Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la facturas cuyas copias les adjunto, aparecen importes de más de 100€ y no es posible ya que yo vivo completamente sola. Hablamos de una ducha diaria y 2-3 lavadoras semanales. Mis padres que son dos personas pagan 60€ de media. También hay facturas de meses anteriores y desde hace años que son muy elevadas y en su día puse reclamación pero esto sigue sin solucionarse y cada vez va a más. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Durante 4 años Vodafone ha incumplido su contrato conmigo,el último renovado hace 6 meses donde se supone que entre todos los servicios no pagaba 38 euros mes , conversación que fue grabada y pago cada mes 86,con un seguro antivirus de 10 euros que jamás contraté ,llamo me lo quitan y lo vuelven a pasar ,si me retraso un mes pago los 20 de retraso pero si no también me lo cobran,pago cada mes el doble de lo contratado y nunca solucionan nada

Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor y miembro de la OCU para presentar una reclamación contra la empresa Endesa, con el número de cliente Nº 130052470781, por los cobros indebidos que se han producido en mi factura de electricidad, relacionados con un servicio opcional que no solicité. El pasado 20 de noviembre de 2024, realicé un nuevo contrato de suministro eléctrico con Endesa a través de su canal de chat. En dicha comunicación, dejé claro que no deseaba contratar ningún servicio opcional adicional que aumentara mi factura, tal y como se reflejó en la conversación y fue confirmado por la agente encargada de gestionar mi contrato. Sin embargo, después de la contratación, observé con sorpresa que desde esa fecha y hasta el 17 de marzo de 2025 que lo he dado de baja, las facturas emitidas por Endesa incluyeron cargos adicionales por un servicio de mantenimiento que no autoricé ni contraté, lo cual considero un cobro indebido. El servicio fue incluido en todas las facturas durante ese período, hasta que me di cuenta y procedí a dar de baja dicho servicio el 17 de marzo de 2025. Dado que mi solicitud fue clara y que tengo constancia de la conversación en la que la agente de Endesa confirmó mi negativa a contratar ese servicio adicional, solicito lo siguiente: La devolución íntegra de los importes cobrados en concepto del servicio de mantenimiento no solicitado, desde la fecha de la nueva contratación (20 de noviembre de 2024) hasta la baja del servicio (17 de marzo de 2025). La rectificación de las facturas afectadas por el cobro indebido. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación de apoyo: Transcripción de la conversación del chat en la que especifico que no deseo contratar el servicio adicional. Solicito una pronta resolución a esta reclamación, y en caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo correspondiente, me reservo el derecho de proceder con acciones adicionales, incluida la posibilidad de llevar la queja ante las autoridades competentes. Atentamente

Estimados/as señores/as: Mi nombre es Víctor. El pasado día 13 de diciembre de 2024 mi suegra, Sofía, de 90 años, contrató con Vds. el suministro de electricidad de su vivienda, la cual incluía oferta promocional del Plan Online Iberdrola ha incumplido la oferta publicitada en la web, dado que no han respetado el periodo de promoción que indican en la misma (adjunto), que detallo de forma literal: "Mantendremos tu precio por kw durante 12 meses", puesto que 18 días después de contratarlo, el 1 de enero de 2025, le subieron el precio del kw, tanto de Potencia como de Consumo. Adjunto la promoción publicitada en la web de Iberdrola que contiene la oferta a la que se hace referencia. Su respuesta a nuestra reclamación fue negativa argumentando lo siguiente: "...la tarifa se actualiza a principios de enero, ya que tal y como se detalla en su póliza se actualiza el IPC anual y valores regulados" Nos preguntamos si estamos ante un caso flagrante de "oferta publicitaria engañosa" aprovechándose de la vulnerabilidad de una persona de 90 años, Y nos preguntamos también por qué la póliza contiene un párrafo diferente al publicitado. ¿Qué tipo de engañifa es esta? No es la primera vez que Iberdrola realiza un cobro indebido en las facturas de Sofía, puesto que ya la tuvieron devolver un importe elevado (sobre todo para ella, que cobra una exigua pensión de viudedad) por servicios de asistencia y seguros no contratados (Asistente Smart Hogar y Protección Eléctrica Hogar Plus), cobrados indebidamente durante meses, hasta que revisamos sus facturas al ver que la cobraban un precio excesivo. SOLICITAMOS para mi suegra, Sofía, el cumplimiento de la oferta publicitada y la devolución de los importes cobrados de más. También que no tengamos que estar pendientes de más cobros indebidos, puesto que ya es la segunda vez que sucede. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación real y no la est afa que querían hacerme ustedes y me hicieron a pruebas me remito minornañizscion era total de 9.44 euros no casi 200e que ustedes mismos falsificación contratos nuevos altas nueva sin mi consentimiento yo soy de movistar desde el dia 11 de febrero ok , lo que me habeis querido hacer !!!

