Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de una línea de teléfono móvil y además tengo con vosotros contratado el internet. El pasado día 03 de Junio de 2024 estuve sin servicio y el problema sigue actualmente, no recibo detalles de cuando se solventará y para mí es de vital importancia el servicio, pues la realización de mi actividad económica depende de la conexión a internet. Cabe recalcar que mis datos parecen haber sido filtrados, pues todos los días recibo al menos 1 llamada de SCAM a vuestro nombre. Estoy descontento desde hace tiempo y esto no ayuda. Solicito se me compense conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente o en su defecto la posibilidad de devolver los auriculares que se me ofrecieron como 'regalo' accediendo a la posibilidad de anular mi contrato sin costes para poder dejar de ser cliente de vuestros servicios. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la fibra 1gb Llevo una semana con caídas continuas de internet, tras varias conversaciones con vosotros y con todos los problemas que me ha ocasionado a nivel laboral, seguís sin darme ninguna solución ni poneros en contacto conmigo pero sí me cobráis un suministro que no estoy recibiendo. Dado que sigo sin ninguna solución o ayuda por vuestra parte, en los próximos días iniciaré los trámites para darme de baja con ustedes Solicito se me compense por el tiempo que estuve y sigo estando sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente.

Son el peor transporte que conozco. Me escriben un mensaje el 20.05.24 que tienen mi paquete. El 21 que ya no sirven al punto de entrega que tenían en su web para elegir. Les paso mi dirección particular. El 23 me dicen que no han podido hacer la entrega, cuando he estado en casa todo el día esperando. Les escribo al WhatsApp y me dicen que la dirección es incorrecta ( cuando recibo pedidos semanalmente de otros transportistas sin problema) y me amenazan que si no lo recojo de su local ( a 120 kms de casa) lo devolverán. Les escribo al WhatsApp y sms y web y no responden. El 30/05 hablo con una telefonista que comprueba mi dirección, y dice que lo pondrá para entregar el 31.05. Hoy 04/06 aún no lo he recibido y la web pone que lo han devuelto a origen. ¿ Y quién me devuelve el dinero que yo pagué por el pedido? No dan ninguna solución, cambian políticas y directrices sin avisar, no quieren desplazarse...creo que se han equivocado de trabajo. Exijo que paguen ellos el dinero que he perdido por su culpa. Son unos impresentables, una compañía pésima.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de Movistar 671307258, con un plan de pre pago El pasado día 29 de Mayo, me llegó un mensaje de mi compañía indicando que ya el 30 se me vencía el plan, por lo que debía recargar hasta esa fecha. Justamente eso hice. El caso es que ellos desconectaron mi plan y pusieron uno llamado habla 6, que consumió toda mi recarga en menos de 24 horas. Según ellos, al no pagar a la fecha de corte, cambia inmediatamente al habla 6, pero YO PAGUE el día de vencimiento. Resulta que luego se contradicen y dicen que no, que no es el día de vencimiento sino 24 horas antes. Cabe destacar que esa información no aparece en NINGUNA PARTE, por lo que es una estafa y SOLICITO QUE SE ME REINTEGRE MI RECARGA. Ellos me dieron un número de folio de reclamación, con un estudio y deliberación de TREINTA DÍAS. Claramente, no puedo esperar 30 días sin teléfono. Llamo al 224430 para saber cómo volver a mi plan y activarlo mientras espero la resolución. Luego de estar cerca de UNA HORA al teléfono, me dicen que ya estava activado, pero que debía hacer la recarga directamente en alguna sede. Por lo que debí esperar al lunes. El lunes estoy en la tienda y la srta se ríe diciendo que es MENTIRA, pues todo se podía hacer en la web. Ella misma se mete y el plan NO ESTABA ACTIVADO (al teléfono me mintieron). Hacemos todo el proceso, dan de alta el plan, pago nuevamente 10€, aparece activo el plan y oh sorpresa, NO TENGO NI DATOS NI LLAMADAS. O sea, al día de hoy que escribo esta reclamación, estoy PEOR que antes. Y ahora si, con un plan activo y pago. Solicito se me solucione la situación, se compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Y si la solución no se hace en menos de 24 horas, ya que trabajo desde mi movil y esto es un problema enorme, solicito se me REINTEGRE el monto total de mi pago, para ir a otra compañía. Sin otro particular, atentamente. Gustavo gomes figueira

