Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 04/04/2024 adquirí en su página web www.cecotec.es el producto Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Animal. Adjunto los siguientes documentos: ticket, factura El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificantes de las reparaciones de la avería. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente. Silvia Valenzuela Famada

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de agosto de 2022 adquirí en su establecimiento sito en el Corte Inglés AVDA de Francia, Valencia el producto ordenador portátil Lenovo YOGA C930. (Adjunto la factura de compra). El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y siguiendo las instrucciones de El Corte Inglés, se estableció contacto con la marca fabricante Lenovo, quienes informaron de que pasados 36 meses desde la fecha de emisión de factura (12/08/22) y la de fabricación de la máquina (25/05/19), no se hacían responsables de dicha reparación. De modo que, de nuevo siguiendo las instrucciones indicadas en la web de El Corte Inglés, se envió a reparar en fecha 31 de mayo de 2024. Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han cobrado 159'05€ de gastos de reparación. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato y los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/01/2024 adquirí en su  página web el producto Mosquitera enrollable 160x180 cm. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/03/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [18/08/2021] adquirí en su establecimiento sito en puerto real] el producto [ventilador notos ac d106 led 1600 lm 400]. Adjunto el siguiente ticket El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [24/06/2024]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Tengo un terminal Samsung a53 5g en garantía hasta 07/2025 ,la pantalla está quemada a nivel interno denominado iconos fantasmas y el servicio técnico de Samsung me pide 140 euros ya que según ellos no cubre la garantía,se ve claramente que es defecto de fabricación. Ruego me ayuden con esto. Gracias y quedo a la espera de noticias. Saludos.

Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con un par de zapatillas que adquirí recientemente en su tienda Online. Detallo la información pertinente sobre mi compra y el problema que he experimentado: - **Modelo: UA HOVR™ Infinite Summit 2 unisex SKU: 3023633-304-9.5/11 Talla: 43 - **Número de pedido: EU-02180452 - **Fecha de compra: 13/11/2023 He utilizado las zapatillas de manera adecuada y no diaria, siguiendo las recomendaciones de uso que vienen con el producto. Sin embargo, a pesar de estos cuidados, he notado que las zapatillas comenzaron a descoserse y romperse después de un corto período de tiempo. Este desgaste prematuro es inaceptable para un producto de su marca, conocida por su calidad y durabilidad. Adjunto algunas fotografías que muestran el estado actual de las zapatillas para que puedan apreciar el problema al que me refiero. Dado que he confiado en la calidad de Under Armour y he realizado esta compra esperando un alto estándar de durabilidad, solicito amablemente una solución a este problema. Preferiría una reposición del producto defectuoso por un par nuevo o, en su defecto, un reembolso completo del importe pagado. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una solución satisfactoria. Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero que podamos resolverlo de manera rápida y eficiente. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Octubre de 2022 adquirí en su página web el producto Phoenix Silla Gaming de Escritorio. Adjunto la factura. Imágenes del producto defectuoso y la conversación mantenida con el vendedor en el chat de amazon sin ofrecer ninguna solución al respecto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11 de Junio de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En enero de 2024 adquirí un IPhone 15 pro 256gb. El producto ha resultado defectuoso desde el primer día, he iniciado varias incidencias, la primera en el mismo enero y después en varias ocasiones más. He acudido en varias ocasiones a la tienda física, pero las soluciones que se me han dado son de espera, y de formateo del sistema sin ninguna solución real del problema. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. El problema es de funcionamiento del teléfono. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: Mi nombre es Jose Miguel Martinez, propietario de un Q5 con matrícula 2346KJX. Dicho vehiculo fue comprado el dia 8 de Septiembre del 2023, el cual incluye un contrato de garantía durante un año. En dia 23 de Enero de 2024 me pongo en contacto con Joaquín Palma, comercial que me vendió el vehiculo y le comunico una deformación de las ruedas delantera que adjunto reportajes fotográficos, además de kms. realizado desde la compra hasta ese dia, que fueron pocos los kms. realizados. Además de no ser bien atendido solo recibos evasivas de que eso no está incluido en el periodo de garantía, me deriva a un teléfono que para colmo no existe. A principio de Junio observo que la luz de marcha atrás a veces funciona y otras no, lo vuelvo a llamar y más de lo mismo, todos son pegas y problemas, además me dice que ya ha pasado mucho tiempo de la compra, a lo que le contesto que estoy dentro del periodo de 12 meses de garantía. Esa es la actitud de esta persona, poco profesional y además sin interés alguno en intentar resolver estas incidencias. Llamando al servicio de garantía me derivan a un tal señor Manuel Cal, que después de estar todo el dia llamando tanto Yo, como mi hijo, en ningún momento devolvió llamada. Solo se habla con el mediante wasap y cuando él cree oportuno o le da la gana te devuelve la llamada. Pésimo su comportamiento además de poco profesional. Se le comunica las dos incidencias tanto de las ruedas como de la luz de marcha atrás, solo me anota en le parte de incidencia la luz de marcha atrás, y el tema de las ruedas ni siquiera lo anota y me da una explicación. Impresionante. Una vez cambia el foco de marcha atrás, y cuando llego a casa observo que las cámaras de visión del vehiculo no funcionan ningunas, hablo con él y me dice que no tan tocado nada, le mando fotos de un diagnóstico realizado por un taller amigo mío que poseen un equipo a realizar dicho estudio, el cual aparece que el problema viene del cambio de foco de marcha atrás. Aun sigo esperando me dé una respuesta, ya le escribí por wasap y sigo esperando. Por tanto, mi total y más enérgica repulsa por la poca profesionalidad, ética, valores y comportamiento de estos dos personajes, que dañan la imagen de AUDI. Hago publico mi reclamación para que todo el mundo sepa cómo son estos dos personales, solo interesados en cobrar comisión por las ventas de vehículos y después no saber atender a los clientes en las post venta, que es lo que Yo considero que es lo fundamental. Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola buenas tardes, Les escribo porque tengo un problema con un coche que os compré, un Alfa Romeo Giulia 2.2 2017 de color gris con matrícula 9106KFB, hace alrededor de un mes dejé el coche en el taller del concesionario de ocasionoplus de Getafe y NO LLEVO CON EL NI 6 MESES, a día de hoy no se nada del coche y cada vez que llamo solo le dicen que es “algo de motor”, también pedí un coche de sustitución porque según la política de ocasionoplus tengo derecho a un coche de sustitución a los 4 días de dejar el coche en sus talleres, pero solo me dicen que “no tienen más”. Entonces como no se el motivo ni la causa ni la avería ni me dan solución ninguna, mi abogado y yo hemos llegado a la conclusión de que pudiera ser que el coche tuviera vicios oculto y que un coche con un “problema de motor” el coche ya no vuelve a ser el mismo, he hablado con mi abogado y me ha dicho que lo mejor sería llegar a un acuerdo con la compra-venta OcasionPlus de devolución de coche y de la cuantía específica o una sustitución de coche por otro coche con un precio similar o inferior para no llegar a ninguna denuncia. Si están dispuestos a colaborar y a pactar lo acordado les dejo mis datos abajo. Un saludo Miguel Ángel De Los Santos Pezo 611241663 delossantos2003@gmail.com