Últimas reclamaciones

Buenos días, Hace un año nos gastamos más de 20.000€ en una de sus cocinas incluyendo una encimera supuestamente irrompible y para toda la vida. Aparte de los más de 2 meses sufriendo la instalación, e innumerables idas y venidas de piezas de la misma y negligencias en las entregas y tramitaciones de pedidos, ahora , con una simple caída de un vaso sobre la encimera, se ha roto y es necesario repararla. El pasado 6 de junio les escribimos al departamento de cocinas de su tienda de san Sebastián de los Reyes a Isabel María Muñoz, que fue la vendedora de la cocina, y nos dijeron que daban de alta la incidencia y que el marmolista nos llamaría. Han pasado más de 5 semanas y únicamente tras varios correos, la semana pasada apareció un supuesto número de reclamacion 1058758, y nos aseguraron que en 3 días como máximo nos llamarían. Ha pasado una semana entera y todavía nadie ha llamado. Repito una vez más, van 5 semanas sin recibir una llamada por parte de Leroy Merlín y necesitamos una solución a este tema.

Adquirí un colchón para la zona delantera de una Ford Transit a través de OnCampers. El producto llegó correctamente, pero la cremallera se rompió tras poco uso. Desde abril de 2025 he intentado gestionar la recogida para su reparación, sin éxito. En primer lugar, se me indicó que lo embalara para que un transportista lo recogiera, pero nunca acudieron. Posteriormente facilité la dirección de mi hijo en Sant Just Desvern, dado que la empresa se encuentra en Sant Feliu de Llobregat, pero tampoco se presentó nadie. Finalmente, mi hijo tuvo que entregarlo personalmente el 04/06/2025. Desde entonces no he recibido el colchón reparado ni explicación alguna. He enviado múltiples mensajes por WhatsApp sin obtener respuesta. Considero esta situación una falta de seriedad y una total desatención al cliente. Solicito: Una disculpa formal por escrito por parte de la empresa. Una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados. Considero razonable un reembolso parcial de al menos el 30 % del importe que costó el colchón, que serían 49,50 € o, en su defecto, la entrega de un producto adicional sin coste como muestra de buena voluntad y compromiso. Adjunto factura y copia de las comunicaciones mantenidas.

