Últimas reclamaciones

He recibido un correo electrónico en el que Endesa me reclama varias facturas, por un importe de 539,44 €, dichas facturas no especifican fechas, lecturas , periodos, ni precios de Kw/h . El el 12 de abril de 2.024, he dejado los servicios de Endesa y he pagado todas las facturas, hasta la fecha. Durante los 6 últimos meses de permanencia con Endesa los cargos realizados por la empresa eléctrica ascienden a 766,37€ (473,19 del 25 septiembre a diciembre de 2.023 y 293,18, € de enero a abril de 2.024) , según soportes bancarios que acreditan dichos cargos. Por tanto Solicito de Endesa el desistimiento de la reclamación de la deuda exigida.

Después de un año repartiendo en mi domicilio el repartidor dice que no puede subir por la rampa por la que me llevan repartiendo un año, una rampa habilitada para personas con movilidad reducida. Tras un mes solicitando mi reparto y con mensajes del repartidor de que no me encuentro en mi domicilio (cuando siempre hay alguien aquí) consigo que me hagan el reparto y me dan botellas de menos, solicito que me den lo que falta y me quieren cobrar un envío urgente; doy de baja el servicio, me dicen que se llevan las botellas restantes y que me las abonan, llevo otro mes y medio detrás de ellos desde que se llevaron las botellas, me han dicho en 3 ocasiones que en 24-48h me las abonan y sigo esperando, cada vez que llamo tengo que explicar de nuevo el problema y siguen sin darme solución. El día 1 de diciembre contacte vía email de nuevo, me dijeron que se pondrían en contacto conmigo, sigo esperando, ayer día 09/12/2025 llamé de nuevo a atención al cliente y me dijeron por octava vez que pasaban nota para que un responsable me llamara, sigo esperando. No he tenido una peor experiencia jamás, siempre me dicen que te van a llamar pero pasan los días y nada, 2 meses detrás y ni te resuelven el problema ni me llaman. Reclamo formalmente de nuevo y por escrito el abono de las 4 botellas de agua de 20L, con importe de unos 34€ que me fueron retiradas hace dos meses.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Llevo tiempo con la reclamacion de promoción de tarifa y reembolso de penalidad , llevan tiempo diciendo q mi tarifa no cambiará que será indefinido, y cuando le pido un documento de esa propuesta me cuelgan o que lo envían por correo q nunca llega ni lo envían, hoy10 de diciembre del 2025 me llega un recibo facturado superior, igual llevo meses por que me ofrecieron un reembolso de penalidad por motivo de otro operador ya que me ofrecieron y mando las documentaciones requeridas y hasta ahora no recibo nada y lo único que me vuelven a llamar pidiendo que vuelva enviar los documentos cuyo enviados miles de veces tengo pruebas de las llamadas q me realizas el área de retenciones y de servicio tuatu de lo q me ofrecen pero aun así dicen q eso no es válido ruego que esto pare con estos , error grande ir vodafone

A/A Apple Store Puerta del Sol Madrid Yo, ANGELO JAVIER MURILLO CALDERON, con DNI 49845132S, solicito que se me entregue copia de la oferta vinculante correspondiente a las operaciones de financiación gestionadas en vuestra tienda en las siguientes fechas: 7 de marzo de 2025 24 de noviembre de 2025 Ambas operaciones se realizaron a través de financiación ofrecida por Cetelem (BNP Paribas Personal Finance S.A. – Sucursal en España), vinculada a compras efectuadas en la Apple Store Puerta del Sol. De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo, tenía derecho a recibir una oferta vinculante por escrito, con las condiciones del crédito mantenidas durante al menos 14 días naturales. Sin embargo, en ninguna de las dos fechas se me entregó dicha documentación. Por ello, solicito que Apple confirme y remita, en la medida en que conste en sus sistemas, copia de la oferta vinculante o documentación equivalente remitida o gestionada con Cetelem, correspondiente a los créditos asociados a dichas compras. Para finalizar, la chica que realizó la venta en la Apple Store me comentó que los intereses serían TIN: 10% y TAE: 10,48%, y ahora me encuentro con que me vais a cobrar un TIN: 14,95% y un TAE: 16,01%. Agradezco respuesta por escrito.

