Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Era el titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Me habéis enviado tres facturas, de las que no tenia constancia ya que no soy cliente vuestro desde el año pasado y mientras tanto he atendiendo TODAS las facturas que se me enviaron. Hoy he llamado y me atendió Isabel (negándose a decirme el apellido) acusándome que no había pagado NINGUNA factura. Cuando le decía las fechas de facturas pagadas no se donde las buscó y las encontró. Si tenéis problemas informáticos o los que sea no son mi culpa. Y antes de ACUSAR hay que estar seguro. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a cancelar las deudas de esta cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/ras, hace cerca de medio mes utilice los servicios de Cancelatum para cancelar mi suscripción a determinado sitio web. Ahora a día 17 de septiembre de 2024, se me ha realizado un cobro de 26.50 euros del cual ni se me ha informado ni he permitido la facturación del mismo. Les solicito amablemente se me reembolse la cantidad extraída de la forma más inmediata posible. Les ruego que atiendan mi petición, no me gustaría tener que recurrir a demandas ni ningún otro tipo de medio externo a ustedes. Gracias

Tengo la reclamación 253649519 pendiente desde principios de julio Buenas tardes, al entrar en la app me aparece una deuda de 55.13e de la factura P24COY000085382 es una refacturacion del año 2022 que esta fuera de plazo, al no corresponder el pago tampoco corresponde la deuda. En la reclamación anterior decíais que no la pasáis al cobro pero entonces por que aparece la deuda

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparece un consumo desorbitado de agua. Nosotros no hemos consumido el agua que dicen. Ustedes tienen el historico de gasto por agua. Como pueden comprobar nuestro consumo regular se situa entre los 29 y 50 metros cúbicos como máximo en cada factura, habiendo sido el consumo de todo el año 2023 de 255 metros cúbicos. En 2024 de enero a mayo el consumo cada dos meses fue de 52 + 29 + 30, todos consumos reales según uds.. en cambio en la fra que motiva la reclamación el consumo registrado es de 158 metros cúbicos en solo dos meses!!! produciendo un importe a pagar de 1.165 euros... hemos revisado con hasta tres técnicos (dos del seguro)) y un experto en fugas para averiguar porqué se ha producido este exceso con la idea de detectar fugas. Todos han concluido que no había fugas. Le hemos indicado esta circunstancia a uds. y al parecer uds han verificado el funcionamiento del contador del agua y dicen que es correcto. A pesar de ello, lo han sustituido por otro en dos ocasiones ya que en la primera el contador que pusieron contaba marcha atrás... además en las comunicaciones que recibo de uds y en su página web ponía que el motivo de la sustitución era "avería". Por último uds me dejan como única opción que se revise el contador por un tercero., cosa que vamos a hacer. Desconozco porqué se ha disparado el consumo de esta manera, pero está claro que tiene que haber un error en algún lado ya que somos extremadamente cuidadosos con el agua y sencillamente no puede ser recibir una factura de este importe por sorpresa. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 672976576 y 623 736 624. En la factura de la que adjunto copia, aparecen cargos de sms que no han estado hechos pues la targeta estaba en una alarma, son conexiones y desconexiones de alarma hechas a través de internet, tarifa la cual es plana. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 24,50 euros correspondientes a los sms. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 4 meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de junio, julio y agosto. He llamado en varias ocasiones y me han dicho que estaba ya solucionado y que pronto recibiria mis facturas, ultima llamada efectuada el dia 5 de septiembre. Así mismo me indican que podré pagar las facturas dilacionando los pagos, cosa que me parece muy injusta porque si no estoy conforme con las tarifas, podria haber cancelado el contrato y pasarme a otro operador. Así que me estan vinculando a ellos por algun engaño seguro. SOLICITO copia o duplicado de las mismas y el abono de los meses no factuirados por un fallo de la empresa. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

En la factura de luz del 14 de agosto de 2024, se incluyó el concepto INTERVENCION EN EQUIPO DE MEDIDA por importe de 9,04 euros. Estoy en desacuerdo con el cobro de este concepto. Con efectos del día 2 de julio cambié a tarifa Solar Simply. ¿dónde está escrito que al cambiar de tarifa haya costes adheridos? Reclamo la devolución de los 9,04 euros + impuestos. Gracias.

Buenos días estimada compañía Yoigo solicito que no me cobréis el importe de 95€ por una llamada que realice ayer día 15/9/2024 al numero 807456456 Me mantuvieron demasiado a la espera solo para resolver un pedido que No me habia recibido el día 13/9/2024 que según ellos no estaba en casa cuando me encontraba en el domicilio y solo por esta razón me han mantenido 1 hora en el teléfono y por esto he llegado al importe 95€ que solicito que no me cobréis por favor Gracias

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días soy cliente desde no hace demasiado tiempo un año o algo así. Solicité la factura única de Endesa mi sorpresa vino a la hora de la facturación porque han llegado a cobrarme 700 euros un mes. He contactado con ellos ya varias veces en persona y online el resultado es que no localizan esos cargos el caso es que yo los tengo perfectamente localizados en mi cuenta corriente. Creo que no se plantean la devolución de estos importes por favor ayúdenme. Me cobran meses pasados pues por ejemplo a lo mejor marzo en agosto cuando se supone que yo tengo la tarifa única que pago todos los meses lo mismo cosa que no ha ocurrido jamás.