Estimados/as señores/as:
En fecha 15 de octubre del 2024 adquirí en su pagina online de cecotec el producto conga 8290 Inmortal Ultra Power home genesis.
Adjunto los siguientes documentos: Adjunto factura de compra, y foto de cuando abri la incidencia.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/08/25
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
He solicitado el 15 /08/25 que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, recogiendolo en mi domicilio como ustedes han indicado. Y en todo ese tiempo nadie ha venido a recogerlo. Ni me han llamado para quedar en un dia de recogida ni nada. Me he puesto en contacto con cecotec por WhatsApp infinidad de dias y no me dan ninguna solucion. Solicito que un plazo breve me recojan el robot y arreglen o me envien uno nuevo por todas las molestias que me estan ocasionando.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
