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Me cobran una suscripción sin quererla
Solicite información sobre un crédito , para ello me pidieron la tarjeta y cobrarme 0,10 céntimos para seguir adelante con la información. En cuanto te lo cobran te deniegan el crédito derivandote a otros sitios y sin que te enteres te meten en una suscripción en la que te cobran 34,90 que no te enteras hasta que los ves en el banco.... y cuando intentas contactar con ellos te dicen que solamente te pueden atender llamando a un número de pago, no entiendo como dejan hacer estas cosas a las empresas,
Rembolso
Estimados/as señores/as: No doy cliente de la Entidad, ni titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el recibo de 29€ que no se de que se debe ya que no prestan ningún servicio, solo se limita a decir que ya está el crédito aprobado y es mentira te derivan otras entidades que estas hacen los mismo . Y ello por: [que retiren el cargo a la tarjeta ] Adjunto los siguientes documentos: [mensajes emergentes de la entidad bancaria, devolución por falta de saldo ] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: [retirar cualquier pago no autorizado ya que ustedes no menciona que se cobraría por …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación formal por conflicto contractual – Solicitud de actuación
Estimados/as señores/as: Me dirijo a su Servicio de Atención al Cliente para comunicar un conflicto derivado de la financiación vinculada a un curso de formación contratado con el centro ClientesOnline.io, gestionado por el Sr. Álvaro Sánchez Teruelo, cuyo importe total fue tramitado mediante su plataforma de pago fraccionado. Deseo dejar constancia de los siguientes hechos: El día 13/05/2025, se me retiró el acceso total al servicio formativo contratado, sin previo aviso ni justificación formal. Fui expulsado unilateralmente del programa, sin haber firmado ningún contrato que lo justifique ni existir cláusula de permanencia previamente aceptada o visible en el momento de la contratación. La empresa ha modificado los términos y condiciones con posterioridad a la contratación y pretende aplicar esas nuevas condiciones retroactivamente, hecho que puedo acreditar documentalmente. Dispongo de pruebas de trato desigual, ya que otros alumnos en idéntica situación sí han sido reembolsados tras autorización expresa del mismo centro formativo. A pesar de haber abonado ya la totalidad del importe financiado, actualmente no se me está prestando ningún servicio y se me ha denegado toda solución, salvo que firme un acuerdo adicional de carácter abusivo que vulnera mis derechos. Adjunto la siguiente documentación en soporte digital: Comprobantes de pago realizados a través de SeQura. Capturas de pantalla que acreditan la retirada de acceso a la plataforma. Comunicaciones mantenidas con el proveedor. Copia del acuerdo condicionado propuesto para readmitirme. Términos y condiciones originales vigentes en el momento de la contratación. Términos y condiciones modificados posteriormente por el proveedor. Solicitud formal de baja y respuesta recibida por parte del centro formativo. Captura del panel de administración del proveedor, donde se muestra que sí tiene potestad para gestionar cancelaciones o bajas ante SeQura. SOLICITO: La apertura inmediata de un expediente de conflicto contractual con el proveedor ClientesOnline.io y su representante legal. Que se activen los protocolos de resolución por incumplimiento del servicio vinculado al crédito, incluyendo: La anotación formal del conflicto en su sistema. La devolución íntegra del importe financiado (ya abonado en su totalidad). Cualquier otra medida adicional que consideren adecuada en defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para aportar cualquier aclaración o documentación adicional que se requiera. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta resolución de esta reclamación. Atentamente,
Prestano sin consentimiento
Ayer estaba haciendo una simulación de préstamo para ver por cuánto me salía y al derivarme de un sitio y a otro lo dejé porque me incorporaba a trabajar. A lo largo de la tarde recibí varias llamadas por teléfono y que me insistía mucho. Al ver tanta llamada cogí la llamada y directamente me pidieron mis datos a lo que contesté que estaba trabajando y colgué el teléfono. Está mañana encuentro un ingreso de 300€ en mi cuenta de esta empresa a la cual no he solicitado absolutamente nada, ni he firmado nada y no he dado mi consentimiento en ningún momento para recibir este dinero. Solicito su devolución lo antes posible porque no lo necesito.
Solicitud de transferencia saldo a mi favor
Desde el mes de marzo se han producido gastos e ingresos a mi tarjeta del Corte Inglés que a fecha 31 de marzo suponían 141,19€ a mi favor y a fecha 30 de abril ascendían a 550,95€ a mi favor. Ese mismo día presenté en el departamento de atención al cliente del Hipercor de Pozuelo una solicitud de transferencia de mi saldo a favor, que se atendió solo parcialmente abonándose en mi cuenta 469,82€ el día 13 de mayo de los corrientes, quedando todavía un saldo a mi favor de 74,84€, teniendo en cuenta las compras realizadas hasta hoy. El mismo día me personé de nuevo en el Hipercor de Pozuelo para solicitar el abono de esta cantidad, sin que haya tenido ninguna noticia al respecto. Escribí un correo el 16 de mayo (en su teléfono de atención al cliente no hay manera de poder hablar con una persona), que se respondió automáticamente diciendo que se lo iban a trasladar al departamento correspondiente, pero sigo sin recibir comunicación alguna.
