agradezco a la OCU su mediación en este asunto.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/3/25 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ diferentes infusiones i tes. Han pasado 15 días, y después de haberles mandado 2 emails (uno el día 7/4 y el otro el 10/4) días y no lo he recibido ni he recibido ninguna respuesta por su parte. Adjunto un documento con una impresión de pantalla del pedido y una impresión de los 2 emails que les he mandado, solicitando información (7/4/25) y la devolución (10/4/25). SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

PIDO POR INTERNET CAJA DE VINO, NO LLEGA PARA UNA REUNION QUE TENÍA CUANDO ME CONFIRMAN QUE SI. SE ENTREGA A NO SE QUIEN EN NO SE DONDE. SOLICITO DEOVLUCIÓN AL BANOC, ME DEVUELVEN EL IMPORTE Y A LA SEMANA ME LO VUELVEN A CARGAR EN BANCO LLEVO AVISANDO A VINO SELECCIÓN QUE LA ENTREGA EN LOS ULTIMOS 4 MESES ES PÉSIMA DESPUES DE HACER UNOS CUANTOS PEDIDOS Y EVIDENTEMENTE PASAN DE MI HASTA QUE SUDECE ESTO.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de febrero de 2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto IPHONE 16 PLUS . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [CARECIENDO DE FACTURA POR NO APORTARLA EL VENDEDOR APORTO EL NUMERO DE PEDIDO: 128730877 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 23 de Marzo marcaron como entregado en el punto de recogida el envío numero 461850000016431053, quedando registrado en Aliexpress como entregado en la papelería Grafiques 74 de La Pobla de Vallbona pero allí no se encuentra. Al estar marcado como entregado, la web de Aliexpress no me concede el reembolso del pedido, por lo que ahora mismo No sé dónde está mi producto y no me devuelven el dinero. Tampoco se me ha dado ninguna fecha de entrega. He abierto una incidencia con su servicio de atención al cliente con numero 102954543150 , sin embargo, no he recibido ninguna solución posible. Ahora mismo, debido al retraso, ya No tiene sentido la compra de dicho producto por lo que no lo necesito. SOLICITO la resolución de esta incidencia en el menor plazo posible y que confirmen la pérdida del paquete a la web de Aliexpress para que me devuelva el importe pagado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha5 de abril hice un pedido en su web con número KKNUNVZNO, por un importe de 51,18 euros. Han pasado ya 10 días, y a pesar de que el pedido ya se ha cobrado casi inmediatamente, aparece PENDIENTE DE DOCUMENTAR. A pesar de enviar correos para que se me informe, no recibo contestación a mis mensajes y telefónicamente es imposible contactar. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y solicito el reintegro de la cantidad abonada de 51,18 euros. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de marzo de 2025 adquirí en su página web [….] el producto Vestido VE002908. Han pasado 20 días y no lo he recibido el pedido, ni contestación, ni me han cogido el teléfono, ni he podido hablar con un agente, ni he recibido la atención solicitada por Instagram ni nada. El pedido es ONAOZQISW Realizado el 26/03/2025 09:22:09. Adjunto captura con la orden de compra, con el número de pedido y la confirmación del pago por Bizum. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, les escribo por un problema con mi pedido. Hace dos semanas que realice el pedido y no he recibido nada, ni el rembolso solicitado posteriormente. Por favor envíen algún dato sobre el envío o reembolsen el importe completo. Gracias de antemano. Espero sus respuestas

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Febrero adquirí en su página web una tabla de dimensiones 160x70 con un agujero pasa cables. (Pedido 169193). El plazo de entrega estimado eran 14 días hábiles. Han pasado 37 días hábiles, casi 2 meses, y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación satisfactoria. Se me ha denegado la cancelación del pedido (por ser una pieza a medida) cuando con toda seguridad la pieza no estaba fabricada. Se me ha indicado hasta en 3 ocasiones a lo largo de este periodo que el producto estaba previsto para salir "esta semana o la siguiente", lo que no se ha cumplido en ningún caso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, ya que por necesidad he adquirido la tabla en otro lugar. Sin otro particular, atentamente.