Últimas reclamaciones

Quieres reclamar que me devuelva el dinero de los día q estuve si internet

Desde la activación del servicio de Internet he sufrido problemas graves e intermitentes de conectividad que afectan al uso normal del mismo. Las incidencias incluyen: Cortes frecuentes de conexión. Inestabilidad tanto en conexión WiFi como Ethernet. Aplicaciones como Discord, Steam e Instagram que no conectan o funcionan de forma errática. Páginas web que no cargan o lo hacen tras largos tiempos de espera. Problemas relacionados con la configuración IPv4/IPv6 de la línea. Funcionamiento temporal tras reinicio del router, reapareciendo posteriormente los fallos. Estos problemas afectan a varios dispositivos distintos (ordenadores y móviles), lo que descarta que se trate de un fallo puntual de un equipo concreto. Se abrió la incidencia número 29294115, pero la situación no ha sido resuelta de forma definitiva. La conexión continúa siendo inestable y no cumple con los estándares mínimos de calidad y continuidad exigibles en un servicio de acceso a Internet. Dado que el servicio no resulta fiable para un uso normal, he solicitado la baja por incumplimiento de calidad, con número de baja 29506716. Solicito expresamente: Confirmación de la baja sin aplicación de penalización por permanencia, al existir un incumplimiento previo de calidad del servicio. En caso de que se aplicara algún cargo por permanencia, solicito la devolución íntegra de dicho importe, al considerar que la resolución del contrato está motivada por un incumplimiento del operador. Resolución formal y motivada de la presente reclamación. La presente reclamación se formula de manera objetiva y respetuosa, con el único fin de que se reconozca la falta de calidad del servicio prestado y se evite cualquier perjuicio económico indebido.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Viernes 13.02.2026 sobre las 08:30 horas me llama mi vecino , para informarme de que esta haciendo una portabilidad de compañía de Luz De una a otra compañía y que por error humano en vez de dar el numero de su vivienda da mi numero de vivienda y cuando Se da cuenta, llama a la cia y les comunica la situación y le dicen que lo subsanan. Por lo que al comentarme esto Le dije que no se preocupara, que errores cometemos todos. Por la tarde al finalizar mi horario labora., miro mi correo electrónico y me encuentro con un correo de la compañía con la Que tengo contratado la luz, que me dice: tenemos una oferta especial para ti “vuelve a Naturgy: ahora tu energía a 0.1080 €/Kwh Y un largo correo, Llamo al teléfono que indica el correo y me dicen que me he dado de baja, les digo que yo no me he dado de baja, que ha sido mi Vecino que por error ha dado mi vivienda al hacer una migración de una compañía a otra., me dicen que tengo de hacer un contrato Nuevo, lo hago y que dentro de unos días me llamaran para confirmar el contrato, les pregunto que me garantizan que no voy a sufrir ningún Corte de luz y me aseguran que no, que no voy a sufrir ningún corte de Luz. Sabado a las 07:00 horas me despierto e intento encender la luz y veo que no tengo luz, como hemos tenido unas jornadas de inestabilidad Atmosférica, pensé que se nos habría ido la luz en general, miro en la calle y veo farolas con luz, veo vecinos con luz en los edificios de enfrente De casa, salgo al rellano y hay luz, llamo a una vecina y tiene luz., en pocas palabras yo sin luz. Llamo al teléfono de atención al cliente y me dicen que el nuevo contrato esta pendiente de verificación, y les hago incapie que me aseguraron El servicio de luz, finalmente después de muchas llamadas al 912100100 de atc al cliente, me dicen que tengo de llamar a la compañía suministradora que son ellos quien me tiene de dar el servicio y la información al teléfono 900171171, llamo y me dicen que se ha dado de baja mi contador o mi servicio, le explico lo sucedido y me dice, tiene de ser su compañía que me haga la solicitud de dar de alta nuevamente su contador. Insisto en Llamar al teléfono de atención al cliente 91 2100 100 de atención al cliente de Naturgy y me dicen que ellos no pueden hacer nada. En definitiva las consecuencias son, Estado de Ansiedad tanto de mi señora como el mio, Perdida de todos los alimentos que se encontraban en la Nevera, hemos tenido de tirarlos, tener de salir a comer y cenar fuera de casa por no tener luz, debido que toda la vivienda funciona con Luz. Logicamente no hemos hecho fotos de los alimentos dañados y tirados a la basura, tampoco he pedido copia de las facturas de los restaurantes, solo tengo los cargos a mi cuenta. pero lo que queremos es que restablezcan el servicio. Asi que no se que debo de hacer para que el servicio vuelva a funcionar.

