Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen penalización y un importe por baja suministro que finalmente no se ha dado, varios importes de iva y es totalmente incomprensible. He tratado de ponerme en contacto con ustedes por varias vías antes de devolver el recibo y ha sido imposible, dispongo de número de referencia de la reclamación y no he recibido ninguna llamada por parte de la compañía. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error. Sin otro particular, atentamente. Carolina Podio

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias : La factura con fecha del 31/07/2024 al 31/08/2024 es completamente irregular me dice en la factura que e consumido 455,04KW cuando realmente e consumido 198,05 verificado por la compañía de placas solares que tengo contratada, ese mes estuve de vacaciones y es cuando me di cuenta.los técnicos de las placas AN llegado a mi domicilio al día siguiente de pedir su ayuda para revisar la aplicación y el consumo a diferencia de la compañía Repsol la cual llevo más de una semana esperando contestación. Me están cobrando la energía consumida más la energía que genera mis placas, es decir que no solo no me hacen descuento por generar energía si no que me cobran por generar. El número de reclamación que me AN dado es el 5027595114. En las imágenes adjunto podéis comprobar la diferencia de KW en el mes de agosto. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 29 de julio realicé el pedido nº 644542280 por valor de 667,08 €. Cancelé el pedido el día 14 de agosto ante la demora en la entrega. El día 2 de septiembre me llega un correo en el que se me anuncia la devolución del dinero. A fecha de hoy sigue sin llegarme el ingreso, habiéndose saltado todos los plazos que ellos mismos fijan para el reembolso. Me comentan que ya se ha realizado el reembolso pero que tienen problemas con la pasarela de pago Revolut.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/24]pagué por la reparación del aire acondicionado con número de referencia 2848. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Tras múltiples comunicaciones y correos electrónicos para que se me enviara, no he recibido ninguna contestación por su parte. Adjunto resguardo del pago. SOLICITO que se me envíe la factura con los datos que remití en su día, o que se pongan en contacto conmigo para facilitárselos de nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/24]pagué por la reparación del aire acondicionado con número de referencia 2848. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Tras múltiples comunicaciones y correos electrónicos para que se me enviara, no he recibido ninguna contestación por su parte. Adjunto resguardo del pago. SOLICITO que se me envíe la factura con los datos que remití en su día, o que se pongan en contacto conmigo para facilitárselos de nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Inicio reclamación por esta vía, ya que les he reclamado por email el abono de las siguientes facturas y me han abonado 139,59€ que no corresponde a ninguna factura de las reclamadas. MASQLUZ cargo en mi cuenta bancaria el importe de estas facturas y posteriormente generó las facturas de abono, pero sin abonar los importes en cuenta. Por teléfono indican que si el cliente no reclama los importes, no los devuelve. Relación facturas pendientes de abono: 22/004374-1/012694 21/265131-1/012691 21/058110-1/001542 21/019354-1/001541 24/004277-1/052080 24/031445-1/052079 24/060420-1/052078 24/070422-1/052081 Ruego el abono de las facturas

Todas las facturas recibidas de TotalEnergies desde la número 1NSN230200359996 hasta la 1NSN240400199812 (asunto referencia) fueron siempre de lecturas aproximadas, nunca reales. Al cambiarme de compañía el pasado mes de mayo de 2024 y enviarles las lecturas reales del contador del gas, me dijeron que era muy por debajo de lo que les constaba en su sistema. El piso en cuestión de donde era el servicio contratado, se trata de una segunda residencia y me han estado cobrando de media entre 400 y 600€ por factura, estando solo una semana al mes en el domicilio. Son ustedes unos estafadores y una empresa fraudulenta. Adjunto muestra de la lectura real del contador del pasado 23 de septiembre de 2024.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. La factura a dia 18.07.2024 / 10GLS03008695271 por el periodo del 9 de mayo al 11 de julio se cobró con lecturas estimadas resultando en una lectura estimada a fecha de 11.07.2024 de 4639 m3, muy por encima del consumo real de 4518 m3. Mandé la lectura real de 4518 m3 incluida en una de las tres reclamaciones que ya llevo con ustedes, resultando en una respuesta a mi reclamación por parte de ustedes que se ha realizado una refacturación. En la refacturación del 18.09.2024 / 30GLN04001521608 que les adjunto, aparece claramente un consumo estimado a fecha de 10.05.2024 de 4621 m3, y una lectura a fecha de 11.07.2024 de 4518 m3, resultando en una diferencia de 103 m3 a mi favor. Lo he marcado en el PDF adjunto. Pero a pesar de la lectura real ser 103m3 por debajo de su lectura estimada me han cobrado 108, 06 Euros en vez de ponerlos a mi favor. En las reclamaciones subsiguientes su empresa insiste en que ese cobro de 108,06 es legítimo, pero está muy claro que no. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución inmediata de lo cobrado indebidamente, más la regularización de los 108,06 euros a mi favor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen error de consumo estimado y/o error de lectura y una facturación de 1058,35€ y no parece posible por las siguientes circunstancias: he facilitado las lecturas de gas entre el 28/03/2024 y el 27/09/2024 en las que se observa un consumo de 9m3. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.