Últimas reclamaciones

Realice una reclamacion sobre la garantia, y despues de 5 semanas al fin me dieron le coche arreglado, solo que me lo devolvieron con el deposito vacio cuando yo lo deje lleno tres cuartos y le hicieron mas de 400 km, casi 500, y sucio por dentro y por fuera. Por lo demas, correcto. Y lo de la transferencia me llamaron para firmar la autorizacion para realizarla, y ya no se mas, segun ellos si me para la guardia civil y me pide la ficha tecnica o el permiso de circulacion que no tengo, con el contrato de compra valdria, y si me multan, ellos se haran cargo, cosa que dudo. Asi, que sigo esperando a ver si se resuelve de una vez por todas.

El motivo de mi reclamación es por la garantía de unos neumáticos que se están cayendo a trozos en las ruedas delanteras, fui al taller de Ford en Roquetas de Mar, Almería. Le hicieron unas fotos y me dijeron que me contestarían en un plazo de casi 2 meses, e llamado a la central de Ford para que me transfiera la llamada con garantía , me pasaron con atención al cliente , el hombre súper desagradable y antipático sin resolverme nada de lo que le había preguntado le dije que quería poner una hoja de reclamaciones ya que no tenía respuesta de nadie y él tampoco me la estaba dando , su respuesta a sido que no había hoja de reclamaciones en Ford, ósea que no existía, yo le insistí en que una hoja de reclamaciones no se le puede denegar a ningún cliente y más de una situación grave que es esta, y el insistía en que no podía darme la hoja de reclamaciones,. Llame nuevamente a la central de Ford para que en este caso me pasara con garantía no con atención al cliente ya que no me había solucionado nada, me pasan con asistencia de grúa cuando yo en ningún momento le dije que me pasara con grúa , en fin, menos mal que la mujer que me atendió me explicó cómo poner una hoja de reclamaciones y que claro que existía como en todas las empresas , ya que ella era de grúa no de garantia. Y yo necesito el coche para trabajar y en estas condiciones no se puede ni circular, por que es una situación importante por que me dificulta de conducir con seguridad!

Compremos un coche a esta empresa de venta de vehículos usados en agosto, después de haberlo utilizado poco porque en los km lo puedo demostrar, le salto la revisión del aceite y filtros cosa que supuestamente deberían de habérmelo dado con su revisión hecha ya que asín lo especificaba en la compra, a la vez también se le fundió una luz led del faro delantero donde se nota perfectamente que no alumbra lo suficiente . Pues aquí viene el problema donde después de contratar una garantía premium y ampliarla a dos años me dicen que el faro no le pueden cambiar la bombilla porque no esta lo suficientemente fundida por lo que me veo con un coche recién comprado pagando una garantía premium y con el faro fundido. Menuda decepción de empresa, ojalá esto llegue a los que están pensando en comprar un vehículo a esta empresa porque ahora toca denunciar y pérdidas de tiempo hasta conseguir que arreglen el faro. Adjunto foto del faro izquierdo y derecho para que se vea la luz fundida.

Adjunto una de las 1000 conversaciones con electro precio asistencia técnica y todos los departamentos que nos han pasado, desde junio esperando que reparen la lavadora secadora que cuando se contactó estaba en garantía, ahora ya ha pasado y sigo con la secadora sin funcionar No sé qué más hacer solo me queda ir a la tienda física y dejarles la lavadora en el mostrador y no levantarme hasta que me la reparen Una auténtica VERGÜENZA INCOMPETENCIA Y ESTAFA POR HACER PAGAR UNA GARANTÍA EXTENDIDA QUE NUNCA EXISTE

En mayo de 2024 compre una lavadora, a primeros de Octubre 2024 (5meses) se estropeo, el servicio tecnico tardo 4 dias en venir a verla, me dicen que una valvula esta rota y que tienen que pedir la pieza a POLONIA, llevo mas de 3 semanas sin lavadora en mi casa, habiendo pagado la lavadora, estando en garantia y comprandola en la plataforma de carrefour, yo en ningun momento sabia que era un vendedor externo. Hay derecho a esto? es una verdadera verguenza que te veas indefensa habiendo pagado algo. SIGO esperando a que me llamen para repararla despues de mas de 3 semanas...les pedi que me pusieran una mientras tanto y tampoco me contestaron.

