Últimas reclamaciones

Hola están usando ustedes los datos de mi tarjeta de forma ilegal . Yo no he contratado ninguna suscripción con su empresa. Simplemente autorice una verificación de cuenta y ustedes se han quedado con los datos de forma engañosa y los están utilizando para hacer cargos recurrentes y no autorizados. DEN DE BAJA LA SUSCRIPCIÓN DE FIRMA INMEDIATA

Hola, Vodafone me ha hecho cobros indebidos desde noviembre del año pasado. Tengo contratado con esta compañía 4 líneas de teléfono ilimitadas. El año pasado (Noviembre del 2024)mis padres salieron de viaje con 2 de las líneas (633974248 y 611564344), cobraron roaming sin solicitarlo, el roaming se activaba cada vez que salían a la calle y estaban fuera del alcance del wifi. En cuanto nos dimos cuenta, mi madre apagó su teléfono y no lo volvió a utilizar y a mi padre se lo desactivamos a través de la nuestra cuenta en la página web de vodafone. Lo hicimos varias veces hasta que consideramos que ya habíamos hecho el tramite y nos relajamos. En la web no explican como se debe hacer el trámite para desconectar el wifi, pero consideramos que era suficiente hacerlo desde nuestra cuenta con las herramientas que ellos mismos aportan para hacerlo. Pero resultó ser que el roaming se activaba automáticamente, no nos dimos cuenta y nos siguieron cobrando sin siquiera usarlo. Nos pedían pruebas de que hubiésemos hecho la desactivación desde su propio sistema. Este es uno de los cobros indebidos. El siguiente cobro indebido, han sido las últimas 3 facturas en la que nos subieron el precio a pagar casi al doble, sin ningún acuerdo entre las partes, sin ningún contrato, sin informarnos y sin ninguna notificación. Hicimos la reclamación vía Whatassp y vía telefónica pero no nos han resuelto el problema. Envío el historial de facturas desde Julio del 2024 para que puedan ver la cadencia de los cobros. El monto acordado en el contrato era de 72 €, el año pasado lo subieron a 77 por algo de una subida general, pero desde noviembre ha sido un robo tras otro. Rogamos nos ayuden a resolver los abusos a los que nos tiene sometidos esta empresa de telefonía, y solicitamos la devolución del dinero sin que por ello se nos exija ningún tipo de vínculo contractual con dicha empresa. Muchas Gracias, Mirtha Carrero

Estimados/as señores/as: El motivo de esta queja es que desde la factura de diciembre de 2024 hasta el mes de junio de 2025, he recibido cargos no contratados en mi factura telefónica referidos a suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960. En ningún momento he suscrito ni he aceptado estas condiciones de contratación. No entiendo cómo sin mi consentimiento expreso pueden cargarlos a mi cuenta. En NINGÚN momento he dado permiso para contratar estos servicios de CocinaTop-DOD B85753960. Parece ser que el proveedor de este servicio B85753960, a través de una llamada telefónica o sms, produce, sin la voluntad del que la recibe, la contratación de un servicio de suscripción periódica con cargo a la cuenta del usuario, tal y como se refleja en webs como listaspam.com Enlace de interes: https://www.listaspam.com/busca.php?Telefono=22755 Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad 111.81 euros. Sin otro particular, atentamente.

