Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía con nº referencia 1169659663. En las facturas que les adjunto aparecen dos cantidades cobradas indebidamente por exceso debido a un cálculo sobre el consumo estimado que no es real, tal y como ustedes mismos ya me han confirmado. No es posible dicho cálculo porque comprobé con ustedes que el consumo real de mi contador estaba muy, pero muy por debajo del que ustedes habían estimado. Pacté con ustedes la visita del técnico para que comprobara mi contador, dado que parece que no se fían de mí. Fueron dos citas: lunes 23 de 9:00 a 12:00 h. y miércoles 25 de 15:00 a 17:00 h. EN NINGUNA DE LAS DOS CITAS SE PRESENTÓ NADIE EN MI CASA. Por todo lo expresado y teniendo las pruebas necesarias para demostrar su mala praxis, solicito adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Si no es así, aparte de darme de baja del servicio me veré obligado a demandarles ante los Tribunales por la cantidad cobrada de forma indebida y que aún no me han devuelto. Sin otro particular, les saluda atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía con nº referencia 1169659663. En la factura que les adjunto aparece una cantidad cobrada indebidamente por exceso debido a un cálculo sobre el consumo estimado que no es real, tal y como ustedes mismos ya me han confirmado. No es posible dicho cálculo porque comprobé con ustedes que el consumo real de mi contador estaba muy, pero muy por debajo del que ustedes habían estimado. Pacté con ustedes la visita del técnico para que comprobara mi contador, dado que parece que no se fían de mí. Fueron dos citas: lunes 23 de 9:00 a 12:00 h., y miércoles 25 de 15:00 a 17:00 h. EN NINGUNA DE LAS DOS CITAS SE PRESENTÓ NADIE EN MI CASA. Por todo lo expresado y teniendo las pruebas necesarias para demostrar su mala praxis, solicito adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Si no es así, aparte de darme de baja del servicio me veré obligado a demandarles ante los Tribunales por la cantidad cobrada de forma indebida y que aún no me han devuelto cuatro meses después. Sin otro particular, les saludo atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses de abril, mayo e imagino que junio. Como consta en documento publicado en internet, "Política de Privacidad. Cesión de contratos de Naturgy Iberia, S.A. a Naturgy Clientes, S.A.U." Naturgy Iberia S.A., ha cedido contratos de luz y gas a Naturgy Clientes, S.A.U., entre otros el mío, sin comunicármelo en ningún momento y sin haberme pedido autorización alguna. Mi contrato de luz y gas en Naturgy Iberia era el 000053960573, ahora en Naturgy Clientes S.A.U. es 000002929828. En este tránsito algo no se ha hecho correctamente y el contrato de la luz ha desaparecido. Sin embargo el contrato del gas, que también se cedió, no ha tenido ningún problema. La última factura de la luz me la ha pasado el 4 de abril Naturgy Iberia S.A. El 5 de mayo me pasa el primer recibo de la luz Naturgy Clientes, S.A.U. pero, sin saber porqué, el día 21 de mayo me lo abonan mediante transferencia. Desde entonces solo me están cargando los recibos del gas. La documentación del Autoconsumo que había solicitado me comunican mediante email que está aceptada el 19 de mayo de 2025. Dos días después, el 21, vuelven a confirmar que el autoconsumo sigue su curso. Justo este día 21 es cuando me devuelven el importe de la última factura de la luz, la que figura por primera y última vez a nombre de Naturgy Clientes, S.A.U. En este día algún procedimiento tuvo que hacerse incorrectamente para que se sucedieran ambos hechos que son incompatibles, comunicar que el autoconsumo está en curso y devolverme el importe pagado del recibo de la luz. Tengo luz en casa gracias a Dios, (mi marido necesita oxígeno las 24 horas y está conectado a un aparato electrico que lo genera), pero no me facturan ni me cobran la luz desde el 4 de abril. Mi distribuidora, ufd, ha confirmado que mi comercializadora es Naturgy Clientes S.A.U. Adjunto copia de los documentos que reflejan todo lo expuesto. SOLICITO normalicen y visibilicen mi contrato de la luz y me pasen a cobro las facturas pendientes. Sin otro particular, quedo a la espera de que se solucione mi factura de la luz. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 630117946 En la factura de la que adjunto copia, aparecen 12€ de Seguro por un movil que compré y del que nunca quise tener seguro asociado. Sin embargo, se me dijo que era gratis 3 meses y que pasados 45 días, no me preocupase porque ellos me lo daban de baja gratis. Adjunto mi DNI y los mensajes con la empleada de Vodafone que me dio información errónea y por ende ha ocurrido este cobro que además no puede cancelarse hasta cumplido el año (febrero de 2026), implica do un gasto total de 96€. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para subsanar la buena relación que hemos tenido como empresa y cliente. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 12 euros y procedan a la cancelación inmediata del seguro. Sin otro particular, atentamente. Eduardo Cela

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: He pagado el producto destacado de mayo y junio y a fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Además necesito que se cambien las facturas de venta adjuntas, los datos NO coinciden con lo que tengo puesto en la aplicación de Wallapop. Adjunto datos de facturación. Saludos, AVP

Estimados/as señores/as: En fecha: 18 jun 2025 compré un ID del pedido: PO-186-14354041627511626 Y con fecha: 23 jun 2025 Combre un ID del pedido: PO-186-06107732575351626 A fecha de hoy no he recibido la factura de las compras. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia resguardos de la compra.] SOLICITO FACTURAS: TEATRO SOCIAL CIF G87243879 Mayor 77, 4º B 28013 Madrid Sin otro particular, atentamente.

En enero dejé el piso de alquiler donde estaba Total hice un alta nueva en mi nueva domiciliación Me reclaman 70€ de la anterior domiciliación que pagué y tengo el recibo Todo esto me volvieron a cargar los 70€ que alfinal devolví porque según ellos era un error y ellos me hicieron un ingreso de ese importe que yo jamás recibí El otro día me llaman de una empresa de recobro He pasado todos mis extractos y ahora cogen y me dicen que son otras dos facturas que he justificado que está todo pagado

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparece errado el consumo (autolectura) desde la última factura de empresa anterior y desde allí se ha tomado mal la información en el sistema. (adjunto facturas) En la factura del corriente mes se toma lectura estimada y no es posible por las siguiente circunstancia: aportación de la lectura a través de la aplicación el mismo día. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: No me estan aplicando la promoción del 5 % de descuento en Carrefour desde hace un año y llevo reclamando sin respuesta desde aquellas y eso que dicen que el máximo tiempo en dar solución es un mes. solicito el abono del dinero que me deben por no aplicar promoción y que se me aplique en la factura a partir de ahora