Reclamación por un prestamo no solicitado
Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con una concesión de préstamo no autorizada y potencial uso indebido de mis datos personales. El día 20/05/2025, accedí a la plataforma Financiar24 para consultar opciones de financiación. Tras seguir los pasos sugeridos, fui redirigido sin previo aviso ni consentimiento explícito, a la entidad AvaFin. Sin que en ningún momento aceptara condiciones ni firmara electrónicamente ningún contrato, recibí un SMS indicando que se había aprobado un préstamo de 400€, con intereses de 76€ y una comisión de apertura de 60€. Quiero dejar constancia de que: No he solicitado ni autorizado este préstamo. No he aceptado expresamente las condiciones ni he firmado ningún contrato. Rechazo la operación y solicito su cancelación inmediata, así como la eliminación de cualquier dato o registro asociado a la misma. Asimismo, solicito: Información completa sobre el uso que se ha hecho de mis datos personales. Confirmación escrita de la cancelación del préstamo. Garantías de que no se me incluirá en ningún fichero de morosidad. En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria, me veré obligado/a a proceder con acciones legales por suplantación de identidad, contratación falsa y uso indebido de mis datos personales. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resoluciónPor favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
FINANCIACION NO AUTORIZADA
Buenas tardes, Ayer realize una simulacion de financión para ver las condiciones. Sin autorización alguna, se me ha echo entrega de un montonde 400€ en mi cuenta bancaria a devolver en 30 dias, con 180€ de comisiones. En total seria a devolver 580 el 18/06/2005. EN NINGUN MOMENTO HE AUTORIZADO NI FIRMADO NADA. Desisto de este contrato falso y manipulado que se ha creado en contra de mi voluntad, y deseo devolver ahora mismo los 400€ sin comisiones ni interes, ya que no los he autorizado. Adjunto el supuesto contrato que YO NO HE AUTORIZADO.
Gastos de formalización de hipoteca nunca devueltos
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes como cliente de su entidad para presentar una reclamación formal respecto a los importes que aboné en concepto de gastos de formalización de préstamo hipotecario y comisión de apertura, correspondientes al contrato suscrito con Ibercaja Banco, S.A. en fecha 30/04/2016, con número de préstamo individual variable 20125201400141H000057. En relación con los gastos de notaría, registro de la propiedad, gestoría y tasación, y de conformidad con la jurisprudencia del Tribunal Supremo y del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, es evidente que su imputación íntegra al consumidor fue indebida, motivo por el cual solicito su devolución, junto con los intereses legales correspondientes. Asimismo, reclamo la devolución de 660 € abonados en concepto de comisión de apertura, por no haber sido suficientemente justificada ni explicada en su función y necesidad. Esta comisión ha sido objeto de revisión por parte del TJUE, y ha quedado establecido que no basta con su inclusión en el contrato para que sea válida: debe estar debidamente justificada y transparente, cosa que en mi caso no ocurrió. Adjunto a la presente las facturas asociadas a los gastos mencionados. Les ruego que esta reclamación sea atendida en el plazo legal de dos meses, conforme establece la normativa de protección de los usuarios de servicios financieros. En caso contrario, me veré en la obligación de elevar la reclamación ante el Banco de España y otras instancias competentes. Quedo a la espera de su respuesta, que agradeceré se me comunique por escrito. Atentamente, María José Gutiérrez Lera
LEVANTAMIENTO RESERVA DE DOMINIO
Reclamo por tercera vez por mail el levantamiento de reserva de dominio de mi vehiculo, cuando al finalizar el pago de la financiacion ellos mismos me dijeron que les mandara un mail para hacerlo, pero despues de meses y de el tercer mail , aun sigo esperando que lo hagan, cuando el vehiculo ya es mio.....
No emiten carta de pago para cancelar reserva dominio
El 16/04 se emitió transferencia para cancelar un prestamo de un coche. Un Opel Mokka con matrícula 4420KPB He llamado mas de 10 veces y solicitado electronicamente mas de 10 veces que me envíen la carta de pago para proceder a la cancelacion de la reserva de dominio en el registro de bienes muebles de mi localidad. No me envían el documento solicitado y ha pasado más de un mes.
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