Las facturas emitidas FMTW2517577, FMTW2522143, FMTW2526722, FMTW2526722 estan mal, no se corresponden con los datos de facturación de la aplicación, están mal y han de rectificarse. Además estoy pagando por un producto destacado desde mayo y por más que la reclamo no me las mandáis. ESTO ES ILEGAL. Ruego emitan las facturas correctas y me envíen las faltantes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […30 DE JUNIO2025] he recibido una reclamación de deuda de [258…] euros. De la cual ya fue CANCELADO.Afecha 30 de junio. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO [QUE ME BORREN DEL FICHERO DE SNEF YA QUE PASARON MAS DE UNA SEMANA .…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, Y6012878Wnúmero de teléfono,686918891 dirección Cll aita don osti 10 4B.postal,20100 cuenta y tarjeta bancaria, ES1201825395730201601488.email…elvis219095@gmail.com.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, que con fecha 30/06/25recibo la factura por un importe de 1922,70€, para fecha de pago 1/07/25, enviamos solicitud via Email para aplazamiento o fraccionamiento de este importe , no se ha atendido esta petición y ha sido cobrada la totalidad de la factura con fecha del 03/07/25, Rogamos devuelvan de nuevo este importe y atiendan nuestra petición, además de explicar la exagerada cuantía de esta, que no corresponde de ninguna forma a nuestro consumo Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Siempre pagamos unos 100 y picó y el més pasado mas de 500€, esto no puede ser, algun error abra, gracias La factura va a nombre de mi padre, Ramon Prat Serrat

buenas tardes tenia con vodafone un paquete de fibra ,tlf fijo , television y 4 moviles. llame porque mis hijos se cambiaban de piso y no llega vodafone y quite dos lineas moviles me dijeron que sin problemas pero me subieron el paquete y no lo que se suponia que me dijeron descontar. volvi a llamarles a retencion explicando el caso porque tenia un terminal con ellos y me dijeron que podia irme sin problemas a otra compa ñia mientras dejara mi tlf movil que era el asociado que no se cobraria ninguna permanencia o compromiso he llamado muchas veces diciendome siempre lo mismo hasta ver que no tenia permanencia y que habia pasado y ue sin problemas podia quitarme hasta mi tlf movil y ahora me encuentro que me han cobrado el terminal ,y no me dan ninguna solucion al problema ya que no fue culpa mia ya que sus agentes si son unos ineptos no es mi culpa, o incluso por solucionar este prroblema estoy dispuesta a pagar al 50% pero no integro ya que fue culpa de ellos, os mando capturas de las conversaciones on line. gracias de antemano

Estimados/as señores/as: Soy titular de la suscripción a Instant ink de HP. En el mes de mayo realicé una consulta a través del chat con un comercial. Siempre he estado muy cómoda con este servicio. Normalmente utilizo menos de 100 páginas, pero en el mes de mayo, junio y julio preveía que iban a subir, por lo que llamé para subir el plan de impresión. En concreto tenía el plan de 7´99 euros las 100 páginas y pensé en cambiarlo al de 500 páginas. La persona que me atendió me comentó que si iba a ser solo para esos meses, que luego podría cambiar de nuevo, o ver cuántas páginas utilizaba. Quedé tranquila en que esa persona iba a cambiar o reestructurar según las páginas que utilizada. Mi sorpresa es cuando en la facturación ha venido una factura de 79´99. Al llamar al servicio de atención al cliente, me comentan que se me cobra por paquetes de páginas adicionales, y que no se me ha realizado el cambio de plan, es más, que no aparece siquiera mi solicitud. Pido por favor poner una reclamación o que se estudie mi caso personal, ya que nunca antes ha habido un exceso de páginas, incluso he pagado mi plan sin gastar las páginas del mismo. Se me comenta que no es posible, que puede ahora cambiarme el plan, sin mostrar empatía alguna hacia mi situación. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación no es correcta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato número 011557 de electricidad suscrito con su compañía, y en la facturas que les adjunto, no parece posible y seguramente es un error de la compañía cual hizo este peritaje, el importe que me solicitan de 331,89€ además de estar ya prescrita con fecha de más de 5 años. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y me sea devuelto el importe correspondiente de las facturas de diciembre 2024; Enero 2025; Febrero 2025; Marzo 2025, aquí incluídas el número de referencia de fotocaptura, que me han retenido injustamente sin motivos ni razón a modo de descuento en tal importe que me solicitan. Sin otro particular, atentamente. Antonio Fuentes Moreno