Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...].
Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal]
Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …]
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […].
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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En Una Respuesta Anterior recibi la siguiente información:
MONEYMAN. ID Finance Spain
A: JOHNNY ALEXANDER KASHANNA KASHANNA
26/08/2026
EstimadoJohnny alexander Kashanna Kashanna,
Agradecemos que nos haya contactado. Nos gustaría ayudarle en todo lo posible y por este motivo, tras analizar su situación, hemos decidido ofrecerle la siguiente solución:
A día de hoy, su deuda asciende a150.84EUR.Le ofrecemos la posibilidad de pagar116EUR el 27.08.26, quedando condonado el importe restante y saldando de esta manera por completo su préstamo.
Una vez realizado el pago, le agradeceremos que nos lo notifique por este mismo medio, para poder llevar a cabo las gestiones correspondientes y dejar su préstamo completamente saldado.
A continuación, le facilitamos los métodos de pago disponibles:
CAIXABANK
IBAN: ES15 2100 1310 6802 0014 8496
SABADELL
IBAN: ES69 0081 0398 8100 0212 2318
&128204; Nota importante:
No olvide indicar su Documento Nacional de Identidad, nombre y apellidos en el concepto del comprobante, así como la mención ID Finance S.A.U. en el beneficiario del mismo, ya que las transferencias con un beneficiario incorrecto podrían ser rechazadas por el banco.
Quedamos atentos a su confirmación.
Reciba un cordial saludo.
Defensor del cliente MoneyMan
Este mensaje y cualquier documento adjunto que lleve consigo es sólo para la persona o compañía a la que va dirigido y puede contener información privilegiada, confidencial o cuya revelación o uso esté prohibido. Si el receptor de esta transmisión no es la persona a quien iba dirigida, o el empleado o agente encargado de hacer llegar dicho material al receptor previsto, se le notifica que cualquier uso, forma de reproducción, difusión, copia, revelación, modificación, distribución y/o publicación de este mensaje o sus documentos adjuntos por cualquier otro que no sea su destinatario previsto está estrictamente prohibido por el remitente. Si ha recibido esto por error, por favor, devuélvalo al remitente y destruya el mensaje y/o las copias que pueda haber en su posesión. Los datos personales que en esta comunicación aparecen, así como los que nuestra empresa mantiene de Vd. y de su empresa, son tratados con la finalidad de mantener el contacto así como realizar las gestiones que en esta aparecen (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal). Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de la dirección dpd@moneyman.es La utilización de su dirección de correo electrónico por parte de nuestra empresa queda sujeta a las disposiciones de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.
Antes de imprimir este mensaje o sus documentos anexos, asegúrese de que es necesario. Proteger el medio ambiente está en nuestras manos.. ambiente está en nuestras manos..
Activado Mie, 26 Ago a 4:37 P. M.
, reclamaciones@moneyman. es reclamaciones@moneyman.es escribió:
Reclamar
reclamar@ocu.org
Reclamación por Crédito no solicitado
On Wed, 26 Aug at 3:47 PM
, Reclamar reclamar@ocu.org wrote:
2099218:2162918
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Debo señalar que yo no he solicitado ningun credito o financiación por 100 euros para 12 dias. Ustedes concedieron la financiación sin consultar si estaba de acuerdo con los terminos y los intereses y plazos aplicados. Por tal motivo no estoy dispuesto a pagar mas de lo que aparecia inicialmente por pagar de 115 euros. Se realizó el pago via transferencia a la cuenta de caixabank indicada arriba y se coloco en el concepto mi nombre, el nie y el numero de contrato. adjunto comprobante de la transferencia realizada.
De insistir en que tal contrato debe ser eliminado y ningun historial debe ser apareciendo en moneyman y ninguna otra pagina asociada.