El día 16/03 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de IQ y el día de ayer a las 18:10 me llega a la cuenta bancaria un intento de cobro de -47,90 €, con el concepto de ''HPY*IQ Easy", que en ningún momento he realizado, ni aceptado en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con detalle de una suscripción ni para la aceptación de la misma. Por lo tanto el intento de cobro es indebido e irregular. Muchas gracias.

Buenos días; He recibido una carta reclamándome 209,80€ y con la amenaza de corte de suministro. Me he puesto en contacto vía WhatsApp con Naturgy y resulta me reclaman el abono de una regularización de la tarifa plana que tenía que, según ahora dicen, la hicieron por error. Esto fue en junio de 2023. Todo esto sin justificación documental y con amenaza. Entiendo que, si es así, no me pueden achacar un error cometido por ellos, sin ningún tipo de justificación, y menos con la amenaza de corte de suministro e integración de datos en lista de morosos cuando TODOS los recibos están al corriente de pago. Además me dicen que no tengo derecho a reclamar!!!???? Adjunto pantallazo WHATSAPP

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, hacen unas lecturas estimadas muy por encima de la realidad del consumo. Hoy día 19/03/2025 he introducido la lectura real del contador y como podrán observar, el consumo está muy por debajo de sus estimaciones. Solicito: adopten las medidas oportunas a fin de corregir dichos errores regularizando el importe de las 3 facturas anteriores con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola. Hace unos meses el 16 de enero contraté una oferta con Movistar que se trataba de fútbol gratis, 600 megas y 25gb con el móvil dicha oferta se llamaba promo privada Vodafone donde tenía un precio de 44.90e Me dijeron que el primer mes pagaría 105 y al 2 mes me devolverían dicha diferencia que es como se hacía habitualmente. A mí me sonó muy raro y no lo pagué y estuve hablando con ellos cuando me informan que no tengo ninguna oferta similar y que la única solución que me dan es que como venía de Orange (mentira vengo de Vodafone) no me pueden aplicar dicha oferta y para más colmo después de semanas de reclamaciones me envían otra factura superior de 128. Solo me comunican para decirme que debo 2 facturas He llamado repentinas veces y cada compañero me dice una cosa diferente. Me han llegado a decir que si tengo la oferta para que siga pagando esas burradas de dinero, que lo pague y me hacen descuento, que ya viene la oferta en cuestión de meses etc.. Mi reclamación es por que me siento engañado, ninguneado y nadie se hace responsable del error que cometen esa compañía. Gracias, Cristian romero

El 15 de abril telefónicamente doy de alta el gas a mi nombre y les doy la lectura real que hice foto el día anterior por la noche tan pronto me dieron las llaves. Mi sorpresa es que en la primera factura me ponen como factura inicial una cantidad menos a la yo dada, la cual corresponde a la antigua titular del gas... Os adjunto foto del contador y la captura de la llamada de cuando me di de alta donde aparece la hora y el día, y en cuya llamada se puede escuchar la lectura dada para darme de alta. Les he escrito varas veces pero les da igual, son unas sanguijuelas, no se os ocurra contratar con ellos. Tengo que tomar otras medidas con ellos porque pasan de todo, se creen que están por encima de la gente y es una pena.