Asunto:
Estimado usuario
Por medio de la presente, damos oportuna contestación a su notificación de fecha 28 de julio en virtud de la cual se dirige a REDEXIS S.A.U. (en adelante “Redexis”) con el fin de darnos traslado de reclamación presentada por importes facturados en concepto Alquiler CANON IRC
El Canon de la Instalación Receptora Comunitaria (IRC) está asociado al uso de una instalación común de gas titularidad de la empresa distribuidora. En estos casos, los clientes suscriben un Acuerdo de Conexión a la IRC, en el que se esce que dicha instalación pertenece a la Distribuidora, que la pone a disposición de los consumidores del inmueble para posibilitar el suministro de gas. Como contraprestación por el uso de esta infraestructura, cada consumidor debe abonar una cuota mensual durante el periodo en que haga uso de ella. El importe de dicha cuota se esce en el acuerdo suscrito y se actualiza periódicamente de acuerdo con las variaciones experimentadas por el Índice de Precios al Consumo (IPC).
Dado que los términos fijos del suministro de gas se facturan por días, es necesario convertir el importe mensual en un importe diario. Para ello, el precio mensual se multiplica por 12 para obtener el importe anual y, posteriormente, se divide entre 365 o 366 días, según corresponda.
Por este motivo, el importe correspondiente al alquiler de la IRC reflejado en cada factura varía en función del número de días facturados. En relación con el suministro objeto de su consulta, adjuntamos el detalle de los importes (IVA no incluido) que Redexis ha incluido en las facturas emitidas durante 2026 a su empresa Comercializadora.
Esperando haber atendido su solicitud, nos ponemos a su disposición para cualquier aclaración que consideren oportuna
Atentamente
Gracias por contactar con Redexis.
Para cualquier otra duda o consulta estamos a su disposición en el Serviciode Atención al Cliente de Redexis, de lunes a viernes en horario de 8:00 a 20:00 horas, en el teléfono 900 811 339 o, si lo desean puede realizar una consulta electrónica a través de nuestra Web: s:www.redexis.es
Reciba un cordial saludo
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