Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [20/11/2024….], prolongándose durante [25/11/2024] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños [elegir lo que proceda: p. ej. Calentador, necesidad de alojamiento en un hotel por no disponer de calefacción, agua caliente,…], que cuantifico en la cantidad de [….….]€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificante reparación calentador, hotel,… …] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en [250.….]€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se contrata el servicio de instalación de caldera y circuito de instalación el 2/07, a la empresa Almenara Gas. Un trabajo que tenía que ser de cuatro días, a mediados de septiembre se finaliza y mal. Errores en el circuito, fugas de agua, desperfectos en zócalos i parquet, radiadores que no enfrían... Nos dicen que vendrán a reparar los últimos desperfectos pero nos bloquean los móviles, no responden al teléfono y por mail (la persona que responde) nos dice que ya se pondrán en contacto con nosotros, pero sin cumplirse. La calefacción no funciona correctamente y hemos tenido que contratar a otra empresa para solucionarlo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 21 de noviembre de 2024 por la no realización de la inspección obligatoria, no habiendo recibido notificación alguna sobre la fecha de visita del técnico al domicilio. En los últimos meses, he intentado concertar la cita con ustedes a través de diversos medios: - En su teléfono de atención al cliente 900100252, los días: 3 de mayo, 10 de mayo, 17 de junio, 21 de octubre, 3 de octubre y hoy. - Mediante el teléfono 629923106, que aparecía en su notificación del 25 de septiembre, y en el que nunca atendió nadie ni recibí respuesta - Mediante el teléfono 606505199, mediante el que me avisaron de visita del técnico los días 29 de octubre y 8 de noviembre, sin aparecer ninguna persona ninguno de los dos días, y sin responder mis llamadas cuando contacto otra vez con ese teléfono. Hoy he vuelto a llamar a su atención al cliente. El número de solicitud es A152965535. Lo único que me dicen es que "ya me llamarán" para solventar la incidencia. Solicito: se restituya el servicio hoy mismo, y concierten nueva cita para realizar la inspección obligatoria a través de cualquier de los medios de contacto que tienen disponibles (que son correctos, como he confirmado varias veces con sus agentes), y me eximan de los costes asociados a restituir el servicio (en caso de existir), considerando las negligencias anteriores cometidas por su empresa. Sin otro particular, atentamente. María del Valme Pozo Vidal

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 15/11/24 a las 23.00 sin que hasta la fecha se haya restablecido . La primera vez que llamé me dijeron no tenía ningún problema en el contador y que el problema provenía de mi instalación. Llame a mi seguro ,el cual vino revisó la instalación y detectó que el problema si estaba en el contador ya no tenía salida. Vuelvo llamar a la compañía y me dicen que van a enviar un técnico , al ver que no llama nadie y tampoco se presentan a reparar la avería vuelvo a llamar hasta cuatro veces con la misma respuesta y el mismo resultado.Cuando les solicitamos hablar con un superior nos dicen que no tienen autorización para pasarnos con nadie. Así nos han estado toreando toda la noche diciendo que pasaban aviso prioritario las cuatro veces que hemos llamado toda la noche esperando al técnico sin poder dormir y seguimos sin luz , en nuestra casa tenemos todo eléctrico, por lo que no tenemos evidentemente luz ,pero tampoco podemos cocinar y tampoco tenemos agua caliente, con el agravante que tenemos la nevera y el congelador con comida y no sabemos en qué estado está. La interrupción, tuvo lugar por causas ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: Que se restituya el servicio así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico del cual Endesa es distribuidora, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio dutrante un mes intermitentemente entre el 15 de Octubre y el 15 de Noviembre de 2024. CUPS E24PP0000437785 La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado problemas en mi trabajo hasta el dia 15 de Noviembre en el cual solamente pude trabajar media hora de las seis correspondientes, este gasto no lo puedo valorar aun pero le estoy pidiendo informes a la empresa para derivarlo a ustedes, pues elllos lo van a descontar de mi nomina. Ademas me veo obligado a cambiar de domicilio vista la situacion inestable del suministro, esto conllevara unos gasto que aun no puedo precisar pero que, en su caso, seran justificados por medio de facturas. Afortunadamente no he registrado problemas en ningun electrodomestico o aparato electrico. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, que aun no puedo precisar, pues depende del tiempo en que Endesa soluciones el problema del suministro. Adjunto contacto con Endesa en el cual me indican que el problema es individual y que me pueden mandar tecnico sufragado por mi, no lo he aceptado porque el problema es colectivo de mi comunidad de propiertarios y de las viviendas colindantes. Sin otro particular, atentamente.

