Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen consumo estimado/ error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias, media de las facturas anteriores/ histórico del consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido por importe de 5,78€ y el repartidor decidió cancelar el pedido durante la entrega sin ponerse en contacto conmigo, alegando error en dirección de entrega. Al cancelar el pedido, Uber Eats te cobra el importe aunque el pedido no haya sido entregado. En mi caso, no sólo me han cancelado el pedido sin entregármelo, sino que me han cobrado 20,58€ en lugar del importe correcto, es decir, 5,78€. Me parece totalmente incorrecto , por lo que me he puesto en contacto con ellos en 3 ocasiones reclamando , al menos, el importe cobrado de más, pero sus agentes dan siempre la misma respuesta, sea cual sea la reclamación. No devuelven el importe que han cobrado de más y no les importa si el repartidor ha cancelado el importe por su propia cuenta sin ponerse en contacto con el cliente. Solicito la devolución del importe cobrado de más.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de las que adjunto copia, hay errores en las facturas de Abril y Mayo de 2025, errores de compensación de excedentes. Ustedes me enviaron tres facturas en el mes de Marzo, una incorrecta, otra en negativo que corregía la incorrecta y la correcta que fue la que pagué. Pues en Abril y Mayo solo me descuentan parte de los excedentes, el resto de los excedentes inyectados a la red desaparecen, además la batería virtual aparece a 0. Ustedes me mandan en Abril dos facturas, la incorrecta y la negativa que reconoce que la primera está mal, pero nunca me mandan la factura corregida compensando los excedentes, y en la de Mayo ocurre lo mismo. Y ahora ustedes me reclaman bajo amenaza de incluir mi nombre en todas las listas de morosos, que pague las dos facturas que ustedes reconocen que están mal. Les pido por favor que las corrijan y me las manden para que pueda pagar la cantidad correcta. He llamado por teléfono hasta en 5 ocasiones y ustedes me cuelgan la llamada. Tengo todas las grabaciones de todas las llamadas con ustedes guardadas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola quiero reclamar a naturgy las últimas cuatro facturas de luz que me han llegado muy elevadas además me han subido el precio del kW el kW me lo cobraban al principio a 0'11 y ahora me lo cobran a 0,13 y 0,14 céntimos el kw

El pasado día 3 de julio retiré de mi monedero de Wallapop 270 € procedentes de 2 ventas, a día 12 de julio a las 11:35 no tengo el dinero en mi cuenta. He reclamado por el canal que proporciona Wallapop en su web, "vía chat" y me que contestaron que realizaron el traspaso de dinero a mi cuenta el mismo día 3 de julio y que será un problema con mi banco (no había tenido problemas anteriormente en otras ventas realzadas disponiendo de mi dinero en un par de días hábiles), He iniciado conversaciones con mi banco y me solicitan un documento que acredite dicha transferencia para poder hacer comprobaciones y reembolsarme el dinero. He solicitado a Wallapop este justificante de la transacción y no me responden nada. Adjunto conversaciones con Wallapop y captura de pantalla con mi historial de 2025 de mi monedero donde se pueden ver los movimientos. Quedo a la espera de recibir noticias por su parte. Saludos.

