Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: GAME En fecha 26/03/2024 adquirí en su  página web el monitor gaming keep out 27" curvo. Adjunto los siguientes documentos: Factura # 0106647051 El producto ha resultado  defectuoso  durante el  plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/05/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y poco, conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, ya que lo he intentado en la tienda GAME de puerto Venecia, Zaragoza, y el resultado ha sido: un trato incorrecto y poco profesional, no me lo han cambiado, no siquiera por otro modelo , lo llevaron a reparar ( en lo que yo no estaba de acuerdo porque es un producto nuevo y no de segunda mano), una vez devuelto, después de un buen tiempo, me han dicho que era el cable HDMI el fallo y que YO debia realizar la compra del mismo. A lo que yo me negue porque el cable venía con el monitor y debían reponerlo ellos, si ese era el fallo verdaderamente. Yo retire el monitor y al llegar a casa faltaba el cable de alimentación o conexión, es decir ni he podido verificar que funcione bien. Hemos llamado y nos han dicho que hay que esperar, eso fue el día 31 /05/2024 y a dia de hoy 16/06/2024 no tenemos respuesta alguna y a mi me estan cobrando las cuotas del monitor el cual no tengo en uso, no puedo utilizar, nose si funciona correctamente, he intentado enviar mensajería por chat, porque es la unica manera de atención al cliente, a todas las tiendas, incluida la de Pozuelo de Alarcón que es la que figura en la factura. Y Sin respuesta, ni solución de nada!!! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha agosto 2023 adquirí a través de su página web ] https://cuchy.es dos pares de sandalias, bajo número de pedido 13008, unas sandalias modelo Paros color negro y unas modelo Agnes color natural Adjunto las siguientes fotografías: mail de confirmación y foto del defecto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía; por el clima en la fecha de compra, use muy pocas veces las sandalias, y esta temporada, a la primera puesta de las negras, se ha desprendido el adorno de la tira. Acudí a un zapatero para su arreglo que me advirtió que el agujero sobre la tira era anormalmente grande en el tramo desprendido con relación a los otros tramos de enganche en la misma sandalia, que probablemente sería un defecto de fabricación y que no tenía arreglo. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Además de adecuado, el uso de las sandalias ha sido escaso, y el modelo similar adquirido no me ha dado ningún problema. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 mar 2023 adquirí en su página web el producto Zapatillas de montaña de hombre Effect Gore-Tex Salomon talla 40 2/3 Adjunto los siguientes documentos: [correo de confirmación de compra y correo con imágenes adjuntas] El producto ha resultado  defectuoso  durante el  plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha junio 2024 (inferior a 2 años) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto ya que tienen recubrimiento de goretex y sin embargo se moja el interior por lo que su funcionamiento es totalmente inadecuado . La incidencia asociada en el corte ingles es: 10329889 Solicito que procedan a sustituir el producto, en el  plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Guillermo

Estimados/as señores/as: En fecha 30-11-21 adquirí en Media Markt Gran Casa (Zaragoza) un microondas Taurus Laurent Grill, 25 litros. Adjunto los siguientes documentos: - Pedido (27-11-21) - Recibo de pago (30-11-21) - Factura - Orden de reparación (23-1-23) - Fotografía actual El producto resultó defectuoso a los 13 meses, durante el plazo legal de la garantía, y fue sustituido por otro nuevo entregado el 11-2-23 (al ser irreparable, con orden de reparación de 23-1-23). 16 meses después de la reparación, ha vuelto a aparecer la misma avería: abombamiento por oxidación del esmalte del suelo del habitáculo, por donde discurren las ruedas del plato. Cabe reseñar que en el mismo lugar y con el mismo uso, hubo anteriormente un microondas Bifinet que ha durado más de 20 años. la elección del nuevo fue un Taurus por la marca, en la que siempre había confiado por su calidad y por su origen español. Pero este producto no está a la altura y no debería haberse comercializado con tan baja calidad. Solicito que procedan a sustituir el producto, aunque ya no esté en periodo de garantía legal, puesto que queda demostrado que viene defectuoso de fábrica. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7.4.2024 adquirí en su página web el producto "Cañizo de PVC para Jardín". El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25.4.2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía (reclamación referencia 7240049866) El uso y la instalación que se han hecho han sido absolutamente adecuados y conforme al esperado y, el daño o defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Una valla PVC debería contar con una garantía de al menos 5 años. Esto significa que, si hay algún defecto de fabricación durante el periodo de garantía, la valla se sustituirá sin coste alguno. Sin embargo su producto se rompió en menos de 1 semana. Los listones son muy blandos y se rompen solo al ajustar la brida. Solicito nuevamente que procedan a la sustitución del producto, o al reembolso del importe (77,30€) en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2024 adquirí en la pagina web un horno convección-vapor con grill. Adjunto los siguientes datos: N°Factura: V230894 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de 13/06/2024 después de su instalación, por lo que se considera que los defectos viene de fábrica ya que ni se ha usado. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2023 adquirí en su página web frioalhambra.com el producto PLACA DE INDUCCION ELÉCTRICA SOBREMESA ISM-35 E EDENOX. Adjunto la factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/02/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Anartz Esnaola

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación tras la revisión anual gratuita acreditan la comprovacion de los radiadores, la entrada de agua firmado en el parte y verbalmente nos indican tras el cierre de la llave que funciona correctamente. Pasado varios días la caldera está con mucha presión y no baja aunque vaciamos los radiadores. Pasado 4 días nos volvemos a contactar con el servicio de mantenimiento y nos dicen que no se pudo verficar en la visita inicial cuando yo estuve presente y pudieron realizar las comprobaciones pertinentes ya que en ese momento estaba libre la caldera y los radiadores. Les comunico la subida de la presión y que verifiquen que la llave esté abierta y que no hagan nada más que es lo que cubre mi contrato de mantenimiento, hacen caso omiso y vuelven a hacer la supuesta puesta en marcha de la caldera que no hicieron en la primera visita. Solicito que no se cobre la segunda visita debido a que faltó la revisión en la primera visita.