Estimado Felipe,
En primer lugar, agradecemos que nos haya contactado y lamentamos las molestias que este inconveniente le haya podido causar.
Tras recibir su reclamación, hemos gestionado directamente con la marca para que evaluaran nuevamente la situación de la garantía. Nos complace informarle que, tras exponer su caso y las circunstancias detalladas, la marca ha aceptado proceder con el cambio de su producto.
Dado que el modelo Huub Alpha Beta S ya no se encuentra disponible, la marca ha decidido ofrecerle como sustitución el nuevo modelo Neopreno OWC, que es el equivalente actualizado al producto originalmente adquirido.
Para completar el proceso, necesitamos coordinar con usted la recogida del neopreno actual, ya que es un requisito solicitado por la marca. En breve, recibirá un correo electrónico con los detalles para organizar esta recogida. Una vez tengamos en nuestras manos su producto, procederemos a gestionar el envío del nuevo modelo, lo antes posible.
Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta adicional. Nos comprometemos a agilizar este proceso y mantenerle informado en todo momento.
Atentamente,
VAS Cycling Boutique.
La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde VINCI ACTIVE SPORT, S.L., es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida.Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de VINCI ACTIVE SPORT, S.L., y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal VINCI ACTIVE SPORT, S.L, B01606003, C/ Ca ́n Calafat, 33, 2º, Pta33, - 07610 Palma (Illes Balears), o enviando un mensaje al correo electrónico info@vascyclingboutique.com. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.
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