Problema con las facturas

Yoigo me está cobrando unos servicios premian (canal tv dod) q yo nunca solicité pues son SMS a tv radio donaciones etc y estoy indignado pues lo estaba hablando x WhatsApp con la compañía y cuando les comunique que voy a ir a oficina del consumidor ya dejaron de hablarme.Yo tengo una tarifa de 25e al mes y las últimas facturas son de mucho más dinero la última 92e y yo sin saber de q era