Buenas tardes. Era cliente de Vodafone junto a mi ex-mujer hasta junio de 2025 cuando decidí salir de Vodafone y entrar el Lowi, hasta ahi todo correcto. Regino un mail de Vodafone de enviar el router, ir a correos y tener que pagar un sobre (1,83 €) y meto el router en el sobre y enviado. En adjunto varias facturas donde y hoja de correos con dovolucion del router. ( Menos mal que me dijo el personal de correos, que guardara esa hoja, es muy normal que te cobren el router y esta hoja demuestra el envío) Factura de Junio y Julio, importe 0€ Factura de Agosto router no devuelto y me siguen facturando la linea de mi ex-mujer. yo ya estando en Lowi y ella seguía en Vodafone pero con otro contrato y otra fibra. Esta cobrando dos veces, una a mi la linea de mi ex-mujer y a ella la misma linea aparte del router que dicen ellos NO devuelto Total factura 119.65€ Factura de Septiembre Me cobran la linea de mi ex-mujer y sorpresa a alla también le cobran su lado y en su cuenta la misma linea. total factura septiembre 36.96€ Factura de octubre sale a 0 pero al llamar a Vodafone para intentar poner reclamación hay una locución que dice que debo 10,73€ Esto es de risa La Tienda de La Orotava en Tenerife, donde hicimos todos estos cambios, han puesto reclamacion pero, esto no camina. Recomiéndo no ir a esta tienda. Tened mucho cuidado con las altas las dobles lineas las SIMS que te dan sin pedirlas, diciendo que son de oferta.... Se las saben todas para ellos hacer números y nuevas altas. Ruego tengan en cuanta esta reclamación, por esta vía y se me corresponda con la devolución de los importes indebidamente cobrados. Felices Fiestas CdP

Estimados/as señores/as:Hace una semana me ha llegado el cobro de la factura de donde tengo contratados los servicios de Fibra, Fijo y dos líneas móviles con Yoigo.Para mi sorpresa el importe del mes de noviembre es muy superior. ¿A qué se debe esto? Según la factura hay una suscripción de 3,99€ a un “servicio premium” llamado PLAYWEEZ, un servicio que nadie pidió y que ninguno de nosotros se enteró. La suscripción a este supuesto servicio tiene un importe semanal de 3,99€ ascendiendo así la cifra en 6 semanas a la cantidad de 23'94€ una suma extra que nadie pidió y que no estoy dispuesto a soportar. Necesito una solución y si es posible un reembolso de ese dinero ya que el “servicio” que se ha ofrecido primero ni nos enteramos y segundo, no se ha utilizado.

Por medio de la presente, formulo una reclamación formal por cobro indebido y gestión abusiva por parte de una empresa de recobro, derivados de un servicio que nunca llegó a instalarse. 1. Hechos – El técnico acudió a mi domicilio el día 6/11/25 a las 9:00 h, luego se fue por no poder instalar la línea, obligándome a quedarme en casa a esperarlo y luego volviendo a las 20.30 (en lugar de las 16 como prometido), permaneciendo hasta aproximadamente 21:30 h, sin conseguir instalar la línea ni ofrecer ninguna solución técnica viable. Todo esto queda registrado con fecha y horarios. – Adjunto un PDF con la conversación mantenida con el técnico, donde se demuestra que la instalación fue imposible y que nunca llegué a disponer del servicio. – Adjunto además dos PDFs de mis comunicaciones con el Servicio de Atención al Cliente, donde informo reiteradamente de la situación y de que no mantenía interés en continuar, dada la imposibilidad técnica de la instalación. – Posteriormente, Adamo me confirmó por escrito que el proceso quedaba cancelado. – A pesar de ello, he recibido un cargo indebido de 21,20 € el día 3 de diciembre de 2025, sin factura previa ni notificación alguna. – Además, se me ha derivado a una empresa de recobro, recibiendo continuamente llamadas y mensajes que constituyen un acoso totalmente injustificado. 2. Incumplimientos por parte de Adamo – Facturación de un servicio no prestado, vulnerando la Carta de Derechos del Usuario de Telecomunicaciones. – Prácticas abusivas contrarias a la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios. – Derivación irregular de mis datos personales a una empresa de recobro sin existir ninguna deuda real. 3. Solicito de forma inmediata La anulación total y definitiva de cualquier expediente, deuda o importe asociado a este caso. La eliminación inmediata de mis datos de todos los sistemas y procesos de recobro. Copia de la supuesta factura correspondiente al cargo de 21,20 €, que jamás me ha sido entregada. Un documento oficial de cierre donde conste que no tengo ningún importe pendiente. 4. Aviso formal Estoy totalmente agotada de soportar este acoso y este abuso, que afecta directamente a mi tranquilidad y a mi vida diaria. Si en un plazo máximo de 5 días hábiles no recibo una resolución completa y favorable, procederé a: – Presentar reclamación ante usuariosteleco (Ministerio de Transformación Digital). – Presentar denuncia en OMIC / Consumo autonómico. – Reclamar daños y perjuicios, incluyendo el acoso ejercido por la empresa de recobro. – Valorar una denuncia ante la AEPD por el tratamiento irregular de mis datos personales. Quedo a la espera de una solución urgente y conforme a la normativa vigente. Atentamente, Diletta Costa.

