Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. C.
09/04/2025

PROBLEMA REEMBOLSO

Datos del reclamante: Nombre y apellidos: Cristobal Chaves Dominguez Numero de pedido: 352120570 Datos de la empresa reclamada: Nombre: AllZone: All In Digital Marketing Dirección: Madrid, Spain, 28108 NIF/CIF: CIF B88369178 Hechos: El día 29 de Diciembre de 2024, realicé una compra a través de la tienda online All Zone, consistente en una Iphone 13 en oferta con un servicio de serguro completo por parte de Apple, por un importe de 614,75,€. Tras transcurrir 4 semanas sin recibir el producto ni ninguna comunicación por parte de la empresa, procedí a cancelar el pedido a través de la aplicación de la tienda. A pesar de la cancelación, la empresa no ha procedido a la devolución del importe pagado, y hasta la fecha, solo he recibido evasivas y dilaciones por su parte. Tengo conocimiento de que más de 1000 personas tienen problemas de devolución y/o pago de la devolución con esta Empresa. Les indiqué que si no me ingresaban acudiría a la OCU y finalmente, como ellos han deseado, aquí estoy poniendo una reclamación en la OCU. Motivo de la reclamación: Incumplimiento del contrato de compraventa por parte de la empresa, al no entregar el producto en el plazo acordado y no proceder a la devolución del importe tras la cancelación del pedido. Vulneración de mis derechos como consumidor, al no recibir el producto adquirido ni la devolución del dinero. La falta de respuesta y las evasivas por parte de la empresa, generan un claro perjuicio económico y emocional. Petición: Solicito la devolución íntegra del importe pagado, 614,75€, a la mayor brevedad posible, así como ya les he pedido por diferentes correos, los cuales parecen automatizados y no dan ni solución ni tranquilidad al consumidor, es cómo hablar con una maquina. Que se investigue la actuación de la empresa All Zone por posibles prácticas abusivas y se tomen las medidas oportunas para proteger los derechos de los consumidores afectados. Documentación adjunta: Copia del justificante de compra. Copia del supuesto abono que no se ha hecho efectivo. Copia de los correos en los que se me da información de dudosa veracidad y que demuestran la mala gestión de Atención al Cliente y Resolución de Problemas que tiene esta empresa.

Resuelto
P. H.
09/04/2025

Sin reembolso y me meten más cargos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estoy más que indignada!!! Vodafone!!! No os insulto porque no puedo que sino!!!el día 10/03/25 me metisteis un cargo por el banco de 170€ !! Quedasteis en hacer el abono de la mitad aproximadamente argumentando que el resto era importe de la última factura antes de la portabilidad. No tengo permanencia con vosotros desde el 26/12/2024 y tenéis la poca vergüenza por no decir otra cosa de no solo no reembolsarme el dinero sino que ahora entro en mi banco y veo que me habéis hecho un cargo de 673,39€!!!! Pero que locura es esta?? Por supuesto que he devuelto el recibo y avisado a mi banco de que no realice ningún cargo más en mi cuenta de vuestra compañía. Me debéis dinero a mí !!! Yo no os debo nada, no tengo contratos con vosotros!! Llevo reclamando desde el 10 de marzo!!! De olverme mi dinero y dejarme en paz de una vez!!! Devolverme mi dinero y dejarme en paz de una vez que no tengo nada! He anulado el contrato aguantando la permanencia, he pagado dispositivos que no os pedí, he devuelto los equipos en el tiempo solicitado y no os debo nada, incluso he pagado una última factura mensual completa sin llegar a terminar el mes !! No tenéis nombre! Voy a llevaros a juicio por todo lo que estáis haciendo!! No hay derecho! Esto no se puede tolerar! No os lo permito! En mi cuenta no volváis a cargar NADA, absolutamente NADA!! Tenéis que devolverme MI DINERO!!

Resuelto

12 facturas de golpe

Buenas tardes necesito poner una reclamación ya que Endesa no me facturo en el 2024 y me envían ahora 12 facturas de golpe.

Resuelto
J. F.
09/04/2025

12 facturas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… TODAS LAS FACTURAS LLEGARON DE GOLPE

Resuelto

Factura abusiva luz

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparece unas cantidades abusivas ya que la media de los últimos años el precio a pagar ha sido unos 50€ y no parece posible por las siguientes circunstancias, es posible que se me este aplicando una tarifa abusiva o errónea. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Facturación abusiva

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparece unas cantidades abusivas ya que la media de los últimos años el precio a pagar ha sido unos 120-150€ y no parece posible por las siguientes circunstancias. Madrileña Red de Gas realizo una inspección y decidió cambiar el contador por problemas en la lectura de los últimos meses. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
09/04/2025

2 años cobrándome 20 euros por gestión de cobros

Hola buenas llevo más de año y medio todos los meses orange cobrándome 20 euros por gestión de cobro más casi 9 euros en activación de servicio e solicitado en varias ocasiones que me justifiquen esos 20 euros y nada aparte de eso cada vez que me cortan la línea me bloquean totalmente todas las llamadas incluso las ENTRANTES sin poder recibir llamadas de un médico o de algún familiar por alguna emergencia ya que tengo dos menores a cargo estos cortes lo hacen a 3 o 4 días del cobro de la factura que ni siquiera pasa el mes después sin previo aviso

Cerrado
A. S.
09/04/2025

RECARGO INDEBIDO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 7 de abril de 2025, he recibido una reclamación de deuda por importe de 176, 10 euros, de la financiera CETELEM. La deuda es inexistente porque esa cuota pertenecía al anterior contrato que teníamos con KIA, y el cual teníamos ya rescindido. Adjunto fotocopia [requerimiento de la financiera CETELEM , Contrato de compraventa del vehículo entregado a KIA, certificado de entrega del vehículo] SOLICITO, Que sea solventanda dicha incidencia a la mayor brevedad posible, habida cuenta de la incoveniencia que nos produce el estar teniendo que devolver los recibos que nos está reclamando de manera indebida la financiera CETELEM, así como de las posibles consecuencias legales en que podríamos incurrir, por el hecho de no haber realizado correctamente los trámites de compraventa de dicho vehículo, así como la pertinente cancelación de la deuda por parte del personal de KIA. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. R.
09/04/2025

Facturación injustificada

Estimados/as señores/as: No soy titular de ningun paquete de Total AV pero me ha llegado con fecha de abril una retención en mi cuenta corriente para el pago de la factura de referencia de la que adjunto copia. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias y se anule dicho cargo ya que se trata de una facturación errónea y en consecuencia se eleimine la retención Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. P.
09/04/2025

Conceptos facturados

Estimados/as señores/as: En la factura de la que adjunto copia, aparecen cuotas a nivel de Cuenta denominados "Costes de atención, gestión y otros trámites" repetidos y no acordes a nuestra contratación de servicios Vodafone. Adjunto además: CIF y Factura sobre la que se realiza la reclamación. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 610,00 euros correspondientes a los servicios con concepto "Costes de atención, gestión y otros trámites" Sin otro particular, atentamente. I.T.E. NUEVOS MEDIOS, S.L.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma