Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, calle Juan Antón 10, 1A - 28011, Madrid. Edificio de Nueva Construcción. Me di de alta en Iberdrola el 02/12/2024 con potencia 3,450 sin permanencia ni horario. La Constructora me designó un CUPS (ES0022000001531433YB-1P) Tras esperar varios días, abrí mi primera incidencia con Unión Fenosa (Distribuidora) el día 06/12/2024 donde reclamo con el mail correspondiente, pues sigo sin luz. El 09/12/2024 realizo una segunda reclamación con Unión Fenosa de carácter urgente (Reclamación R011837456) ya que continúo sin luz y en Iberdrola se me dice que es un problema de la distribuidora. el 10/12/2024 solicito a Iberdrola, ya que sigo sin luz, una avería en el domicilio, pues aparece el contador encendido pero continúo sin luz. Abro una reclamación de avería particular de vivienda. El 12/12/2024 la Constructora me informa que hay un error y están cruzadas las dos viviendas (1A y 1B) y me facilitan otro número de CUPS (ES022000001531434YN-1P). Ese mismo día me comunico con Iberdrola para abrir una reclamación (73230700) adjuntando el mail con el nuevo número de CUPS. El 17/12/2024 hablo con Unión Fenosa para una permuta de contadores. Tras incesables llamadas, horas y días invertidos en llamadas y varias asistencias al domicilio me comunican que es complicado solucionarlo y, por fin, sorprendentemente, el 22/12/2024, mágicamente, tengo luz en el domicilio. El 23/12/2024 salgo de viaje varios días sin poder comprobar el buen funcionamiento de los electrodomésticos nuevos comprados con el riesgo que eso conlleva. El 26/12/2024, al regresar del viaje, es cuando puedo, por fin, comenzar a usar la luz y los electrodomésticos. El jueves 13/02/2025, tras mes y medio con luz, me cuestiono los gastos que tengo y, por tanto, llamo a Iberdrola para averiguar mi consumo. Su respuesta es que no saben nada, ya que Unión Fenosa no ha mandado nada. El martes 25/02/2025 sigo sin saber mis gastos y abro otra reclamación en Iberdrola (73230700) donde me comunican que no hay lectura. Allí, me dice que solicite, con prioridad, la factura y me constan que probablemente el error esté en el CUPS. Esta persona me informa que el estado del problema se solucionará por correo interno (empleada María 507302570) El 11/03/2025 llega una carta al domicilio de Iberdrola donde cierran la reclamación abierta porque el CUPS es correcto. Al seguir sin respuesta sobre mis gastos, abro una reclamación (5661700) el 20/03/2025 para facturación y datos de lectura. El 24/03/2025 vuelvo a llamar y abro otra reclamación adjuntando un correo (650261700) El 03/04/2025 llamo a Iberdrola (Arancha) y me comunican que tengo dos facturas de 86,68 (2-dic a 1-ene) cuando ni siquiera tenía luz y otra de 135,58 (1-ene a 2-feb) pero me comunican que habrá un retraso en la facturación por parte de unión Fenosa. Me confirman que mi contador es 037352863 Unión Fenosa me manda, de nuevo, otro técnico, Tomás Aparicio, donde me dice que tengo el CUPS correcto, dirección correcta, titular correcto, pero que el contador es incorrecto y que el vecino (1B) no tiene contrato y que ellos contactarán con su comercializadora para regular la situación actual. 08/04/2025 me comunican que hay 4 facturas (86,68 135,58 38,30 y 64,20) todas correspondientes al periodo previo al 9 de abril cuando se hace la permuta del contadores. 09/04/2025 mando una reclamación a Iberdrola (533971700) para regularizar la permuta de contadores. 17/04/2025 vuelvo a llamar a Iberdrola (Rebeca) para verificar que todas las facturas anteriores al 9 de abril no corresponden a mi contador. (Reclamación 533971700) El 02/05/2025 me comunican que al tener facturas pendientes de pago corro el riesgo de quedarme sin luz cuando las reclamaciones anteriormente indicadas han sido constantes y mis facturas NO corresponden con mi contador. