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Respuesta Por Correo electrónico (Luis Angel)
(14/07/2025 04:27 PM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Ignacio Pleguezuelos Alcalde, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, comunicarles que el producto fue revisado por el servicio técnico de la marca y en su diagnóstico desestiman la reparación en garantía por presentar “Daño - Rotura”, por ello, le enviaron un presupuesto que rechazó el cliente, por lo que procedieron al envío de su producto al domicilio del cliente.
Por lo tanto, no podemos atender a la solicitud del cliente.
No obstante, en caso de solicitar la reparación sería bajo pago del presupuesto.
Adjuntamos parte del servicio técnico.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service ()
(13/07/2025 09:30 PM)
Nº de referencia de pregunta 250713-013463 Asunto
NO ACEPTAN REPARACIÓN EN GARANTÍA
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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