Últimas reclamaciones

Hola, He recibido el pedido 011446485 y me falta un producto: -Wet Brush Original Detangler Cepillo Desenredante (MOANA) Adjunto referencia del producto 6VA40206 y foto de la caja. Solicito un reembolso inmediato. Ya he enviado un ticket #2511804 pero no recibo respuesta

Hola además de decirme que me vas a cobrar unas películas de alquiler que yo. O efectuado y no he visto en encima me pasan una factura de 176 euros más del doble de lo que tengo contratado me dicen que asido un error no se me ha aplicado el descuento pero que el mes siguiente me lo hacen y eso no es así yo tengo un contrato donde dice que son 83 euros los servicios contratado efectivo desde el 19 de diciembre me amenazan que si no pago la factura me vendrá recargos en cuenta los pienso denunciar mando pruebas por si alguien tiene dudas

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 640674382 En la factura de la que adjunto copia, aparecen unas cantidades desorbitadas de precio en las que me cobran un total de 160 euros en el mes de febrero, cuando han ido aumentando en cuestión de meses y con una forma de vender muy engañosa y captiva Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es abusiva, y consideren de buena fé, un precio razonable para dicha facturación no siendo el que hay establecido, se reclamé una cantidad y sea devuelta. ADJUNTO TODAS LAS FACTURAS PARA QUE SE VEA EL AUMENTO. Sin otro particular, atentamente.

El 9 de mayo de 2025 presenté ante la OCU la reclamación nº 12651532 contra TotalEnergies por una facturación incorrecta tras un cambio de tarifa. Hasta el 20 de febrero de 2025 tenía contratada una tarifa fija (0,108982 €/kWh, actualizada a 0,116096 €/kWh en 2025). Ese día realicé, a través de la web de TotalEnergies, un cambio a la tarifa indexada “Plan Ahora Luz”. La compañía factura de forma bimestral. La factura posterior al cambio cubría el periodo enero–marzo de 2025, incluyendo aproximadamente 45 días con tarifa fija y 15 días con tarifa indexada. Sin embargo, TotalEnergies aplicó un único precio medio de 0,208124 €/kWh a todo el periodo, ignorando la tarifa fija vigente durante la mayor parte del consumo. Al contactar con atención al cliente, se me indicó que ese precio correspondía a un promedio del mercado, lo cual considero incorrecto. La facturación debería haberse prorrateado, aplicando la tarifa fija hasta el 20 de febrero de 2025 y la indexada a partir de esa fecha. En ningún momento fui informado de que el cambio de tarifa implicaría la aplicación de un precio promedio único para todo el bimestre. Desde entonces no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de TotalEnergies a través de la OCU. En lugar de resolver la reclamación, el día de hoy he recibido un correo de carácter pre-judicial (ID 30152743) por parte de un despacho que actúa en nombre de TotalEnergies, reclamándome el pago de una factura (nº 1NSN250300281013, de fecha 03/04/2025, importe 323,71 €), derivada del mismo contrato objeto de la reclamación. Considero improcedente esta reclamación de deuda mientras existe una controversia abierta y no resuelta sobre la corrección de la facturación, y entiendo que la empresa está reclamando el pago de una factura cuyo importe deriva precisamente del error que denuncié hace un año. Solicito que se tenga en cuenta esta situación, que se reabra o continúe la reclamación y que TotalEnergies regularice correctamente la factura antes de iniciar acciones de cobro

Buenas tardes, he comprobado que el cobro de una factura de luz con la compañía de luz REPSOL, ha sido excesivo y la unica explicacion que me han dado es que ha sido una regularización . Creo que nos ha engañado al finar la póliza la cual, no avisan de que durante el año hace un cobro al ojo y una vez, al año, hacen la actualización, sin avisar. Cuando lo que acordamos fue el precio del vatio únicamente. Si voy al supermercado y me cobran X€/kg es lo que pago al pasar por caja , a qué viene esto. SI me hubieran explicado exactamente todas las ``CONDICIONES´´ , por no decirlo de otra manera, seguramente no hubiera firmado nada . Es un engaño,sinceramente , si he consumido al mes X número de energia o vatios cóbrenme lo consumido , NO AL OJO. Hemos tenido un cobro mensual de 120 aproximadamente y esta factura de la que estoy explicando ha sido un coste de 440 € Por favor necesito saber si esto tiene otra explicación y/o me debo de callar, una solución lógica . GRACIAS

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de ACS suscrito con su compañía, y en las facturas cuya copia les adjunto, aparecen unos importes elevadísimos para los m2 de mi domicilio y las personas que habitamos en él. No parece posible por las siguientes circunstancias consultadas con otros profesionales donde me indican que seguramente me estáis cobrando el KW térmico en vez del eléctrico y que en ese caso el coste es abusivo. No estoy de acuerdo con dichos importes por mucho que indiquéis que las lecturas son correctas y que la instalación en mi domicilio también son correctas. Solicito: 1.- Me aclaren con exactitud los KW que me están cobrando son térmicos o eléctricos, pido que me cobren solo los eléctricos 2.- Adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente facturas o devoluciónes de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Desde Diciembre de 2025 estoy recibiendo un cargo mensual de 18 € por un servicio que no he solicitado y cuyas facturas adjunto. Al parecer este servicio se "contrató" mientras realizaba una compra en la web de Mediamarkt, ofreciendo un descuento para una próxima compra pero sin especificar que se trataba de una empresa diferente y sin aclarar en ningún momento que esto supondría una suscripción con un coste mensual. Al realizarse de forma opaca y encubierta, aprovechando para ello una operación de compra en otra web que nada tenía que ver con esto, exijo la devolución inmediata de todos los importes cobrados hasta la fecha.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Esta situación se viene presentando desde el mes de Septiembre 2026, y no ha sido solventado, tengo que llamar todos los meses para pedir mis facturas. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses DICIEMBRE 2025 Y ENERO 2026. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente, Mercedes Calvo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen que el suministro es de 380V cosa que no es correcto son 220V por no es correcto que me apliquen la tarifa 2 con ello esta tarifa es el 50% mas cara de la que me dijeron antes del contrato les pido que reagan las facturas ,ya que todas estan mal segun mis calculos aproximados tienen que abonarme 145.68 € y de paso quiten el cargo de la permanencia pues nadie me dijo nada de eso si lo ebieran hecho no firmaria el contrato falta pagar 74.84€ de la ultima factura Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente no ajunto factura ya las tienen las cinco Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…