Últimas reclamaciones

A la atención de: Endesa Distribución Eléctrica, S.L.U. Fecha: 28 de agosto del 2025 Asunto: Reclamación por corte de suministro eléctrico debido a avería en el contador Yo, MªLuisa Granados Rodríguez, titular del suministro con CUPS ES0031446413063003EP0F, ubicado en C/ Sant Josep nº 27, 2º, con DNI 27522371-L, presento reclamación por el corte de suministro eléctrico producido el 21/08/2025 a las 08:30h, que a fecha de hoy continúa sin resolverse, siendo la causa una avería en el contador eléctrico. Dado que el contador está en régimen de alquiler, su mantenimiento y reparación es responsabilidad de la distribuidora, por lo que no procede imputarme coste alguno ni derivar sobre mí las consecuencias de dicha avería. El corte ha ocasionado graves perjuicios en mi hogar: • Pérdida total de alimentos en nevera y congelador. • Imposibilidad de climatización (aire acondicionado) en pleno mes de agosto. • Falta de agua caliente y de medios para cocinar. • Especial situación de vulnerabilidad, dado que en el domicilio reside una niña de 14 meses y una mujer embarazada de 8 meses. Por todo ello, solicito formalmente: 1. La reposición inmediata del suministro eléctrico. 2. Que no se me repercuta ningún gasto derivado de la avería. 3. La revisión de la facturación del periodo afectado para evitar consumos estimados indebidos. 4. La indemnización y compensación económica que legalmente corresponda por los daños ocasionados. Atentamente, MªLuisa Granados Rodríguez.

Hola mi nbre es Antonio Cuenca Tarifa, dni 26257364N. Resulta que vivo en Linares pero un poco alejado del casco urbano principal. Debido a esto a menudo me pasa que repartidores no me entregan el paquete y dicen que el destinatario, es decir, yo mismo no me encontraba en casa, siendo esto falso. En esta ocasión me ha pasado esta tarde con Correos Express con el envío: 9317861121441550 Quiero poner una reclamación porque esto me ha pasado en ocasiones reiteradas.

Soy cliente empresa de Vodafone desde hace muchos años. A lo largo de los mismos he pasado por un montón de vicisitudes muy variadas con la empresa. Casi todas se han podido solucionar de alguna manera. Pero si hay alguna que destacar es la última que estamos viviendo en este momento. El pasado 2 de julio pedimos el traslado de los servicios desde Ctra. Fuencarral, Alcobendas (Madrid) a un pueblito de Segovia. En esa fecha se desactivan los servicios y nos emplazan a una llamada telefónica para concretar instalación en el nuevo domicilio. Tras comprobar que en el nuevo domicilio hace falta tirar una línea desde el cuadro de fibra de la localidad hasta mi nuevo domicilio, el día 1 de Agosto, es decir, un mes después, concluye la instalación por parte de dos técnicos. Éstos, de la empresa subcontratada ZENER, tienen que subirse a un poste y organizar la correspondiente instalación del cable hasta el interior del domicilio. Lo realizan perfectamente Y TODO QUEDA FUNCIONANDO con router, descodificador, etc. en óptimas condiciones. 1 hora y media después de irse los técnicos, se suspende el servicio de internet por parte de Vodafone. Hablo con el técnico que acababa de irse y me dice que ya no depende de ellos, que es cosa de Vodafone y que me contacte con Atención al cliente. Al parecer hubo algún error interno entre Zener y Vodafone a la hora de comunicarse para dar por válida la instalación... y eso hizo que Vodafone nos cortara el servicio de Internet. RESUMEN: - Hoy, 27 de Agosto 2025, llevamos casi dos meses sin servicio Internet. - ha habido al menos 16 llamadas posteriores por mi parte contando el caso a Atención al cliente y al departamento técnico/instalaciones. - toman nota del tema, los de atención al cliente pasan la llamada a los técnicos y viceversa. - Ahora hay abierto un nuevo traslado, es decir, partimos de cero. - No llamaba nadie para concretar la visita de los técnicos y cuando lo hicieron, en tres ocasiones, anularon la visita SIN COMUNICARLO. CONCLUSIÓN: Los recibos que se están pagando siguen incluyendo internet sin tener el servicio activo. La desesperación de hablar con multitud de personas que en NINGUNO de los casos han solucionado absolutamente nada de nuestro problema es ya un suplicio. No puedo entender cómo una compañía como Vodafone tiene un soporte tan ineficaz. Ya no es cuestión de que vengan nuevos técnicos, es tan sólo REACTIVAR EL SERVICIO desde su central (conexión de Internet) ya que todos los equipos funcionaron por dos horas sin problema. Les recuerdo, CASI DOS MESES PARA UN TRASLADO SIN TENER SERVICIO... ¿cuánto más tendremos que esperar? Espero tomen cartas en el asunto. Por mi parte decirles lo atados de pies y manos que nos sentimos, y con una impotencia grado 1. Obviamente se me hará un abono por falta de servicio de internet por un plazo de dos meses DE MOMENTO. Espero que Vodafone no me salga con que el limite de tiempo sin servicio son 90 días... porque en ese instante doy de baja el contrato. Gracias.