Desoyeron desitimiento en noviembre y enviaron recibo que yo he devuelto, no conforme con contratacion

MOVISTAR S. A Atención al Cliente Gran Vía, 28, 28013 Madrid Don VICENTE DEL CANTO GALLO con DNI 12188004M y con domicilio en calle SAN SERAPIO 2 12 A de la ciudad MADRID con código postal 28026 y con teléfono 630807040 con todo respeto expreso: Me dirijo a Uds. con el objeto de presentar la siguiente reclamación, referente a los cargos incluidos en las FACTURAS de MARZO, ABRIL Y MAYO del presente AÑO 2022, con el concepto de CONTENIDOS EMOCION. Con fecha 8/8/2025 se resolvió mi reclamación 2508314BYNX1/0 por CONTENIDOS EMOCION. Solicitando la devolución de los siguientes importes: De la FACTURA DE MARZO 2025 8,26 € De la FACTURA DE ABRIL 2025 8,26 € De la FACTURA DE MAYO 2025 8,26 € De la FACTURA DE JUNIO 2025 8,26 € De la FACTURA DE JULIO 2025 8,26 € De la FACTURA DE AGOSTO 2025 8,26 € La resolución de esta reclamación consta como FAVORABLE, en la web, en mi área privada MOVISTAR, con la siguiente indicación: “*La devolución tiene un importe adicional a tu favor que recibirás en una de tus próximas facturas.” Los importes reclamados de los meses JUNIO, JULIO Y AGOSTO, ya me han sido devueltos como descuentos en las facturas de SEPTIEMBRE y OCTUBRE. En distintas gestiones, pidiendo la devolución del importe de los meses restantes, me indican que no se me van a abonar. En virtud de estos hechos remito la presente reclamación considerando que mis derechos e intereses han sido lesionados, ya que SU RESOLUCIÓN es FAVORABLE. Es por ello que exijo la devolución de los siguientes importes: De la FACTURA DE MARZO 2025 8,26 € De la FACTURA DE ABRIL 2025 8,26 € De la FACTURA DE MAYO 2025 8,26 € El IMPORTE TOTAL QUE RECLAMO ES 24,78 € Sin otro particular, espero una respuesta por parte de esta empresa y una atención a esta reclamación a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta me veré en la obligación de acudir a organismos judiciales y extrajudiciales para que mis derechos sean restituidos. Documentos adjuntos: AREA PRIVADA MOVISTAR FAVORABLES MARZO-AGOSTO.pdf (impresión de pantalla). FACTURA DE MARZO 2025 FACTURA DE ABRIL 2025 FACTURA DE MAYO 2025 VICENTE DEL CANTO GALLO.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen con un consumo incorrecto y unos costes por cuotas varias y destinadas a servicios que son mas del 200% de la cuota consumida. El suministro de agua es un servicio “básico y esencial”. Ustedes cobran por CONSUMO ALCANTARILLADO y por SERVICIO ALCANTARILLADO, que realmente es el mismo concepto y ustedes cobran dos veces con denominaciones diferentes. Además, cobran por CUOTA DE SERVICIO una quota superior a un 110% del consumo, sobre un consumo de 20€, cobrando por CUOTA DE SERVICIO 25.39€. Se están aplicando unas cuotas y servicios extorsionados. Por un consumo (no real, ya que la vivienda está deshabitada) de 20€, se paga 72€. Todo esto, sin tener fugas. Estoy dispuesta a proceder con el Sistema Arbitral de Consumo (previsto en la LGDCU) y reclamar al Defensor del Pueblo https://www.defensordelpueblo.es/resoluciones/facturacion-de-agua-en-casos-de-consumos-desproporcionados-por-fugas-en-las-instalaciones-2/#:~:text=4,detectar%20y%20subsanar%20las%20mismas Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Raquel Corberan 20021094P 644085882 raquelcorberan@gmail.com