Estimados/as señores/as:SPAN-POL slawomir giera En fecha [28/06/2024] adquirí en su [elegir una opción: página web https://www.gowork.pl>dane-kon..../ aplicación….. / establecimiento sito en ABSsteuergeraet.com] el producto [centralita ABS]. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se sustituyó por otro en fecha [08/07/2024]. Pese a realizarse la sustitución en garantía, se me han cobrado [183€ de gastos de indicar lo que corresponda envío//recogida] La sustitución es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3/9/2025 adquirí en su establecimiento de la calle Jorge Juan en Madrid el producto Mochila Bolsa Barbour back navy. Adjunto los siguientes documentos: ticket, informe de taller, reclamación interpuesta en comercio. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/9/2025, mostrando un deterioro anormal del color, perdiéndolo completamente sin haber sido lavado o tratado con ningún producto, ni siquiera mojado por agua de lluvia. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, además, la mayor parte del tiempo en interior sin exposición a la luz solar, y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o el reembolso en el método de pago original, únicamente dándoseme opción del remplazo o la devolución en un vale para usar en el mismo comercio, aún mostrando mi disconformidad ante estas soluciones por el descontento con la marca. Solicito por tanto la devolución del importe total de la compra en el método de pago original (tarjeta de crédito). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha del 09/110/2024 adquirí en su página web Basketball Emotion el producto NI_FB7699-001 corespondiente a zapatillad Lebron 21 niño Black-Mtlc, y que recibí el 14/10/2024 Adjunto la factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en su primera utilización en fecha del 17/10/2024. Puestos en contacto con el vendedor en fecha del 19/10/2024, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado (entreno de 1h en una puista cubierta en polideportivo) y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto o el reembolso, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Apreciados Sres. compro a STOCK CARS, a los cuales contacto por internet, el pasado mes de febrero, un vehiculo de importación del año 2009 , AUDI A3 1.8 AMBITION 160 CV. y se me entrega con una supuesta garantia de 1 año, la cual me tranquiliza a priori como consumidor para poder comprar el vehiculo. Debido al consumo desmedido de aceite de motor, unido a problemas como ruido en la amortiguación y estado de oxidación excesivo en el subchasis, comunico al vendedor el problema. Me remite a la garantia que el mismo a suscrito como profesional y la cual a la vista esta por la negativa de dicha garantia a amparar el problema de la amortiguación y del subchasis. Para poder dictaminar, segun ellos, la naturaleza del problema se debe abrir motor, con el coste elevado que conlleva . Dicha garantia en caso de desestimar mi reclamación, solo cubre las 2 primeras horas de mano de obra y ningun material. Dicho fallo esta reconocido por AUDI entre los modelos de 2008 y 2011 de gasolina motores TFSI. Comporta cambio de pistones, retenes, aros, juntas, etc... Todo ello puede haber repercutido en otros componentes del coche como el turbo. Esta empresa deberia responsabilizarse directamente de solucionarme el problema y no dejarme como cliente, a mi suerte, frente a una garantia que apenas cubre lo básico, y mas en vehiculos de 15 años como es el caso. Stock Cars , como prueba de buena fe, entiendo, en su momento, me ofrece otro vehiculo importado con un añadido de 2000€ por mi parte, para cerrar el supuesto trueque de un vehiculo por otro. Logicamente lo rechazo porque como bien explique a su gerente, yo compré un AUDI y es el vehiculo que quiero, pero funcionando correctamente. No con este fallo grave de fabricación , el cual dicho vendedor deberia saberlo, o haberme advertido cuando lo compré. Nunca se me dijo de su excesivo consumo de aceite. En este caso el taller impuesto por la garantia, ha sido J TORRES de C/Industria, 38 de Castelldefels. Aqui tienen todo el historial del coche de todas las anomalias que describo. Los costes de dicha reparación deben asumirlo entre el fabricante o la empresa que me lo ha vendido, nunca el comprador que de buena fe, ha confiado y ha comprado el vehiculo. Cualquier cosa, contacten conmigo, por favor, tengo toda la documentación necesaria, aparte lo que les envio ahora. Saludos Angel Velasco móvil 635458088

Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2021 adquirí en su establecimiento sito en Albariza Motor (Jerez) el producto Mitsubishi Outlander PHEV con matricula 8869 LMM (Adjunto pedido) La batería del producto ha resultado  defectuosa  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el principio hasta hoy en día que aun se encuentra en garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras pasar por el taller mas de 5 veces por problemas que se han ido subsanando a duras penas, ya que al poco tiempo de nuevo daba problemas, ha llegado el día 14 de Octubre donde se ha llevado por ultima vez al taller Albariza Motor y este tras casi dos semanas hace caso omiso a la petición de cambio tras tantos problemas, ni si quiera han podido arreglarla esta vez pero se niegan a cambiarme la batería. Solicito que procedan a sustituir esta batería del coche, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.