Últimas reclamaciones

Buenos días, realicé una compra on line en Carrefour de un aparato de aa.cc junto con su instalación el día 26 de junio de 2025(nº de pedido 72636602/ nº de factura 25N7758428). Tanto el aparato como la instalación se hacían en diferentes fechas. Por una parte, la entrega del pedido según la página web de Carrefour, se haría entre el 28 de junio y el 3 de julio y llego el 7 de julio. Por otra parte, la instalación se efectuaría en un plazo adicional de 3 a 4 días una vez recibido el pedido. Nos pusimos en contacto con la empresa instaladora varias veces y nos informó inicialmente que se haría en este periodo, pero a medida que hablábamos con ella iban posponiendo los días argumentando que dichos plazos eran “estimados”. Tras reiteradas llamadas a Carrefour (nº queja 16586745) nos dicen que los plazos de instalación son mayores de lo habitual debido a la alta demanda recibida en las ultimas semanas y nos sitúan la instalación entre el 28 de julio al 2 de agosto, casi un mes después de su compra ofreciéndonos un cupón de 9,99 € como disculpa lo cual nos parece inadecuado e insultante además del incumplimiento de los plazos comprometidos de una instalación pospuesta fuera de un plazo razonable. Este incumplimiento ha supuesto una grave molestia y ha generado una situación de perjuicio económico y funcional evidente.

Estimado Sergio: Entre la fecha 01 de Junio de 2025 y 10 de Junio de 2025 su empresa me realizó un trabajo de reforma (demolición de un tabique) en la vivienda situada en Avenida Peris y Valero 38, piso 7, puerta 14, C.P 46006, Valencia Me pongo en contacto con usted debido a que a fecha de hoy 16 de Julio de 2025 queda pendiente la finalización del trabajo (colocación del suelo de la parte correspondiente a la demolición del tabique), un trabajo que se realizó y ha tenido problemas, por lo que ha tenido que venir a repararlo pero todavía no se ha finalizado y se va aplazando la fecha por motivos de su disponibilidad. Se adjuntan fotos del trabajo pendiente que es el sellado del suelo. Y a la vez informar que el resultado total de la pequeña reforma tiene pequeños desperfectos y como hemos comentado en persona ha sido de un precio sobrevalorado con respecto al mercado. SOLICITO se termine el trabajo lo antes posible y revisión del precio, tanto del trabajo realizado detallado en la factura como el precio de la pintura que se acordó verbalmente. Sin otro particular, atentamente. Ester Such

Estimados/as señores/as: En fecha 12/06/25 ] su empresa me instaló un aparador aire acondicionado en mi vivienda. El cual ha funcionado 2 días,vino el instalador de nuevo el día 18/06/25 y volvió a funcionar hasta el 20/06/25. Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchos intentos de que me solucionen el problema a día de hoy 16/07/25 todavía no se ha solucionado,el equipo y la instalación están mal y he solicitado el cambio por otro modelo. Cada vez que hablo con alguien me dicen lo mismo… están esperando a que les den una solución. El día 09/07/25 vino a mi casa un supervisor del corte inglés a comprobar el equipo y la instalación.,ha día de hoy sigo sin tener noticias. Tengo niños pequeños en casa y a coincidido que ha estado haciendo mucho calor, estamos en un ático y no tenemos ninguna necesidad de soportar esta situación,les ruego por favor me den una solución inmediata a este problema. Adjunto fotos 1-Ticket compra 2- Equipo 3-Equipo exterior con golpe Quiero cambiar el equipo por otro modelo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Movistar vino a cambiarme el Reuter porque ya era muy antiguo y el internet no iba bien. El viejo Reuter estaba colgado en una pared de la cocina porque en su día lo pusieron ahí y no en el cuarto de estar como en un principio. Yo no estaba en casa cuando vinieron y una amiga los atendió. Sencillamente pusieron el nuevo ENCIMA DE LA CAMPANA DE LA COCINA porque les pareció mas fácil. Esta instalación obviamente conlleva un riesgo alto de calentamiento y hasta de incendio. Inmediatamente di parte a Movistar. He dado parte a Movistar varias veces y no hacen ningún caso. Uno de los empleados incluso me dijo que tenia que pagar si quería que un técnico volviese a casa a ponerlo bien, a lo que me negué. Otros solo toman nota. Considero que la falta de atención urgente en este caso es lamentable debido a la instalación mal hecha por el técnico.

