Últimas reclamaciones

Hola, realicé una compra de mascarilla fitosanitaria Delta Plus, en la provincia de Córdoba, a la empresa Distinción, se ha estropeado, con desgaste, a pesar del poquísimo uso que le doy la he llevado al lugar donde la compré, me indica que el comercial afirma que se puso cerca de una fuente de calor, lo que es plenamente erróneo, siempre, después de su uso, la limpio y la guardo en un armario. Considero que dicha empresa, debe de asumir el desperfecto y entregar una nueva. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/23 adquirí en Amazon, por el vendedor Jaribu el producto Cecotec Patinete Eléctrico Bongo Serie D20. 250 W con un Pico máximo de 500 W, 20 km de Autonomía, Ruedas 8,5", Freno Eléctrico Delanterio y de Di. Adjunto los siguientes documentos:  factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/7/24. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Llevo mas de dos meses esperando a que cumplan con dicha garantía, solo hago que llamar y la contestación es ya hemos puesta otra reclamación tienes que esperar, esperando llevo 2 meses, me esta conllevando todo esto, problemas en el desplazamiento y la organización familiar. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2021 adquirimos en su tienda Av. Meridiana 388 el producto Numiams150190 COL Numia muelles TIT 15x190, Canapé y almohada Adjunto los siguientes documentos: albarán y informe de supervisión El colchón ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha empezado a fallar hace 6 meses, este ha perdido su firmeza y el perito ha comprobado que tiene hundimiento según el de 1 cm, el problema es que ya no podemos utilizar el colchón porque hace doler la espalda, nos hemos contactado con ustedes enviaron al perito pero este afirma que el hundimiento tendría que ser mas de 2.5cm para aplicar la garantía o que uno de los muelles este roto, el perito se NEGO a escribir en la valoración del informe que el colchón efectivamente ha perdido su firmeza y a cedido con apenas 2 años y medio de ser utilizado, según indica son las reglas estipuladas por DORMITY y que el no puede poner que efectivamente esta hundido si es menos de 2.5cm. después de la visita del perito nos comunicamos con ustedes indicando nuestra molestia y se me deniega la garantía, según ustedes indican en la pagina web que sus colchones duran 8 año mínimo, como es posible que a menos de 3 años ya haya perdido su firmeza y no se pueda descansar placenteramente. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto y nos nos escuchen, dejen pasar mas los meses y se dilate para que pase los 3 años y no se hagan los responsables. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible, estamos cansados de dormir en un sofá cama y no poder utilizar la habitación porque el colchón te mata la espalda. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2021 adquirí en el establecimiento Milar Electrograma sito en Calle Covadonga 5 33530 Infiesto Asturias, un frigorífico de la marca Grundig. Adjunto los siguientes documentos:  factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en 2022, vinieron a arreglarlo, no lo hicieran correctamente y volvió a fallar el 29 de agosto de 2024, sin pasar dos años desde la reparación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de septiembre del año en curso, adquirí en su establecimiento sito en Centro comercial el Faro, en la Ciudad de Badajoz, el zapato de niño de piel náutico. Adjunto el ticket de compra y la hoja de reclamación puesto en el establecimiento. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 de septiembre de 2024, es decir tan sólo dos días después de su compra, ambos zapatos se encuentran con la suela despegada en la parte delantera, además de la suela en sí misma despegada en algunas partes. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, ofreciendo como opción que lo revise el encargado, para lo cual se me requiere dejar el producto adquirido, sin garantía de entrega ni devolución del dinero. Ante mi insistencia, me ofrecen como solución pegar la suela, la cual rechazo por parecerme insuficiente y me genera desconfianza al ser un producto con solamente dos días de uso, y del que se esperan muchos más, al tratarse de un zapato colegial. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado (de hecho el zapato no tiene ni un rasguño) conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la devolución del dinero lo más pronto posible en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Mónica Castanho Piriz

