Buenas tardes y disculpe por la demora en contestar a su correo.
El pasado día 14/11/2024 a través de nuestro canal telefónico ha quedado registrada la reclamación con número 488010700, donde se ha incluido el texto íntegro de la comunicación de Marcial y la documentación aportada en este email.
Recordarle que el plazo de respuesta previsto es de 30 días, desde la apertura de la reclamación (14/11/2024) siempre intentado que sea lo antes posible, y Marcial recibirá en su email la resolución.
También, puede consultar el estado de la reclamación y hacer seguimiento a través de la web, en el apartado de atención al cliente, consultas o en el siguiente enlace:
s:www.iberdrola.es/gestiones/incidencias/seguimiento-reclamaciones
Quedo a su disposición para cualquier otra gestión que pueda necesitar.
Saludos cordiales.
Iberdrola España
Servicio de Atención al Cliente
Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73
clientes@tuiberdrola.es
Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario
De: reclamar@ocu.org
Enviado: jueves, 14 de noviembre de 2024 20:15
Para: clientes@tuiberdrola.es
Asunto: Lecturas Estimadas muy elevadas y amenazas de corte suministro