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IBAN no aceptado para pago
He recibido un correo de Ingebau que se ha hecho cargo de las facturas no emitidas durante tres meses por ProfitEnergy. La suma de las tres es 58,95€. No puedo realizar el pago a través de la página del BBVA, no reconoce el IBAN, ni puedo hacer un Bizum. Parece que funcionaría una transferencia internacional, que no entiendo a qué viene, y además conlleva gastos que no quiero pagar y no puedo hacer que paguen ellos. Todo esto me tiene muy escamado. ProfitEnergy no responde ni a llamadas ni a correos. Ingebau se atribuye como el nuevo cobrador de estas facturas no giradas por banco, pero no facilita una cuenta donde se pueda liquidar la deuda supuesta. ¿Pueden Uds. ayudarme? Mi voluntad es liquidar la deuda que tenga pero no dejarme engañar or empresas interpuestas con cuentas no reconocidas por mi banco. Un cordial saludo
Lectura estimada desorbitada
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias casa que no está habitada desde el 24 de junio que envié la lectura actual después de haber recibido otra lectura estimada totalmente desorbitada que me fue devuelta. Además si revisan el histórico, la casa está dada de alta desde diciembre de 2022 y se ha hecho un consumo de unos 600 m3 aproximadamente en un año y 6 meses, por lo que no es posible que la estimación actual y la que se efectuó en junio sea de 600m3 en dos meses porque no es en absoluto una estimación según el gasto consumido. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.
Aclaración compensación por excedente
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece que la compensación por excedente no llega a 50 céntimos y no parece posible por las siguientes circunstancias: Según mis registros internos he consumido unos 200 kwh (que está en línea con vuestra factura) pero he volcado a la red más de 350 kwh, por lo que no me parece coherente que el resultado no llegue a 50 céntimos. Solicito: me proporcionen datos concretos de cuanto he volcado a la red y adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Igualmente, se revisen el resto de facturas de 2024. Les he escrito varios email a su dirección de atención al cliente y se limitan a cerrar el caso contestando que "todo bien" sin dar los datos y detalles que solicito. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación Ganada por PayPal,llamar a GLS 44,34€
Hola compré varias cosas en Emma Matratzen GmbH y uno de los edredones no vino,Gané la Disputa por PayPal,pero esto me Generó un trato abusivo por parte de GLS. 44,34€ concretamente,reclamo los 44,34€ ya que yo no he tenido ninguna culpa de lo sucedido. Gracias.
No recibo facturas de gas
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a partir de enero de 2024, que es el momento en el cual nos dimos de alta al servicio. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.
No recibo facturas de electricidad
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a partir de enero de 2024, que es el momento en el cual nos dimos de alta al servicio. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.
Problema de suscripción
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo la suscripción a Amazon Prime y esto incluye muchos servicios que de normal no uso. Revisando pedidos vi que estaba suscrita Amazon Música sin haberlo solicitado yo. Reclamé y les dije que me reembolsaran el dinero puesto que se lo cobran a mi madre, por ello yo no lo vi antes. Me anularon la suscripción teóricamente pero no obtuve respuesta en torno al reembolso de este importe. El servicio no ha sido usado durante un año y mensualmente se le cobraba 10.99€ a mi madre, en su cuenta, desde mi suscripción o cuenta de Amazon. Que puedo hacer al respecto
Endesa lleva meses sin generar mis facturas ni cobrarme.
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde que se contrató su servicio no se me remiten facturas de los consumos realizados ni se procede al cobro de ello. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de junio y julio. Me he puesto en contacto numerosas veces con el servicio de atención al cliente tanto por la web como por teléfono, y en todas ellas me han asegurado que la incidencia se resolvería en breve. Evidentemente esto no ha sido así, y tan solo han estado dando largas. Una búsqueda por internet evidencia que no ha sido un caso aislado y, de hecho, en el pasado, Endesa ya fue multada debido a esto. SOLICITO que se proceda a generar mis facturas pasadas y actuales y facilitar la puesta al día en los cobros.
Endesa no me emite facturas desde febrero
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde febrero de este año no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes desde el 18 de febrero hasta la actualidad. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.
Ultimeted videos
Me han cobrado un servicio en Yoigo que no he solicitado, llamado ultimeted Videos, Exijo Baja inmediata y devolución del importe
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