Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2024 compré un par de zapatillas online con mi tarjeta y al cabo de un minuto de recibir la confirmación del pedido en mi correo electrónico, recibí un segundo correo en el que "se actualizaba el pedido" con un segundo par de zapatillas, que también me han cobrado. Inmediatamente les escribí solicitando la anulación del pedido que no realicé o de ambos, y no recibo contestación. Me he puesto en contacto con mi banco que me ha recomendado que bloquee la tarjeta ante la sospecha de que sea una estafa. SOLICITO pues, la anulación de los dos pedidos, la reintegración de los dos importes, e igualmente, que eliminen mis datos personales absolutamente de todas sus bases de datos y de cualesquiera terceros a los que se los hayan facilitado. Sin otro particular, atentamente.

Me ofertaron a través de una Señorita llamada Maria Esperanza, una oferta ÚNICA, que no aparece en ningun apartado de yoigo, era una suma para siempre. Pregunté que si habian permanencias, si podia caducar, si era de 3 meses o de 6 o de 9 o de 1 año: me dijeron que no. Que era sí o sí PARA SIEMPRE. Era un pago de 54 y pico euros, SIEMPRE. Les dije que no me lo creía, que el nivel de vida subia que no podía ser que siempre fuera así. Me dijeron que si, que tenia exclusivamente una persona que gestionaría nuestras lineas, que los del servicio de promociones no conocían esta oferta, pero que era algo a parte y que no les preguntara a ellos porque ellos no conocian de esta oferta "interna". Durante un tiempo me conservaron lo pactado, con el tiempo, tuvo caducidad y nuevamente, me mintieron. Subió la oferta, caducó el descuento y ahora me estan cobrando casi 100€ mensuales. Reclame, me dieron esta opcion 9 meses mas pero les dije que por qué eran 9 meses si a mi me la habían ofrecido perpetuamente. Fui tonta porque me la dejaban 9 meses mas, dije ahora llamo y me dicen que no, que se declinó esta oferta y que no la dan, cuando me la acababan de ofrecer. Cuando a mi me dijeron que sí, que me la volvían a hacer. Es una vergüenza cómo nos pueden someter a esto, A TANTA GENTE y NO HACEMOS NADA PARA CAMBIARLO.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono con el paquete contratado Pack Love Futbol Total 2 En la factura de la que adjunto copia, aparecen Las facturas desde la contratacion del servicio en las que no se ha aplicado el 30% de descuento de la oferta. Adjunto además: Contrato a fecha del 16 de Septiembre donde aparece Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 53,37 euros correspondientes al 30% de descuento de las facturas de octubre y noviebre, asi como la aplicación del descuento en las futuras facturas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 1/10/24 compré una Cafetera Moka De Acero Inoxidable Cumbia Moking 600. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra nominativa con los datos fiscales que les he enviado reiteradas veces. Me pongo en contacto con ustedes por este medio después de ponerme en contacto en reiteradas ocasiones por la web, por teléfono, etc porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia del ticket que han emitido ustedes como factura simplificada. SOLICITO: me envíen la factura nominativa con los datos que ya les he facilitado. Comentarles que siempre que hago una compra en su web nunca me envían la factura nominativa. Decirles que es un deber suyo y un derecho nuestro de obtener factura nominativa. Sin otro particular, atentamente.

A día 06/11/2024 he recibido un correo de Naturgy en el cual me indican que me can a cargar una factura de 1500,81€, con lo cual me quede bastante sorprendido. Después de haberles llamado, me indican que es por una manipulación del contador, cosa que es imposible. Yo entré a esa vivienda a vivir hace poco mas de año y medio, dado que compré dicha vivienda y cambie el suministro a mi nombre. Si el anterior propietario tenia manipulado el contador lo desconozco, pero yo desde que entré a vivir mi consumo ha sido mas o menos el mismo, quitando estos 3 meses de verano que al tener la paternidad, estuvimos en el domicilio de la playa todo el verano. He solicitado el informe de manipulación, pero aunque me lo envíen y esté manipulado, nosotros no hemos manipulado nada. Que podemos hacer?

A la atención de ALLZONE. Después de mes y medio seguimos a la espera de recibir la devolución del importe abonado (1.150,17€). Realizamos la compra de un teléfono el 22 de septiembre. Una semana más tarde nos indicasteis que no lo teníais en stock. Acto seguido cancelamos el pedido y un mes y medio después seguís sin efectuar la devolución de nuestro dinero. No contestáis a las llamadas (han sido muchas). Nos tenéis al teléfono 15 minutos y una vez cumplido este tiempo colgáis la llamada. Y a los mails respondéis con respuestas tipo alegando una incidencia en el reembolso. Número de pedido: 785260867 Por favor, solicitamos que se efectúe la devolución del importe abonado a la mayor brevedad posible. Gracias.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace más de un año, nmo me cobran, y no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las que van desde Marzo de 2023, hasta la fecha actual. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. No estoy dispuesto a pagar varias facturas juntas, por negligencia vuestra. Deben buscar una solución ventajoza para mí, que no he incurrido en ninguna ilegalidad, como ustedes. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Wilson Raúl.