Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

V. E.

A: Privilegios En Compras (Privicompras)

11/10/2026

Hola, el día 27/09/2024, estaba realizando una compra por internet de unos billetes de autobus en la compañía ALSA, por un importe de 119€. por lo visto la empresa PRIVILEGIOS EN COMPRAS (PRIVICOMPRAS), intercepta las compras y una vez has terminado la misma te llama por teléfono para ofrecerte una devolución del 18% sobre el importe de la compra, de forma mensual y si no realizas compras el saldo se va acumulando. No recuerdo haber tenido esta llamada y ni mucho menos aceptarla. tampoco se hizo ninguna grabación sobre los términos de este supuesto contrato, Tampoco tengo ningún número de contrato. teléfono PRIVICOMPRAS : 900878710. Desde mi compra por internet en la fecha arriba indicada, me han estado facturando 18€ ( en el cargo pone Cash privicompras) mensuales hasta el 29/09/2026 cuando fui a comprobarlo a mi banco.( Caja Rural). dos años enteros, haciendo un total de 432€. Les llamé por teléfono, e inmediatamente me dieron de baja, sin oponer la mínima resistencia , ni reclamarme diversos importes que no había abonado, por tarjeta caducada o por otros motivos. RECLAMO la devolución total del importe pagado en dos años a esta empresa que ascienden a 12 recibos de 18€, haciendo un total de 216€. Les detallo los cargos abonados: 14/09/2024........................ 18€ 04/08/2024........................ 18€ 25/08/2025......................... 18€ 25/04/2025......................... 18€ 25/05/2025...........................18€ 25/03/2025............................18€ 25/02/2025............................18€ 25/01/2025........................... 18€ 25/12/2026........................... 18€ 25/12/2026............................18€ 25/11/2026.............................18€ 25/10/2026............................ 18€ Reclamo me sea reembolsada la cantidad de 216€ que es la totalidad de 12 recibos abonados. y que el ingreso se realice en la misma tarjeta en la que fueron cargados. Gracias

Mensajes (1)

Privilegios En Compras (Privicompras)

A: V. E.

12/10/2026

REF: 2085758 Estimados: Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Te informamos de que tu reclamación ha sido resuelta en fecha 12/10/2026 y la resolución remitida a tu dirección de correo electrónico v***** 6@hotmail.com. En caso de tener alguna duda, por favor, rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de un email a atencionalcliente@privilegiosencompras.es. Referencia: Número de caso: 15824789 Agradeciéndote de antemano tu atención, recibe un cordial saludo. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, Privilegios en Comprasatencionalcliente@privilegiosencompras.es900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros, visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio. 2090745:4308404


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