Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El 28 de diciembre del 2023 adquirí por medio de la pagina web de carrefour.es a la empresa Alexphone S.L un iphone 14 pro reacondicionado en estado "muy bueno" de 256 gb Adjunto los siguientes documentos: [factura de compra y correo de compra por parte de carrefour confirmando el pago, adicional pantallazos de la conversacion con el establecimiento denegando la garantia. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado se aviso al establecimiento de la solicitud de garantia el 3 de julio del 2024, lo recogieron el 10 de julio del 2024 y a la fecha ha estado en revisión por parte de alexphone S.L Me puse en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. diciendo que el equipo esta altamente sulfatado por dentro y presenta daños irreparables, sin embargo este equipo no tiene mas de 6 meses de uso desde el momento de la compra para presentar un daño de esa magintud, por el contrario no presenta ningun golpe, rayadura ni daño superficial, el equipo NO SE HA MOJADO en ningun momento y si el equipo esta sulfatado es por que desde un inicio no se colocaron los respectivos sellos perimetrales al iphone para repeler la humedad del medio ambiente. y por esto es que el equipo se daño y presenta este grado de sulfatación, por tal motivo deberian responder a la garantia. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a iniciar la reparación del producto o sustitución del mismo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes ,compre un coche de la marca kia sportage en un consecionario Renault alcobendas Madrid, este coche es del 2018 aun con garantía kia ,le pedí el libro de mantenimiento y no tenía sellado los correspondiente mantenimientos ni facturas de otros talleres ,lo cual el vendedor me dijo que si que los tenia hechos los mantenimientos que estaban en base de datos de kia , al cual acudo a los 6 meses de tener el coche al consecionario kia y me dicen que este coche no tiene registrado ningun mantenimiento , reclamo al vendedor las facturas de los mantenimientos de este vehículo y me dice que no tiene esas factura ,que lo tiene el antiguo propietario del vehículo y que no me lo puede facilitar , se desentiende del ploblema. Lo cual ahora kia no se hace cargo de la garantía del vehículo.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de septiembre de 2023 adquirí en su aplicación el producto10.26" Dash Cam Rearview Camera Wifi Carplay & Android Auto 4K DVR GPS Navigation Video Recorder Dashboard Dual Len 24H Park AUX Adjunto los siguientes documentos: factura, correo denegación garantía El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18 de julio de 2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos Días; En el mes de diciembre del 2023 (y por tanto en garantía) hemos adquirido y empezado a vivir en una nueva casa correspondiente a la empresa Grupo Inmobiliario Hermafer. En la compra de la casa hemos pagado por una serie de extras como es la apertura de puerta del Garaje automática; montada por la empresa PUERTAS METÁLICAS DEL TAJO S. L., subcontratada por Hermafer. Pues bien he de decir que la puerta lleva mas tiempo estropeada que funcionando desde que vivimos allí. He hecho varias reclamaciones como 3 o 4 y si que han venido, pero esto sigue igual, ya que al poco tiempo vuelve a las andadas. Adjunto correos y wassap con diferentes conversaciones, ya siendo la ultima hace 2 meses aprox. y volviendo a reclamar sin respuesta ninguna. Esto me obliga a enviar esta reclamación y sino tendré que tomar otras medidas. Necesito que la puerta se repare y funcione correctamente o bien que se cambien lo que haya que cambiar. Nosotros hemos pagado por una puerta automática y reclamamos lo que es nuestro. Va pasando el tiempo y nadie responde ni se hace responsable. Agustin Grande

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Junio del 2024 adquirí en su Miravia el producto Sony PlayStation 5 - Mando Inalámbrico DualSense wireless controller v2 Red | Mando Original Sony para PS5 con Retroalimentación Háptica y gatillos Adaptativos - Color Rojo Adjunto los siguientes documentos: Captura del pedido, fecha de la compra y número de pedido. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 7 de Julio de 2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la sustitución o resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha junio de 2023 adquirí en su página web el producto lavavajillas Infiniton DIW-G61N. Adjunto los siguientes documentos: factura,mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 8 de julio. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible ya que tras dos semanas durante las cuales hemos hecho más de 10 llamadas, sólo se presentó un señor que decía que era el electricista del seguro ¿? y nos pidió el manual de instrucciones pero como no lo teníamos a mano en ese momento y tardamos unos minutos en buscarlo, dijo que se tenía que ir y no hemos vuelto a saber nada de él ni de la reparación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a [Elegir la opción: reparar el producto/sustituir el producto, en el plazo más breve posible] o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05 agosto 2023 adquirí en su aplicación wallapop el producto Enfriador hailea 300. Adjunto los siguientes documentos: pedido reclamacion wallapop 1, en garantia reclamacion wallapop 2, despues de saber lo de la garantia conversacion vendedor, no se hace cargo El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que nunca ha funcionado, desde que se recibió. No se ha podido hacer uso y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, ya que no se ha llegado a utilizar. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de noviembre de 2022 ,adquirí en su establecimiento sito en Montcada i Reixac ,el producto silvercrest /As 0359294 En fecha 10 de Junio de 2024 , me puse en contacto con ustedes , dándome correo de otra empresa , KSR-GROUP , la cual después de bastantes correos ,sigue sin solucionar el problema. Adjunto los siguientes documentos ticket, factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de junio de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.