Hola, realicé una compra en la tienda Colón de Valencia y compré el Colgante rectangular personalizable bañado en oro el 10/12/2024. Pagué el extra para poder personalizarlo. Hoy, 14/07/2025, he realizado una llamada al servicio técnico de Pandora ya que, poco más de medio año después de la compra de dicho colgante, éste presenta arañazos, rayas, marcas... En la página web de Pandora, describen este modelo de colgante como "duradero", al estar bañado en oro. La respuesta a la llamada de teléfono ha sido que debía de dirigirme a una tienda física para que el personal lo valore de si ha sido por un mal uso o si es defecto de fábrica, ya que según en la web de Pandora, las piezas personalizadas, no pueden devolverse o cambiarse. De todas manera, hoy me he acercado a la tienda de Bonaire en Aldaia (Valencia), para que el personal viese la pieza. Cuando le entrego el colgante a la dependienta, sin más, me dice que eso es debido a un mal uso, a lo que le respondo que es imposible que ya tengo charms de hace más de tres años y están como el primer día. La respuesta de la dependienta ha sido que lo siente pero no puede hacer nada. Aviso que el colgante en ningún momento se ha mezclado con otros colgantes, y se ha limpiado siempre con el Kit que venden en la web de Pandora que sirve para todas sus joyas. En ningún momento lo he mojado y siempre a la hora de dormir me quitó las joyas. Todas estas medidas, son algunas que exponen en la web Pandora para evitar deterioros, pero, aún así, la pieza a resultado ser de poca calidad y se ha deteriorado en poco más de 6 meses. Pido, que según lo establecido en el Real Decreto-Ley 7/2021 del 27 de abril, se me aplique bien la garantía que afecta a los productos nuevos que son defectuosos o, bien la garantía que afecta a productos que no coincide con lo prometido, la cual también son 3 años.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/03/2025 adquirí en la página web de Leroy Merlín, con número de pedido 23073L7483-A, cuatro ventiladores brizzy 45w. Uno de los ventiladores ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/06/2025 . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He estado haciendo reclamaciones desde el 12/06/2025 para comunicar la incidencia sin que hasta el momento me hayan podido dar una solución al mismo. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/24 adquirí en su pagina web de cecotec el producto Bolero Wash&Dry 10680 Inverter Steel B Ref 02769. Con numeor de pedido 166714316281190. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/05/25. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Ya vino un tecnico a repararla, dijo que tenia que pedir una pieza. Ha pasado mas de mes y medio y muchas llamadas con cecotec y seguimos sin que funcione la lavadora. Solicito reembolso del dinero de la lavadora. Solicito tambien reembolso de 80 euros que me he tenido que gastar en limpiar la ropa en una lavanderia publica durante todo este tiempo. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de junio adquirí en su página web www.futbolemotion.com el producto Zapatilla Adidas Predator Lesgue In, Referencia Ad_JR3125. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra del pedido WWW202500240289. Número de pedido WWW 202500240289 Fecha prevista de envío: 17/06/2025 Entrega en 1-2 días laborables desde la fecha real de envio Zapatilla Predator League IN Lucid Red-Ftwr White-Core Black 51.99 € Zapatilla Predator League IN Lucid Red-Ftwr White-Core Black Talla: 8,5 UK | Cantidad: 1 Calcetines Cushioned (3 Pares) Black 12.99 € Calcetines Cushioned (3 Pares) Black Talla: L [42 - 46] | Cantidad: 1 Gastos de envío: 0 € Total a pagar 64.98 € El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 de junio, con un uso de tres días. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 22 de noviembre compre una silla a través de la empresa Miravia a la tienda Mikomika. Para mi sorpresa, la silla no duró mucho porque el 26 de mayo me puse en contacto por la web, por mail, reclamación vía miravia y por whatsapp de la empresa para explicar que se había roto y si me podían enviar el recambio. Me dijeron que lo pedían a fabrica y que cuando lo tuvieran me lo enviarían. Me dieron un numero de seguimiento junto la fotografía de la etiqueta del envio. Fecha 10/06/2025 donde ponía que estaba pendiente de recogida hasta a día de hoy que no ha cambiado el estado del envio. Tras varias quejas, me iban dando largas y finalmente dejaron de contestarme. Miravia ha abierto varias reclamaciones con ellos para que procedieran a utilizar la garantía pero sigo sin tener ninguna solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de septiembre de 2023 adquirí en amazon el producto Ticova Silla de Oficina Ergonómica. Adjunto los siguientes documentos: factura (invoice.pdf) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03-jul-2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible.

Estimados/as señores: En fecha 07/05/2025 badquirí en su página web los producto 2 Inodoros ZIN-VIP Adjunto la factura de compra Los productos ha resultado defectuosos durante el plazo legal de la garantía, ya que han fallado desde el principio con la descarga del bactericida perftienente El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar ambos producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [26 abril 2025….] adquirí en su concesionario de Barcelona maquinista el vehículo FORD EDGE matricula 1443KHM EL salió del taller de Santander Adjunto los siguientes documentos: video del dia de la avería y que se informa al comprador averiad El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25 de mayo 25 a 3 semanas de la firma de compra El uso que se ha hecho ha sido absolutamente escaso y conforme al esperado pero el daño o defecto ya venia con la compra y ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto a los pocos días de su compra Se me ha informado que es imposible la reparación al decir ocasionplus que la avería que indica la casa Ford por el diagnostico no es correcta así que llevo casi 2 meses haber si me lo solucionan. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso al llevar ya casi dos meses con el vehículo en el taller sin que me den ninguna explicación ni me lo arreglen. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…