Estimados señores:
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
HAY CRÉDITO, S.L.U. no puede tratar públicamente los detalles de contratos de crédito concretos, pagos, datos personales, comunicaciones relativas al derecho de desistimiento, procedimientos de cobro ni otras circunstancias relacionadas con un cliente específico.
No obstante, la Compañía no reconoce las afirmaciones expuestas en la publicación relativas a amenazas ilícitas, acoso, cobros indebidos, vulneración del derecho de desistimiento, tratamiento ilícito de datos personales u otras actuaciones contrarias a la ley. HAY CRÉDITO, S.L.U. desarrolla su actividad de conformidad con la legislación española vigente, incluidas las normas en materia de crédito al consumo, protección de los consumidores y protección de datos personales.
Si la persona reclamante o su representante sostiene que se han producido infracciones concretas, le rogamos que se ponga en contacto con la Compañía de forma privada a través de sus canales oficiales y facilite la documentación necesaria para realizar una comprobación adecuada, incluidas capturas de pantalla completas de los mensajes, registros de llamadas en los que figuren los números, las fechas y las horas, grabaciones de las conversaciones u otros documentos que acrediten las afirmaciones realizadas.
Las referencias genéricas a «amenazas», «acoso» o «actuaciones ilícitas», sin aportar materiales que permitan comprobar su origen y contenido, no constituyen una base suficiente para considerar acreditadas dichas circunstancias.
Una vez recibida una comunicación privada debidamente identificada y las pruebas correspondientes, HAY CRÉDITO, S.L.U. llevará a cabo una comprobación y facilitará una respuesta motivada sobre el fondo de cada una de las cuestiones planteadas.
Canales oficiales de contacto de la Compañía:
Teléfono: 900 433 030
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Correo electrónico:
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Gracias por su comprensión.