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Hola Mónica:
Hemos comprobado que ya no tienes líneas activas en Movistar.
Asimismo, verificamos que el mismo día 21/01/25 que refieres se han enviado SMS a los números de teléfono 6XXXXXXX7 6XXXXXXX9 y 6XXXXXXX3 con el siguiente texto :Movistar informa: para poder seguir utilizando nuestros servicios, contacta con nosotros llamando al 900106457 (llamada gratuita)
En este sentido, te informamos de que Movistar puede suspender la prestación del servicio telefónico según lo dispuesto en la cláusula relativa a Depósitos de Garantía que puedes consultar en s:www.movistar.es/contratos.
Por otro lado, te comunicamos que en este caso no se dan las circunstancias previstas en el art. 15 de Carta de Derechos de los Usuarios de Telecomunicaciones Electrónicas para las indemnizaciones por interrupción del servicio.
Si necesitas más información o asesoramiento, puedes contactar con nosotros a través de los canales habituales, donde estaremos encantados de atenderte
Atentamente,
Equipo Movistar.
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