Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola. Hace unos meses el 16 de enero contraté una oferta con Movistar que se trataba de fútbol gratis, 600 megas y 25gb con el móvil dicha oferta se llamaba promo privada Vodafone donde tenía un precio de 44.90e Me dijeron que el primer mes pagaría 105 y al 2 mes me devolverían dicha diferencia que es como se hacía habitualmente. A mí me sonó muy raro y no lo pagué y estuve hablando con ellos cuando me informan que no tengo ninguna oferta similar y que la única solución que me dan es que como venía de Orange (mentira vengo de Vodafone) no me pueden aplicar dicha oferta y para más colmo después de semanas de reclamaciones me envían otra factura superior de 128. Solo me comunican para decirme que debo 2 facturas He llamado repentinas veces y cada compañero me dice una cosa diferente. Me han llegado a decir que si tengo la oferta para que siga pagando esas burradas de dinero, que lo pague y me hacen descuento, que ya viene la oferta en cuestión de meses etc.. Mi reclamación es por que me siento engañado, ninguneado y nadie se hace responsable del error que cometen esa compañía. Gracias, Cristian romero

El 15 de abril telefónicamente doy de alta el gas a mi nombre y les doy la lectura real que hice foto el día anterior por la noche tan pronto me dieron las llaves. Mi sorpresa es que en la primera factura me ponen como factura inicial una cantidad menos a la yo dada, la cual corresponde a la antigua titular del gas... Os adjunto foto del contador y la captura de la llamada de cuando me di de alta donde aparece la hora y el día, y en cuya llamada se puede escuchar la lectura dada para darme de alta. Les he escrito varas veces pero les da igual, son unas sanguijuelas, no se os ocurra contratar con ellos. Tengo que tomar otras medidas con ellos porque pasan de todo, se creen que están por encima de la gente y es una pena.

Buenas noches contacto con ustedes para reclamar que desde junio del año 2024 me han estado cobrando todos los meses la cuota de 2.99€ sin yo aver dado consentimiento de dicha facturación así que solicito wl reembolso desde junio . Gracias

Estimados/as señores/as: Contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda en 2022, la cual incluía su oferta promocional de un mes gratis coincidiendo con el periodo de julio a agosto durante toda la vida del contrato. Esta mercantil ha incumplido dado que en el año 2023 se me pasó factura en agosto y en 2024 también se me pasó factura y yo mismo la devolví, desde entonces me aparece una orden de corte de suministro. SOLICITO, la devolución de mi factura de agosto de 2023 y la retirada de orden de corte en el suministro. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Ruego, me pongan las grabaciones en las cuales me han dicho la permanencia que tendría, y la penalización...y el precio del kilovatios. Por otro lado, he sido engañada diciéndome que eran de otra compañía y que tenía permanencia hasta el 30 de mayo, fecha que no coincide con la de la factura...por lo q no estoy conforme con ellas y por tanto no abonaré, tomaré las medidas oportunas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Solicito de nuevo el Inicio de reclamación de cobro indebido, ya que después de tramitar por mail de atención cliente de HyM y después por OCU, la respuesta ha sido insatisfactoria. Copio aquí los datos ya tramitados por el canal de OCU para su localización. La insatisfacción procede de la respuesta de HyM, que después de aceptar la devolución del importe y abono en un plazo de 5 días hábiles, no solo no realiza el abono en 15 días si no que, al reclamarlo yo, su siguiente menaje es “que no localiza mi reclamación”, todo esto en el mismo hilo de comunicación donde hay constancia de todo. Por su parte, OCU cerró la anterior reclamación al pedir ayuda y no ser asociada y no me permitió seguir aquella misma reclamación por mi parte. Solicito por tanto, reapertura del caso y tramitación del abono correspondiente. Gracias Marisa Vidal ……………….. Número de reclamación - 11944942 26/01/2025 Estimados/as señores/as: El pasado día [3 de enero…] compré en tienda de Nueva Condomina, en Murcia, 8 unidades del artículo 119438, que incluía oferta promocional con un precio de 2,99€. Me pongo en contacto con ustedes porque mes cobraron a 8,99€ cada uno. Cuando llamo a reclamar me piden foto de los productos y etiqueta y no puedo enviarla pues los he regalado por reyes. Solicito que comprueben en la tienda en cuestión que los artículos estaban ofertados a precio de rebajas, me responden que no pueden hacer nada sin foto y ni siquiera llaman a la tienda en cuestión para confirmar mi declaración, donde le indicarían que el 3 de enero ese artículo estaba rebajado. Adjunto fotocopia del ticket de compra. SOLICITO el reembolso que se me cobró indebidamente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… NIF o NIE: 29010415D

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [Fibra y tres lineas moviles] En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados Adjunto además factura sobre las que se reclama Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 72 euros correspondientes a Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo pendiente un reembolso de 98€ que me deben por Cobro indebido de suscripción , el primero del 31 de diciembre y el segundo del 6 de febrero He llamado y mandado emails infinidad de veces, siempre me contestan que lo reiteran al departamento financiero de esto hace ya más de 2 meses y no he obtenido la devolución de mi dinero Soy cliente de Orbyt desde hace mas de 10 años

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque fui engañada el pasado mes de septiembre. Se pusieron en contacto conmigo haciéndose pasar por mi gestor de suministros de luz y gas, diciéndome que eran de Endesa (en ese entonces mi actual compañía) y que me tenía que pasar a Factor Energía porque, por problemas en la compañía, estaban cambiando de comercializadora. Diciendo, además, que iba a pagar mucho menos de lo que estaba pagando. La sorpresa es que, 5 meses después, además de que estoy pagando casi el doble de lo que pagaba, me contactan desde Endesa comunicándome que ellos no habían sido los que se habían comunicado conmigo el pasado septiembre y que hay muchas estafas al respecto. Por lo cual, decido volver a mi anterior compañía. Además del cobro de una penalización que no debería cobrárseme, ya que la contratación se hizo por medio de información falsa, apareció un ítem “baja del servicio adicional de mantenimiento” con el valor de 44,09 €. Servicio de mantenimiento que nunca he consentido contratar (ni siquiera sabía de su existencia) ni tampoco he utilizado a lo largo de estos meses, debido a que cuento con un seguro aparte para el mantenimiento del hogar. Solicito adopten las medidas oportunas a fin de corregir dichos errores, regularizando el importe con una nueva factura, ya que he realizado la devolución del recibo. Sin otro particular, atentamente.

Hola, se me ha cobrado el importe de un producto que nunca recibí. Con fecha 21 de febrero hablé con Atención al Cliente y verificaron ustedes absolutamebte todos los datos verificando que efectivamente, nunca recibí ese producto. La persona que me atendió me dijo que daba orden de que anulasen el cargo que aparecía en mis movimientos para que desapareciese de la facturación. Lamentablemente, dicho importe se me cargó en mi cuenta. Desde entonces, bien por email, por teléfono y presencial, he seguido reclamando el ABONO INMEDIATO en mi cuenta. Como si hablase con la pared. Nunca he recibido una atención tan nefasta. Solicito me realicen el abono en mi cuenta bancaria de inmediato. No tengo por qué financiar al C Inglés al menos sin cobrar intereses como ustedes hacen Atentamente