Tengo contratado con la compañía Orange la tarifa Love Fútbol Total 2 que, entre otros muchos servicios, incluye todos los partidos de La Liga Hypermotion. Esta semana he intentado ver uno de los partidos de dicha competición y me he encontrado que no puedo ver ninguno de ellos, ni tampoco los partidos de la liga alemana y de la liga italiana que también están incluidos en dicha tarifa. Al ponerme en contacto con la compañía Orange, me dice que están teniendo problemas en su acuerdo con Danz y que de momento, solo me queda esperar para poder verlos, ante lo cual les planteo que en ese caso, deberían deducirme de mi factura la parte proporcional por no estar ofreciendo dicho servicio y ante esta posibilidad, solo me dan la callada por respuesta.

De: Oksana Pronina e Iaroslav Pronin Número de pedido: ES2025COM0000402214 Fecha: Estimados señores de la OCU: Nos dirigimos a ustedes en calidad de consumidores afectados por un incumplimiento reiterado de los servicios de la empresa Correos Express, respecto a un servicio de recogida y envío de 9 cajas que debían ser enviadas desde Alicante (03012 C/ San Pablo 36 – 2ºC) hacia Oviedo (33009 C/ La Regla 10 – 3ºA). A continuación, detallamos los hechos relevantes: 1. El día 12 de agosto se solicitó la recogida de las cajas, pero a pesar de haberse notificado la urgencia del servicio, no se realizó ninguna acción y solo se recibió una respuesta automatizada, indicando que los "primeros disponibles vendrían", sin que nadie se presentara. 2. El 13 de agosto, la recogida nuevamente no se efectuó, perdiendo un día más esperando sin respuesta alguna por parte de la empresa. 3. El 14 de agosto, debido a nuestra salida urgente desde Alicante, solicitamos nuevamente el servicio, sin embargo, seguimos recibiendo solo respuestas automáticas, sin obtener ninguna solución real. 4. El 21 de agosto, ante la imposibilidad de solucionar el problema, tuve que regresar personalmente a Alicante, incurriendo en un gasto adicional de 130 € en billetes de ida y vuelta, sin que la situación se resolviera. 5. Durante el período 22-25 de agosto, permanecí en espera (de 9 h a 19 h) sin recibir ninguna atención humana, solo respuestas automáticas. 6. El 26 de agosto, un empleado de la empresa se presentó a las 12 h, vio las 9 cajas, las consideró "demasiado" y prometió regresar en 1–2 horas. Sin embargo, nunca regresó. Consecuencias: Durante este período de espera, hemos incurrido en un gasto adicional de 300 € por alquiler (20 €/día) debido a la retención de nuestras pertenencias. Además, mi hijo, Iaroslav, ha sufrido un agravamiento de su salud mental, diagnosticado con depresión, debido a la falta de sus pertenencias esenciales. Todo esto ha causado un daño emocional irreversible a nuestra familia. Exigimos: La recogida inmediata de las 9 cajas. Compensación económica por los gastos incurridos, 130 € por los billetes de transporte y 300 € por el alquiler. Establecer un canal de comunicación directo con una persona responsable de la empresa. Que Correos Express asuma su responsabilidad total por los daños causados. Si no recibimos una respuesta satisfactoria por parte de Correos Express, solicitamos la intervención de la OCU para la resolución de este conflicto y la compensación correspondiente. En caso de no ser así, nos veremos obligados a presentar una denuncia ante las autoridades competentes. Atentamente, Oksana Pronina (604900411) Iaroslav Pronin (624628638) De: Oksana Pronina e Iaroslav Pronin Número de pedido: ES2025COM0000402214 Fecha: 27 de agosto de 2025 Asunto: Incumplimiento reiterado en la recogida de 9 cajas desde Alicante (03012 C/ San Pablo 36 – 2ºC) hacia Oviedo (33009 C/ La Regla 10-3A)