Realice un pedido a través del corte ingles y ellos me indicaron que debía de ponerme en contacto con junker bosch. Me han enviado dos correos, uno para que le haga fotos a la nevera y otro para solicitarme la referencia de la nevera, de eso ya ha pasado tiempo y no me han traído lo que debe de llevar la nevera. Solicito que me entreguen lo que debe de llevar en la nevera, que viene en las fotos, cuando compras la nevera y que me indemnicen por daños y perjuicios, porque tienen un servicio de atención al cliente pésimo. Un saludo

Estimados/as señores/as: Su empresa me instaló un cable de fibra óptica en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque dicho cable de fibra óptica que suministra internet a mi casa y que va por la fachada del edificio se ha descolgado. Llevo dos meses reclamando y nadie me llama ni viene a instalatlo adecuadamente. Esto está provocando que varios vecinos tengan el cable en medio de sus terrazas y yo no puedo hacer nada. Hay abierto un petter con ustedes desde hace más de un mes y sigo igual (PET25052807316) Adjunto fotografía SOLICITO se arregle urgentemente. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 1 de julio, realicé una compra online de un eBook en Casa del Libro (n pedido 4333148i86). Después de bajarme un programa de Adobe DE, (cosa que no estaba prevista), todavía no he podido descargarlo adecuadamente para leerlo en mi ebook o Tablet. Después de varios correos, llamadas telefónicas, desinstalación y volver a instalar el ADE, reclamaciones por email etc, sigo sin poder leer el libro, ni trasladarlo a mi eReader. No es mucho dinero, menos de 10 eur, pero no tengo por qué perderlo. Es injusto que no quieran resolver un asunto informático, que no les costaría casi nada hacerlo. He comprobado que no soy la única persona a la que le pasa esto, así que SOLICITO lo solucionen de una vez por todas Atentamente

Hola, les he enviado fotos de puertas y escrito a Leroy Merlín, he hecho varias llamadas a OCU y no han trasladado mediación a Leroy Merlín. Les comunico que después de mi último escrito a Leroy Merlín, me han dicho que van a arreglar las deficiencias de las puertas, pero no van a arreglar las roturas de pared y los marcos que tiraron a la basura . Esos marcos tenían que haber soportado las nuevas puertas, pero los rompieron por mala medición y además rompieron rodapié que también tiraron a la basura y no se pueden sustituir . Por lo tanto, solicito en la mediación , el pago de estos daños y una rebaja económica en las puertas que tienen un defecto del fabricante o su sustitución.

Hola. Realicé un pedido online el día 23 de junio de un aire acondicionado e incluí la instalación. Vino a realizarla la empresa "ARION MULTIASISTENCIA" el jueves 3 a las 20h y el viernes por la mañana quise poner el aire y no funcionaba. El aire no enfría y entiendo que ha habido una fugada del gas en el momento de la instalación. El mismo viernes por la mañana doi aviso a Mediamarkt y a Arion de lo ocurrido. He llamado varias veces para saber cuando me contactan y Media markt dice "ya te llamaran" y Arion no se pone en contacto, ni tan siquiera tengo cita próximamente. Solicito que se me devuelva el dinero tanto de la instalación como del aire acondicionado ya que no estoy disfrutando de lo que he comprado. La empresa ARION son poco profesionales. Desde el inicio de la conversación para la cita la contestación que me dieron a cuento de nada fue "si hubieras comprado el aire en abril ya lo tendrías puesto". No me parece que si pagas un servicio alguien tenga que tratarte con tan mala educación. Durante la instalación, anclaron el motor en la pared del balcón pero lo pusieron a la altura de 1,50 m por lo que es peligroso tanto que salga el aire caliente hacia mi cara cuando salgo al balcón , como cualquier posible golpe. En el momento les dije si por favor podían subirlo medio metro más (con levantar los brazos era suficiente para poner el soporte mas alto, ni tan siquiera se necesitaba escalera) a lo que me contestaron que para eso tenían que cobrarme 150€ y venir con arnés de seguridad. Es respuesta de una persona que quiere sacarte el dinero y no quiere trabajar pues el arnés de seguridad se utiliza para trabajos en alturas en las fachadas y no para poner un aire en un balcón. Dejando a un lado la mala experiencia hasta el momento, al día siguiente pruebo el aire y no funciona. De las primeras respuestas que me dan de parte de la empresa instaladora es que si quiero que vuelvan a venir a revisar la instalación debo pagar la canaleta de plástico que acompaña el cable. La canaleta de plástico nada tiene que ver con que la instalación no funcione y deje claro a media markt que no voy a pagar anticipadamente por algo que no tengo puesto en casa. La canaleta no la pusieron por dos motivos, el técnico me dijo que no les quedaba en el momento y es algo opcional. Dado que no hay ninguna intención de darme cita y a causa de la mala experiencia, no me agrada la idea de que vuelvan a venir esas mismas personas a mi casa. Por estos dos motivos solicito el reembolso completo y que se lleven el producto que todavía no he podido estrenar