Hola, mi problema con el envío CNESP14120123400049266767 que según me informan por teléfono, lleva retenido en almacén desde el día 6 de abril, el cuál no se entregó el día 3 y 4 de abril por destinatario ausente según me pone en los 2 correos recibidos y por que se habían equivocado de ciudad según me informaron por teléfono, es que hace más de un mes que tendría que haberse devuelto al remitente para que proceda al reembolso o haber vuelto a salir en reparto. Y pese a que el plazo para una resolución era de 25 días, ya van más de 40 y aún sigo sin información al respecto. Solicito que se devuelva el producto al remitente para que me pueda realizar el reembolso o que se ponga de nuevo en reparto, avisando por teléfono para concretar la entrega como se específica en los datos del envío.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet VIA SATELITE Desde el pasado día 22 de Abril estoy sin servicio Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Me habéis adjudicado una suscripción y cobrado 3,99€ en la factura de mi teléfono 654768012 con fecha 31/05/2024. Quiero procedáis a su eliminación inmediata, pues no tengo conocimiento de tal acto y por tanto quiero recuperar el importe de dicho cargo.

Hola , hice un pedido de portabilidad de uno de las dos líneas que tenia con Jazztel la de mi oficina por que no me facturaban por separado la cuenta personal de la de mi negocio y no me podían dar el servicio de empresa que necesitaba , vease contratar un servidor y su servicio técnico, tuve varios problemas técnicos y no hubo solución posible asi que me marche a moviestar empresas..... y me pasan una penalización por permanencia de 266.9427 € reclamo dicha penalización y me dicen que esta en mi contrato , yo solicito el contrato y me lo hacen llegar el día 7/3/24 después de tres meses con ellos , y en dicho contrato pone que de no recibir dicho contrato al la contratación de mi línea tengo derecho al desestimiento y me dicen que nanai, que pague o me cortan el servicio de mi línea personal. como así han hecho y dependo de ella para mi trabajo.....quiero cambiar de compañía y no me dan la portabilidad por que alegan que no es mio el n º de tel y tampoco quieren llegar a un entendimiento , yo no me niego a pagar de hecho el día 27/03/24 hice un pago de 67.79 a la compañia con mi targeta ya que el departamento de recobros me dijo que si no estaba deacuerdo con el resto hiciera dicho pago. a todo esto no tengo servicio desde febrero en casa fijo e internet ni en mi movil , creando serios perjuicios ya que trabajo desde hace mas de 120 años con mi n de movil.....pero si en mis otras lineas no tengo permanencia y tengo varios dispositivos con ellos a plazos , por que me obligan a tener permanencia y me penalizan por una linea que solo tubieron que poner el router en la linea que ya existia de telefonica...me obligan a pagar esa penalización y no me permiten llevarme mi numero a ninguna otra compañia. Quiero denunciar el mal servicio y el trato acosatorío ya que me llaman veinte veces al dia para que pague y yo no me niego a pagar por los dos dispositivos que saque con ellos y ascienden a unos 60€ pero no los 266,9427 que pretenden que pague ademas de dos facturas más por un servicio que no tengo ni he consumido, ni me han facilitado, además me regatean con un descuento que no se de donde se lo sacan para activarme el servicio..... que si pago la mitad me dan servicio? no no y no hago ningún otro pago que no este devidamente acreditado explicado y que me corresponda y que dejen de amenazarme , Muchas gracias. un saludo

Recogieron mis maletas el Miércoles pasado, a día de hoy no sé nada de ella, y al meter el número para localizarlas me sale como inexistente.

M PARA AIRE NETWORKS En Febrero de este año recibí llamada telefónica de alguien que decía ser de mi compañía de sumunistro, aportando mis datos personales y bancarios. Vulnenrando con ello mi intimidad. Dado que el contenido de la llamada me generó dudas en cuanto a la procedencia, me puse en contacto con mi comercializadora para confirmación, descubriendo que en realidad procedía de www.gestionaluz.com. De haberlo sabido la llamada no habría sido atendida, todo lo que me decían eran engaños (me llegarón a mandar un sms de protección de datos) y siguieron con los engaños. Por todo lo cual exijo que todos mis datos personales sean eliminados de sus archivos, así como una explicación de donde los han obtenido. Asimismo, deben cesar todos los intentos de contacto conmigo telefónicamente o cualquier otro medio, que desde el año pasado llevan realizando y que a partir del mes de Febrero, se producen a diario por medio de AIRE NETWORKS DEL MEDITERRANEO SLU y demás filiales. No tengo ni quiero ningún tipo de relacilón contractual con ustedes. Procediendo de lo contrario a ejercer las acciones legales oportunas que en derecho proceda. Espero que todo esto cese.