Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30 octubre 2023 adquirí en su pagina de vendedor externo de Amazon (The Last Digital Land) Adjunto los siguientes documentos: Factura de la compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de junio de 2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No se me ha dado ninguna solución Solicito por tanto la devolución del importe pagado y por mi parte la devolución del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Wallapop: En fecha 12-07-2024 adquirí en su APP el producto denominado Paragolpes Delantero BMW E46 realizando el pago con la tarjeta bancaria que tengo asociada a mi cuenta y he recibido simplemente una rejilla de ese paragolpes. Adjunto los siguientes documentos: Foto anuncio artículo con su descripción, fotos artículo ofertado en su anuncio (2), foto mail compra, foto artículo en el momento de abrirlo en mi casa. El producto es erróneo e incompleto, no es lo ofertado (un paragolpes) además de no tener el valor que he pagado por lo que se me ha enviado (una simple rejilla) en comparación con lo que debería haber recibido, el vendedor se desentiende y el método de la disputa es ineficiente (bien sea porque no me he explicado bien o porque el operario que atendió el problema es automático o no entiende de este tipo de objetos). Solicito por tanto el reembolso del importe del producto que son 51,65e. (4,06 de Protección Wallapop incluidos), no me importa hacer la devolución de la rejilla recibida ya que no tiene ningún interés para mi. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2023 adquirí en su página web el producto sofá 3 plazas modelo IVAR. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra Fotos del problema El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/07/2024 ya anteriormente había reportado problemas de estabilidad y de que se caía el respaldo en fecha 04/06/24. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso del precio del producto ya que no estoy conforme con la calidad y servicio ofrecidos por parte de vuestra empresa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/2024 adquirí en su  aplicación el producto Fire TV Max de 16GB Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/07/2024 el mismo día que lo recibí. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible y no me dan opción solo de reembolso,cosa que no quiero porque el precio del producto de ayer a hoy se ha encarecido a 79,99€ a los 46,99€ que me ha costado. Si lo quiero volver a comprar el precio sería mucho más caro. Y el producto vino defectuoso no ha sido culpa mia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha9 de mayo adquirí en su página web el producto Google Pixel 8. Adjunto los siguientes documentos: COMPRA ONLINE Realizado el jueves, 9 de mayo de 2024 a las 15:18h Número 2413070004406 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 de junio. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que habían pasado más de 15 días desde la compra y no se podía realizar la devolución, si no hacer uso de la garantía de Google. La cual me ofrecen un terminal reacondicionado. Solicito por tanto el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 02/01/2020 adquirí una Conga 4090, la cual me funcionó correctamente hasta que se implantó el 5G, y desde entonces empiezo a tener problemas con la máquina (al igual que muchas personas). Con fecha 04/06/2021 recibo un email de CECOTEC de respuesta a una llamada telefónica en la que le explicaba los errores que presenta mi CONGA (Documento 1). Tras realizar lo expuesto en ese correo, la máquina sigue con el mismo problema. Lo vuelvo a comunicar pero siempre me dan la misma solución. En junio de 2022 deciden llevarse la máquina para intentar arreglarla (documento 2, email de recogida de 29/06/2022). Me la envían, la pruebo y sigue con el mismo error, por lo que me pongo en contacto con ellos, y la vuelvo a enviar al servicio técnico (documento 3, email de recogida de 23/08/2022). El 30/06/2023 decido enviar un email (documento 4) ya que la máquina seguía con el mismo problema. Ante la persistencia mía de intentar solucionar esto, deciden enviarme una CONGA nueva modelo 5290 (documento 5, captura pantalla ficha de CECOTEC con al adquisición de la CONGA 5290). Empezó a funciona correctamente, pero hace una semana que empezó a tener problemas (tras unos 5 minutos de funcionamiento se apaga). Me pongo en contacto telefónico el 17/07/2024 y me dicen que la van a recoger para ver el problema que tiene (documento 6). Me dicen que la máquina está en garantía (fecha de adquisición 29/08/2022). El día 18/07/2024 me vuelvo a poner en contacto telefónico con CECOTEC para indicarle que no he recibido el email de instrucciones de envío de la máquina y me responden que para la fecha de la garantía de esta nueva máquina se tiene en cuenta la fecha de adquisición de la primera CONGA, es decir, el 02/01/2020 y no el 19/08/2022 y que la nueva CONGA ya no está en garantía y que si quiero que me la arreglen que me hacen un presupuesto y que debo pagar el arreglo. Le indico que estoy en desacuerdo con eso, porque no tiene que ver una máquina con la otra, pero persisten en mantener como fecha de empiezo de la garantía la fecha de adquisición de la primera CONGA. Solicito la reparación de la máquina o la sustitución de la misma.

Estimados/as señores/as: El 11 de junio de 2024 adquirí un termo Cointra en PC Componentes y Multimedia SLU. Adjunto: - Factura del termo - ⁠Factura del servicio de reparación por parte de Cointra (estando en garantía). El producto resultó defectuoso dentro del plazo legal de la garantía. Tras su instalación, comenzó a gotear por los manguitos tanto de la entrada de agua fría como de la salida de agua caliente. Contacté a un segundo fontanero, quien verificó que los manguitos incluidos con el termo estaban defectuosos. A pesar de aplicar teflón, las fugas persistieron. El fontanero me aconsejó contactar a Cointra, ya que el producto está en garantía y deberían reemplazar los manguitos defectuosos. El 16 de julio de 2024, el técnico de Cointra acudió y constató que la goma del manguito del agua caliente no estaba presente (debido a la aplicación de teflón). Procedió a cambiar ambos manguitos por unos nuevos, atribuyendo las fugas a una mala instalación por falta de la goma en uno de ellos, a pesar de que ambos manguitos presentaban el mismo problema. Al finalizar, emitió una factura de 73€. Adicionalmente, el latiguillo por donde entra el agua fría al termo está extremadamente caliente, lo que indica que la válvula no está funcionando correctamente. El técnico de Cointra se negó a cambiarla, atribuyendo el problema a la geotermia, según sus palabras. Deseo recordarles que la sustitución debe ser gratuita para el consumidor, incluyendo todos los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad del producto con el contrato, especialmente los costos relacionados con la mano de obra y los materiales. Por tanto, solicito la anulación de la factura pendiente de cobro. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Febrero de 2024 adquirí en su aplicación el producto my stick xiami ]. Adjunto los siguientes documentos: hoja de pedido] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de Julio de 2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a : la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/01/2024 adquirí en su [elegir una opción: página web de CaixaBank Wivai el producto Apple Watch S9 GPS 45 medianoche. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/07/2024, sec ha en que he observado la aparición de grietas y resquebrajaduras en la tapa posterior del reloj. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de junio adquirí en el establecimiento  del Corte Inglés el siguiente producto 45w Power Adapter de Samsung. Adjunto los siguientes documentos: 1. ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13 de julio de 2024 . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, ya que el móvil no carga bien con otro cargador que no sea el suyo y necesito la sustitución urgente ya que por trabajo necesito el teléfono ya que la mayor parte del día me encuentro fuera de casa, incluso en el momento de la avería me encuentro fuera de mi provincia de residencia, con mas razón necesito una pronta solución. Sin otro particular, atentamente.