Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté con Vodafone recientemente. La tarifa consistía en 25 GB de móvil con llamadas, 600 GB de fibra, su televisión y el Netflix con anuncios por 38.49 euros iva incluido. También estaba la promoción de un móvil a 5 euros al mes, Xiaomi note 13 pro 5g que cuando lo pedí que casoalidad que esa promoción se había acabado. Pues bien me están pasando 41.99 euros, que por supuesto no es lo acordado, En los papeles del pedido que adjunto pone 40.49 euros . He llamado varias veces y me tienen que llamar del departamento de facturación me dicen y esa llamada no llega. Así que he devuelto la factura y la llamada reclamando el pago si llega. Todo esto me parece de broma. De lo acordado luego hacéis siempre lo que os da la gana Reclamo como no sé ha cumplido el contrato la libracion de la permanencia o la revisión de las facturas y el cobro de lo acordado. Gracias un saludo

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil 685234895. Claudia Rodríguez Sánchez En el adeudo del banco BBVA de la que adjunto copia, aparece un cargo que no está a mi nombre y son 163,67 €. Adjunto además: mi dni, Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 163.67 euros correspondientes a una domiciliación falsa. Sin otro particular, atentamente. Claudia Rodríguez Sánchez

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Este mes pasado, he tenido un incremento de casi 50 euros en mi factura. Ese incremento viene exclusivamente de una llamada un 807 45 64 39 el cual no se ha realizado y que parece una estafa.

He llamado en varias oportunidades sin recibir respuesta alguna por unas llamadas a un número especial que me cobran sin sentido alguno! Adjuntaré una imagen donde salen tres líneas de llamadas que efectivamente realicé y tres líneas que salen con el precio más caro y es mentira, no están consumidas. Exijo que no me cobren más que las líneas a la que llame

Hice una portabilidad desde vodafone. El 24 de diciembre dejé de utilizar vodafone. Me llega una factura desde el 8 de diciembre hasta el 31 de diciembre. Además me llega un mensaje, que no termino de entender, dónde me ponen la portabilidad y los nuevos servicios contratados. Yo no he contratado nada con vodafone. No quiero nada con esta compañía.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 611101214 En la factura de la que adjunto copia, aparecen cobro erróneos de dispositivos duplicados, error por parte de VODAFONE y que me han cobrado. se enviaron dispositivos para la instalación de fibra y televisión, por error lo enviaron los dispositivos dos veces, después sin tener información de como devolverlos, estos nos cobran estos dispositivos, hemos tenido varias llamadas reclamando esta situación desde octubre, no nos dan razón, cada que llamamos me han indicado que me enviaran un número para poder devolverlo en correos, este número nunca llega, yo vuelvo a llamar y lo único que nos dicen es que esperemos este código una semana más. Hoy 11 de Enero hemos vuelto a llamar y me indican que la devolución no se puede hacer por que han pasado tres meses, me parece un vacile cuando estamos llamando y lo único que nos indican es esperar una semana a que nos envíen el código hasta que pasa todo este tiempo para decirnos que han pasado tres meses, después me indico la chica por llamadas que es verdad que hay reclamaciones anteriores y que ira a mirar, minutos después me cuelgan la llamada (segunda ve que lo hacen), así que me he cansado y quiero denunciarles, nunca dan una solución. nos percatamos y nos dieron un número de reclamación la semana pasada (cuando les indique este número me dijeron que no existía en su base de datos, esta fue la primera llamada que me colgaron, luego ya miraron que el número de seguimiento si existe y se excusaron en decir que han pasado tres meses, nefasto servicio) el último número de reclamación es: 11-12-24 - 2408133373 que no se completo, nuevamente error por parte de VODAFONE anteriormente han puesto varias reclamaciones con número y fecha. 03-12-24 - 151972672 27-11-24 - 151830755 14-11-24 - 151554134 13-11-24 - 151528672 12-11-24 - 151505000 07-11-24 - 151390765 20-11-24 - 151656324 He intentado resolver este asunto directamente con Vodafone durante más de tres meses sin éxito, y colgándomelas las llamadas y dado que he sido víctima de un trato deficiente y desinterés por parte del servicio al cliente, solicito su intervención para solucionar esta situación de manera definitiva. el importe a devolver es el total de 155€ Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 155€ euros correspondientes a la suma total que nos cobran de los dispositivos duplicados y enviados por vodafone. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Yoigo Soy titular de la línea de fijo, móvil y fija En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, puesto que yo hice portabilidad de mi paquete completo el día 22 de noviembre haciéndose efectiva el 28 de noviembre excepto mi línea principal de móvil que se dio de baja el día 2/12, por lo que no debería tener más facturas con ustedes, el personal de atención al cliente dice que sigue activa hasta el 26 de diciembre cosa que no es cierta porque yo no estaba ya con ustedes! Además tengo la factura de la nueva compañía que se las adjunto porque ustedes por vía telefónica solo dicen que ustedes tienen la razón y que debo pagar si o si esa factura cuando yo no Utilice el servicio con ustedes! En noviembre si pagué lo correspondiente xq aún seguía con ustedes, sin embargo en Orange pagué los días que ya estaba con ellos, y lo verán reflejado en lo adjuntado! La verdad no se ya que hacer porque la atención telefónica deja mucho que desear! Solo dicen tener la razón y yo debo ser la perjudicada al pagar por un servicio que ustedes no me prestaron! Adjunto además: factura de la que hablo, factura de mi nueva compañía y DNI Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me cobren lo correspondiente al día 1 y 2 de mi línea móviles que aún seguía con ustedes, más no los servicios que dicen que debo! Sin otro particular quedo al pendiente. Gracias