Me dirijo a la OCU para presentar una reclamación contra la plataforma Vinted. Como autónomo legalmente registrado en España, he intentado realizar el registro obligatorio en la modalidad Vinted Pro. Sin embargo, la plataforma presenta un error técnico persistente que no valida mi NIF, impidiéndome completar el proceso. He contactado con el soporte técnico en varias ocasiones. Los agentes han reconocido explícitamente por escrito que se trata de un 'fallo de la plataforma' y un 'problema técnico' que interfiere en mi registro. A pesar de esta admisión de culpa, no me han proporcionado ninguna solución ni plazo para resolverlo. Esta situación me causa un perjuicio económico directo, ya que Vinted mantiene bloqueada mi capacidad de vender, impidiéndome ejercer mi actividad profesional. Solicito la mediación de la OCU para que Vinted proceda a la validación manual inmediata de mi cuenta y restablezca mis servicios como vendedor profesional.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Les adjunto la reclamación realizada la semana pasada a través de correo electrónico y de la que no he obtenido respuesta (sólo que se ha recibido de manera automática). Por favor, sólo solicito que un técnico venga a mi domicilio a revisar la instalación y que eso sea un servicio de DIGI. El problema que tengo, ha surgido JUSTO al hacer el cambio de compañía. Un saludo.

Hoy se ha caido el internet en zonas de Salamanca. He llamado a incidencias a las 16:00 y me dijeron que habia una incidencia en Salamanca y los tecnicos estaban en ello. Son las 12 de la noche y los tecnicos deben estar tomandose unas copas porque aqui no hay nada resuelto. No es la primera vez y el servicio es incompetente a un nivel estratosferico.

Linkedin me ha denegado de golpe y por sorpresa mi cuenta despues de mas de 24 meses en activo con contactos y mensajes que han quedado colgados. No me han dado ninguna explicacion , de repente me piden verificar identidad y una vez aportado mi dni como piden , me dicen que no cumplo las normas , ademas no puedo comentar directamente en google ya que no permiten comentarios cuando te han dejado fuera de la cuenta, es increible este autoritarismo sin dar ninguna posibilidad de al menos pasar los contactos a otra cuenta , no le deseo a otro usuario que puedan hacer lo mismo ya que la construccion de una red de contactos te la destruyen de un dia para otro y sin explicaciones

A la atención de los interesados, He realizado un cambio de domicilio recientemente( 1 de febrero) , por lo cual he tenido que gestionar el cambio de titularidad de los suministros de mi nueva vivienda. Tras hacer la gestión durante el mes de Enero y realizar las llamadas necesarias para confirmar que todo estaba correctamente hecho, el día 6 de Febrero me cortan el suministro de luz sin previo aviso. El corte de luz dura casi una semana en la que las llamadas a la compañía son constantes y el trato de los comerciales/operadores telefónicos nefasto. Ninguno de ellos (hablo con cerca de 10 personas diferentes) sabía que era lo que estaba sucediendo y las soluciones que planteaban iban enfocadas constantemente a realizar un nuevo proceso de Alta previo pago de su importe y comisión, a través de engaños, mentiras e intereses personales. Tras ese tiempo decido investigar yo por mi cuenta y descubro que el punto de suministro donde vivo, el inquilino anterior lo había dado de baja el día 7 de enero en diferido para hacerlo efectivo el 31 sin informarme la compañía sobre ello, sin embargo yo había firmado el contrato de cambio de titularidad en febrero, es decir, me dieron a firmar un contrato de cambio de titularidad sobre un contrato que no existía, dos procesos del todo incompatibles entre ellos y sin informarme en ningún caso. La distribuidora me confirma que corta el suministro de luz por una duplicidad contractual de Endesa. Al volver a llamar para resolver la situación, el servicio telefónico de la compañía, de nuevo más comerciales sin formación necesaria, me intentan convencer de que la única solución es dar de alta un contrato nuevo y "pagar 200-300 euros la verdad es que no estoy seguro" me dijo el encargado del turno y me mienten con diferentes casuísticas en cada llamada. Acudí al punto físico de Endesa en mi localidad, y aunque al principio no mejoró la situación (no supieron reconocer de primeras un contrato) al final la persona que me atendió me solucionó el problema dándome la razón y pidiéndome disculpas, asegurando que se le caía la cara de vergüenza cuando acude gente a ella después de hacer cualquier gestión con el servicio telefónico y confirmándome que era la segunda vez esa semana que alguien iba con mi problema. Toda esta situación originada por la propia compañía, ha generado que no tenga luz en casa entre el día 6 y el 10 con todo lo que ello supone. He tenido que buscar un sitio donde dormir esos días, un sitio donde trabajar ya que teletrabajo 100% y he perdido todos los alimentos perecederos que tenía. Además la gestión por parte del servicio telefónico es deplorable. Su formación es nula, tienen muy bien aprendido el guión y las cuatro frases que tienen que decir pero desconocen del todo el proceso. No es normal que tenga que amenazar con poner una denuncia para que me solucionen un problema que han creado ellos y del que querían sacar rédito económico, no es normal que los trabajadores mientan y hagan gestiones por su cuenta para cerrar contratos y que justifiquen sus errores con "nos hemos equivocado en el nombre del proceso hay que hacer un Alta" sabiendo que no es verdad, era un cambio de titular sin más. El servicio al cliente es de lo peor que he visto y las maneras igual. En ningún caso se han preocupado de si en la vivienda había niños o gente mayor, cortaron la luz sin avisar y no aportaron ningún tipo de solución hasta que no llevaron la situación al limite. Independientemente de si se ha solucionado o no, lo que han intentado hacer y habrían conseguido si no lo hubiera peleado hasta el final, es totalmente ilegal (hacer firmar un contrato de cambio de titular o mantenimiento de suministro sobre uno que no existe).