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de agosto de 2024 adquirí en miravia.es (turaco shop sl) la Cafetera Espresso Power Espresso 20 Steel Pro S/N 019842303031254. Desde que se recibió se apreciaba que no salía el café con la presión debida, indicando su manómetro 8-9 bares a lo sumo, y siempre usando el café con la molienda y compactado adecuados. Se puso en conocimiento del vendedor a través del chat de miravía sin tener solución. Finalmente se abrió en CECOCARE la incidencia 03386051 explicando y documentando debidamente la avería (escasa presión) y al mes y medio me la devolvieron sin reparar la falta de presión, indicando en el informe "síntoma cliente: no sale café" lo que es incierto, y con alguna que otra abolladura. Volví a abrir la nueva incidencia 03437084 y el resultado fue que me la volvieron a mandar sin arreglar e indicando lo mismo, pero además con el depósito de agua roto por el fondo, al haber mandado el protafiltro dentro sin proteger y haber recibido golpes (se recibió la caja y poliexpan de protección dañados) . He vuelto a comunicarme con ustedes por varios cauces y se abrió la incidencia 03510030, pero MRW no ha recogido la cafetera y ustedes han cancelado la recogida. A pesar de que ya tienen tique de compra y/o factura, fotos, vídeos y explicaciones de todas las incidencias, les vuelvo a adjuntar la factura de compra y fotos del estado actual debido a su negligente comportamiento. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido enviado para su reparación o sustitución, ustedes lo han devuelto cada vez en peores condiciones. A la vista de que carecen de capacidad para reparar la cafetera y devolverla sin daños, solicito que procedan a sustituirla por otra nueva o me reembolsen el dinero pagado, si esto no fuera posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Sephora, En fecha 24 de junio adquirí en su página web un CHARLOTTE TILBURY Pillow Talk Dreamy Eye Duo - Estuche de maquillaje de ojos valorado en 30€. Adjunto los siguientes documentos:  1. Factura de compra 2. Reclamación rechazada por parte de la empresa. 3. Fotos que demuestran el artículo defectuoso. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que al abrirlo el día 2 de septiembre nos dimos cuenta de que estaba seco. Creemos que un producto de esa calidad no debería haberse secado en tan poco tiempo, y repito, se abrió el día 2 de septiembre, como comuniqué en el email a atención al cliente. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. La empresa lamentablemente se ha lavado las manos, no ha contestado al último email que les envíe a través de su canal de contacto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Compre un coche en OCASIONPLUS, el mismo día que me lo entregaron note un ruido en los frenos (Antes de la compra ocasiónplus me los cambio). Como el coche tenia garantía de la MAZDA lo lleve al taller pensando que sería otra cosa, con la sorpresa de que me dijeron que los frenos estaban mal montados, faltándole piezas. La comprobación por parte de MAZDA me costo 65.82€. Cuando me dijeron eso lo lleve a OCASIÓNPLUS y después de unos días me citaron y me cambiaron los frenos. Les reclame a varios empleados el abono de la factura de MAZDA ya que es un fallo de ellos montarme mal los frenos y que tuve que pagar la comprobación para saber que le pasaba al coche y poder reclamarles a ellos. Adjunto la factura de MAZDA y los trabajos que me realizarón en el taller. Como puede verse en las fechas la reparación se hizo porque hice la comprobación.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/06/2024 adquirí en su página web el producto pulsera infinito personalizada. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/08/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 sept. 2024 adquirí en su página web el producto Arcón de resina gardiun soften ii 1.170 l 140x82x123 cm con amortiguadores. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de pago El producto ha resultado defectuoso, ya que el color no es que se describe, tal y como reconoce por mail HOGARITUS El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y la comunicación del mismo ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. HOGARITUS me ha informado que puedo hacer la devolución pero el envió va a mi cargo, me cuesta casi mas que el producto, ... me piden 95€ por enviarlo. Solicito por tanto poder llevar el producto al BRICODEPOT mas cercano a mi ubicación ( San Antonio - Valencia ) y que ustedes se lo hagan llegar por sus medios a HOGARITUS, ya que yo a quien compro y la plataforma por la cual compro es BRICODEPOT Sin otro particular, atentamente.