A finales de 2023 unos montadores de Iberdrola fueron a montarme a mi casa un cargador Wallbox de vehiculos electricos o hibridos. Desde el principio costó mucho programarlo, pero funciono medio bien un mes o mes y medio. Desde entonces el coche ha ido al taller por si era del vehiculo (comprobado que no era), y empiezo a intentar que lo vean los montadores. Despues de varias llamadas , reinicios del cargador,....etc, se logra programar para que cargue en horas mas rentables. Despues de un mes empieza el calvario y ya es imposible conectarse con el cargador ni por bluetooth, ni por wi-fi. Llamo a Iberdrola unas 5 o 6 veces para reclamarle y empiezan a pasar de mi totalmente. Menos un dia que me llama un tecnico y quedo con el a las 8 de la mañana por telefono para que me indique que hacer (mke pillo en este momento fuera de mi casa), al dia siguiente lo llame y ni por whatsapp, ni por telefono me contesta. Asi que otras reclamaciones a Iberdrola y siempre me comentan que me llaman y han pasado 5 meses y NADA. Me puse en contacto con la casa del cargador Wallbox y me mandan un procedimiento a seguir , lo hago y sigue siendo imposible que se conecte el cargador . Me dicen que entonces es cosa de Iberdrola, llamo otra vez ,me dicen la misma mentira de siempre y siguen sin llamarme. Esto es un resumen, pero lo que si tiene toda la pinta de que estan esperando a que pase la garantia para empezar a cobrar por lo que tengan que hacer. Por cierto he probado con varios telefonos distintos a conectarme y es imposible, por lo que esta claro, segun parece, que el problema es del mal funcionamiento del cargador con el bluetooth o con wi-fi.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 12/11/2024, prolongándose durante 15/11/2024 La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Poniéndonos en contacto con ellos para poder resolver este problema y diciéndonos que el corte del sumidero se ha producido porque tenían que hacer una inspección en la instalación del gas y no había en casa ya que no ha habido un previo aviso de que iban a venir (aceptado por ellos) y no había nadie en casa para poder atenderles y nosotros al corriente del pago han decidido cortamos el gas y nosotros restablecerlo hasta de aquí 72h y colgando el trabajador Manuel el teléfono sin dejarnos hablar con un responsable para poder solucionar este tema Esta situación ha ocasionado daños en el Calentador, necesidad de alojamiento en casa de amigos por no tener calefacción ni agua caliente. SOLICITO me sean compensados los daños psicológicos sufridos, valorados e 15000€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 12/11/2024, prolongándose durante 15/11/2024 La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Poniéndonos en contacto con ellos para poder resolver este problema y diciéndonos que el corte del sumidero se ha producido porque tenían que hacer una inspección en la instalación del gas y no había en casa ya que no ha habido un previo aviso de que iban a venir (aceptado por ellos) y no había nadie en casa para poder atenderles y nosotros al corriente del pago han decidido cortamos el gas y nosotros restablecerlo hasta de aquí 72h. Esta situación ha ocasionado daños en el Calentador, necesidad de alojamiento en casa de amigos por no tener calefacción ni agua caliente. SOLICITO me sean compensados los daños psicológicos sufridos, valorados e 15000€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes En septiembre nos quedamos sin luz 2 días y medio… Uno de los días fue enteramente sin luz. El siguiente día fue con corte constante por reparaciones, a conciencia los de Elecnor cerraron para ir a cenar y ya se olvidaron de nosotros hasta el siguiente día… Se verificó y se reclamó. Pues perdí 84,86€ de alimentos frescos y congelados… se mostró tiquet de compra y se aceptó con intenciones de reclamar a Endesa. Se me pone en contacto Endesa, me piden número de cuenta y tiquet de compra, se les manda… y desde entonces la única respuesta que tengo de ellos es que les pase toda la documentación que ya les He pasado… Paso capturas