Solicité a través de mi seguro línea directa el servicio de manitas, vuestra empresa me envió a un operario el día 11 de junio de 2025, tenía que colocarme unas carcasas en los enchufes la carcasa que es donde iba el cable de antena había cables sobrantes como me iban a poner la carcasa del enchufe yo no quería cables sobrante y su operario me cortó el cable, es la ventana tengo la conexión de la televisión le pregunté al señor si ese cable sobrante que había ahí enrollado se podía cortar me dijo que sí y me lo cortó. Desde ese día estoy sin televisión como lo hice todo a través del seguro es con el seguro con el que me he estado comunicando y ellos eran los que os pasaban la incidencia. Volvió a venir el operario se dio cuenta que había cortado un cable que no debía, (aunque en realidad me cortó dos cables el que salía por la pared y el que había en la ventana) No sé cuántas veces he tenido que volver a llamar al seguro porque no veníais. El día 30 de julio, vuelve a venir el operario supuestamente a reponer el cable de la calle que fue el que me cortó el de la ventana no encuentran ni el motivo por el que no se sintele aunque fue el que me dejó sin televisión y me dice que se tiene que ir. Llama a mi seguro porque como todo lo inicié con él ellos me dicen que los responsables de que yo esté sin televisión es cosa vuestra de vuestro operario, os llamo por teléfono teniendo el operario aquí y vuestra contestación es que sí que él reconoce que cortó un cable que vuelvo a repetir me cortó dos el de la ventana que es el que hace la conexión hacia la casa y el que salía de la pared que era el que yo conectaba a la tele. Vuestra contestación es que llame a un antenista. No me parece una contestación adecuada al problema que me habéis creado o me ha creado en este caso vuestro operario. Estamos a 26 de agosto sigo sin poder ver la televisión porque no tengo conexión con los cables. Espero que me solucionéis el problema gracias.

Tengo una instalación aislada desde el año 2021 que ha dado problemas desde el primer día. ha llamado para que vengan a solucionar una incidencia y me dicen que tengo que pagar, ya que no tengo contratado mantenimiento, lo cual es falso, yo pago 120 euros al año para el mencionado mantenimiento, además de tener una instalación con 25 años de garantía. Tengo que reiniciar las baterías tres veces al día, lo cual es inviable, ya que tengo que salir de mi casa a trabajar. he pedido amablemente que vengan a solucionarlo y me dicen , cito textualmente: -Respecto a la incidencia me comentan desde ingeniería que no tiene el mantenimiento contratado por lo que para acudir tendía que ser bajo presupuesto- . Ni una palabra más, saben que si tengo contratado mantenimiento y saben que hicieron muy mal su trabajo, solo quiero que me solucionen el problema y me gustaría que lo hicieran bien esta vez

Motivo de la reclamación: Se me ha cobrado un segundo mes de suscripción sin mi consentimiento y sin haber recibido ningún aviso previo de renovación automática. Y encima me piden un gasto extra de cobro de 40,00 euro haciendo referencia a una ley aplicable solo a profesionales y empresas y no a consumidores . Descripción de los hechos: El día 01.08.2025 finalizó mi suscripción. No aboné el pago del primer mes pendiente en Junio y, sin haber recibido ningún aviso, la empresa procedió a renovarme automáticamente un segundo mes. Quiero dejar constancia de que nunca recibí comunicación previa ni aviso de renovación, lo cual vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Directiva 2011/83/UE. La falta de información previa convierte la renovación en una cláusula abusiva. Lo que solicito: – Pago únicamente del primer mes pendiente. – Anulación inmediata del cargo correspondiente al segundo mes. – Cancelación definitiva de la suscripción.

El 31 de julio debía haber recibido mi paquete. En el seguimiento aparece como "en reparto", pero hoy, 25 de agosto, sigo sin tener noticias. Llevo varios días llamando al 919 199 226 y, tras más de 20 minutos de espera, siempre me dicen que recibiré un correo con instrucciones para la entrega. A día de hoy no he recibido ese correo ni ninguna información que me permita recibir el paquete. Por favor, ¿podrían indicarme cómo resolver esta situación lo antes posible?

Una empresa de transportes que no sube los muebles al domicilio, donde se a visto que ni pagando te suban un mueble que pesa 200kg, cuando además el acceso es bueno a pie de portal y luego es un primero con ascensor, es una vergüenza como consumidor que compré un mueble y pretendan que lo suba yo cuando pone entrega a domicilio, entregarlo en la calle no es el domicilio, están engañando y no están terminando el servicio para el que se les contrata.