Buenos días. Llevamos 2 meses de facturación de gas con lecturas no realizadas, teniendo que efectuar reclamaciones a la compañía para que regularicen y corrijan las lecturas y la facturación. A día 11/05/2025 la compañía a la cual se le realiza esta reclamación, emite una factura con una lectura anterior real de 837 m3 (tomada desde los servicios centrales de la compañía lectora, por disponer de contador inteligente, el cual leen desde central), y una lectura actual estimada de 951 m3. Cuando se recibe el aviso por mail de que ya está emitida la factura correspondiente, se observa que la lectura actual no es correcta por lo que se procede a llamar a la compañía para que lo rectifiquen, cosa que sí realizan y emiten una factura rectificativa con lectura actual y facilitada de 912 m3, y el cargo en cuenta se efectúa por el importe real de consumo y lo correspondiente al periodo. A día 12/07/2025, se recibe nuevo mail de la compañía indicando que ya se ha emitido la nueva facturación y que ya tenemos disponible la factura del último periodo, que abarca desde 06/05/2025 al 04/07/2025, y observamos que en la lectura anterior indican la lectura de 912 m3 facilitada para la reclamación pero en la lectura actual indican que la lectura también es facilitada, indicando una lectura de 912 m3, la cual no sólo no es correcta sino que nadie ha facilitado dicha lectura y tampoco ha pasado nadie de la compañía a leerla, ya que no tienen que hacerlo, debido a que al ser contador inteligente y realizar las lecturas directamente desde central, ni pasan a leer el contador ni hay que facilitar dicha lectura por ningún medio. Se procede a realizar la reclamación correspondiente llamando al teléfono de atención al cliente de la compañía y ahí indican que no pueden hacer efectiva dicha reclamación ya que no pueden facturar de más de lo ya facturado, que las reclamaciones sólo se pueden hacer si la lectura que figura como lectura actual es superior a la real, y que tampoco pueden asegurar que dicha lectura real y actual, la puedan tener en cuenta para próxima facturación, siendo la lectura existente a día de la reclamación la que seguramente se tenga en cuenta para la próxima facturación a no ser que se vuelva a facilitar la lectura actualizada y entonces sí facturarán lo correspondiente al periodo de lectura más lo que no se ha facturado. Se explica que eso que indican es inadmisible ya que si nosotros queremos pagar lo correspondiente y real en cada periodo, la compañía deberá rectificar la última factura y que aún es más incomprensible que sí pueda rectificar una factura para facturar un importe menor al real y no al contrario, cuando nosotros lo que queremos es pagar por el consumo real en cada facturación y no de más o de menos según la facturación que haga la compañía porque no ha leído el contador como le corresponde, siendo esta situación favorable a la empresa y no a nosotros como consumidores finales y quienes tienen y deben pagar la factura. Tras varias discrepancias con el operador y viendo que no se va a rectificar la factura porque dicho operador, sigue indicando que eso no es posible y que la lectura si me la toma será la que posiblemente tengan en cuenta en la compañía para el siguiente periodo de facturación, se procede a realizar la presente reclamación. Se solicita a la empresa que realice rectificación de la factura con la lectura real a día de hoy (fecha de la presente reclamación: 12/07/2025) y que sigan efectuando las facturaciones futuras con la lectura real del contador (leído desde central como han realizado siempre por ser un contador inteligente). Si una vez realizada la facturación rectificativa ya han procedido al cobro de la factura ya emitida, que hagan una complementaria hasta el día de hoy desde la fecha de facturación (periodo del 05/07.2025 al 12.07.25) ya que no pueden volver a facturar lo ya facturado, y que en el siguiente periodo de facturación tomen de referencia como inicio del periodo de facturación esta última factura complementaria dado el caso. O bien, que realicen una factura rectificativa de la ya emitida y una nueva factura por lo real de consumo en el periodo. Para todo esto adjunto las últimas facturas emitidas desde enero de 2024 así como fotografía tomada a día de hoy (12/07/2025) del contador, que marca una lectura de 930 m3.. Dicho contador fue cambiado en su día, porque según nos indicó la compañía, este tipo de contador los cambian cada ciertos años para evitar fallos en lectura por agotamiento o fallo en las baterías de las que disponen, pero sólo en el mes de julio de 2024 hicieron una lectura estimada, la cual no se reclamó por ser muy parecida a la real (2 ó 3 m3 de diferencia). Quedando en espera de su contestación y rectificación de la última facturación, ya que es en beneficio de la empresa y no propio, queriendo que se facturen lecturas reales en su sucesivo de cada periodo, y de la misma manera que hasta ahora, desde central por ser contador inteligente. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen una lectura irregular, y al tratarse un error reconocido por vosotros mismos de medición y de facturación no comprendo el motivo por el que yo debía abonar este valor. Sin embargo ya lo eh abonado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenos días .. Es una exageración lo que pagado de luz con baser , en comparación con otras compañías , adjunto lo facturado . Recibo un correo prejudicial tras cinco meses reclamando me 42 € más ?¿ Esto es un acoso Ruego revisen en detalle todo !! Y dejen de acosarme Y por favor me devuelvan lo último pagado considero que ya pagué todo con creces El motivo de irme de baser es porque había anormalidades en las facturas , añadiendo conceptos de pagos no legales

Hola, llevan un año facturando consumo estimado, cuando estoy pagando por un cobrador telegestionado. Llevo reclamando cada fastura todo el año. Es una vivienda vacía que no tiene consumo. Las dos últimas facturas las he reclamado para que facturen el consumo real, ya que he vendido la casa y el contrato de luz está dado de baja. Me contestan después de tres meses desde la reclamación, que regularizaran el consumo en las siguientes facturas. Saben que el contrato está de baja y no hay más facturas. Entonces cuando van a regularizar? Como voy a recuperar el dinero pagado de más si las pago?? Quiero que anulen las dos facturas y facturen cero, que es el consumo que había. Para poder pagarlas.

Realicé un pedido con fecha 9 de junio y después de muchas consultas, me dijeron que había rotura de stock y no podían enviar el pedido. No me han devuelto el dinero a fecha de hoy (11/07/2025), a pesar de muchos mails y varias excusas.