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Prorrateo de consumos inapropiado
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un error de prorrateo de consumos y no parece posible por las siguientes circunstancias : no es posible que en 20 dias se consuma 4 veces mas que en 42 tal y como aparece en la factura Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Factura no reembolsada
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece una cantidad a devolver, que aún no ha sido satisfecha. Solicito: devuelvan el importe de la factura. He abierto reclamación en la APP, pero ha sido cerrada sin respuesta, ni resolución. Sin otro particular, atentamente.
Reclamacion monto factura
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un consumo estimado de 5796 kWh por un periodo de 7 meses y no parece posible ya que es un consumo excesivo para una pareja, da un promedio de 828 kWh por mes, cuando actualmente consumimos entre 120-130 kWh y en verano ascendimos a 464kWh. Estoy de acuerdo en que por un fallo técnico no se estuvo registrando lectra de consumo por esos 7 meses (noviembre 2023 hasta junio 2024) y que se debe regularizar y tenemos que pagar un monto, pero estoy en total desacuerdo con el consumo que han estimado. Es ttoalmente desproporcionado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura Sin otro particular, atentamente.
CARGO DOS RECIBOS
Me han cargado en cuenta los siguientes recibos y yo no tengo ninguna suscripción ni compromiso con esta empresa: FECHA 26-09-2024 VALOR 30-09-2024 COMPRA INTERNACIONAL EURO CASH.PRIVICOMPRAS 18,00€ FECHA 26-11-2024 VALOR 28-11-2024 COMPRA INTERNACIONAL EURO CASH.PRIVICOMPRAS 18,00€ Les he enviado un email reclamándolo a: atencionalcliente@privilegiosencompras.es, estoy esperando respuesta.
COBRO INDEBIDO POR LECTURA ERRÓNEA DE GAS
Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato de gas suscrito con su compañía con número de cuenta 700008274896 y la factura que les adjunto no parece posible porque equivale a más de 30 veces el consumo de ese mismo período en años anteriores. No se trata de un 30% superior, sino 3.000%. En su momento he realizado diversas reclamaciones telefónicas y por email codificadas por ustedes con el número 6046841395. Su respuesta siempre se escudaba en que la distribuidora confirmaba la veracidad de la lectura. Ante esta desidia por parte de TOTAL para resolver una situación de evidente injusticia, notifiqué que si no se estudiaba y solucionaba mi caso dejaría en suspenso el pago de las dos siguientes facturas, de las que estoy recibiendo reclamaciones prejudiciales (nº 23385231) desde COLLECTA SGC. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir su error regularizando ese importe con las dos facturas pendientes. Sin otro particular, atentamente. Pablo Buján Blanco
LECTURA ESTIMADA ERRONEA Y ACEPTADA POR ENDESA Y NEDGIA
Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado erróneo y constato con la distribuidora de Gas NEDGIA, asi como ENDESA ENERGIA que tiene abierto expediente y asumen la reclamación según su confirmación del error en la estimación desorbitado del consumo facturado emitida en fecha 08/01/2024 con número de factura P24CON000642962. Solicito: adopten URGENTEMENTE las medidas oportunas para que se proceda a el abono de los consumos estimados irreales según su propia aceptación remitida por ustedes en fecha 4/5/24 y que a fecha de 30/11/24 todavía no han emitido la correspondiente rectificación y abono en la cuenta corriente de domiciliación de las facturas emitidas por ustedes Sin otro particular, atentamente. Olga Martorell
Cobro Abusivo Vodafone
Estimados/as señores/as: Soy titular de un paquete de internet Nº Cta Vodafone 149397338. En la factura de la que adjunto copia, aparece un cargo por devolución de recibo por 20 euros que, me imagino, debe ser un error. Por esta razón he suspendido la domiciliación bancaria. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero que rehagan la factura correcta antes de proceder al pago. Sin otro particular, atentamente.
Cobro abusivo
Yo ,Ana isabel oya ortega on DNI-05412084T y residiendo actualmente en c/Iridio-2 1B Villaverde bajo 21020 Madrid declarando de antemano que cobro pensión de discapacidad 812,64€-mes/sin más ingresos adicionales.Declaro que la factura recibida el 30 de Octubre del 2024. Refleja una cantidad que es más del doble de lo aconstumbrado182,86€ lo cual no he pagado en años. Al llamar a la compañía para pedir que la revisasen pues anule el pago en el banco solo me dijeron que la lectura del contador era la correcta.
PROBLEMAS CON LA FACTURACION
Hace pocos meses se solucionó una reclamación de pagos de forma incorrecta reclamado por securitas. Una vez solucionado este problema posteriormente han seguido lloviendo , reclamaciones de lo solucionado por el OCU y multitud de llamadas telefonicas a horas intempestivas de la noche reclamando lo ya solucionado. Posteriormente quedamos con Securitas en una cuota reducida por su servicio, dos meses facturaron lo acordado y al tercer mes vuelta a las andadas ya que facturan cantidades que no corresponden giran recibos a mi cuenta que no son etc. Vuelta a las molestias telefonicas etc... Ahora a parte de enviarles el acuerdo que quedamos por escrito con Securitas, quisiera tambien reclamar POR DAÑOS Y PERJUICIOS SOBRE LAS MOLESTIAS CAUSADAS Y DAÑOS A MI IMAGEN. Y haber de una vez si se soluciona el problema que ya esta bien el tema y llamadas continuas y amenazadoras para reclamar un pago que no es. Saludos cordiales
Engaño sobre una oferta
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 682499812, la cual dispone de otras dos lineas de telefono, router con fibra, y otros beneficios. En la factura de la que adjunto copia, aparecen un precio desorbitado y totalmente distinto al que aparece en mi contrato enviado por correo electrónico, y al contrato grabado por voz con la empresa enviado cuestion. Adjunto además: -Factura de este mes (Noviembre) -Contrato -Grabación de video realizada con comercial. (Esta grabacion sobrepasa el maximo ya que es un video de 1.42minutos, puede ser enviada por otro medio) Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 181.6euros correspondientes a esta ultima factura y se me cobre correctamente segun se estipulo en el contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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