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe en las correspondientes facturas asociadas a mi número de contador real (037352864) y no la del vecino. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, calle Juan Antón 10, 1A - 28011, Madrid. Edificio de Nueva Construcción. Me di de alta en Iberdrola el 02/12/2024 con potencia 3,450 sin permanencia ni horario. La Constructora me designó un CUPS (ES0022000001531433YB-1P) Tras esperar varios días, abrí mi primera incidencia con Unión Fenosa (Distribuidora) el día 06/12/2024 donde reclamo con el mail correspondiente, pues sigo sin luz. El 09/12/2024 realizo una segunda reclamación con Unión Fenosa de carácter urgente (Reclamación R011837456) ya que continúo sin luz y en Iberdrola se me dice que es un problema de la distribuidora. el 10/12/2024 solicito a Iberdrola, ya que sigo sin luz, una avería en el domicilio, pues aparece el contador encendido pero continúo sin luz. Abro una reclamación de avería particular de vivienda. El 12/12/2024 la Constructora me informa que hay un error y están cruzadas las dos viviendas (1A y 1B) y me facilitan otro número de CUPS (ES022000001531434YN-1P). Ese mismo día me comunico con Iberdrola para abrir una reclamación (73230700) adjuntando el mail con el nuevo número de CUPS. El 17/12/2024 hablo con Unión Fenosa para una permuta de contadores. Tras incesables llamadas, horas y días invertidos en llamadas y varias asistencias al domicilio me comunican que es complicado solucionarlo y, por fin, sorprendentemente, el 22/12/2024, mágicamente, tengo luz en el domicilio. El 23/12/2024 salgo de viaje varios días sin poder comprobar el buen funcionamiento de los electrodomésticos nuevos comprados con el riesgo que eso conlleva. El 26/12/2024, al regresar del viaje, es cuando puedo, por fin, comenzar a usar la luz y los electrodomésticos. El jueves 13/02/2025, tras mes y medio con luz, me cuestiono los gastos que tengo y, por tanto, llamo a Iberdrola para averiguar mi consumo. Su respuesta es que no saben nada, ya que Unión Fenosa no ha mandado nada. El martes 25/02/2025 sigo sin saber mis gastos y abro otra reclamación en Iberdrola (73230700) donde me comunican que no hay lectura. Allí, me dice que solicite, con prioridad, la factura y me constan que probablemente el error esté en el CUPS. Esta persona me informa que el estado del problema se solucionará por correo interno (empleada María 507302570) El 11/03/2025 llega una carta al domicilio de Iberdrola donde cierran la reclamación abierta porque el CUPS es correcto. Al seguir sin respuesta sobre mis gastos, abro una reclamación (5661700) el 20/03/2025 para facturación y datos de lectura. El 24/03/2025 vuelvo a llamar y abro otra reclamación adjuntando un correo (650261700) El 03/04/2025 llamo a Iberdrola (Arancha) y me comunican que tengo dos facturas de 86,68 (2-dic a 1-ene) cuando ni siquiera tenía luz y otra de 135,58 (1-ene a 2-feb) pero me comunican que habrá un retraso en la facturación por parte de unión Fenosa. Me confirman que mi contador es 037352863 Unión Fenosa me manda, de nuevo, otro técnico, Tomás Aparicio, donde me dice que tengo el CUPS correcto, dirección correcta, titular correcto, pero que el contador es incorrecto y que el vecino (1B) no tiene contrato y que ellos contactarán con su comercializadora para regular la situación actual. 08/04/2025 me comunican que hay 4 facturas (86,68 135,58 38,30 y 64,20) todas correspondientes al periodo previo al 9 de abril cuando se hace la permuta del contadores. 09/04/2025 mando una reclamación a Iberdrola (533971700) para regularizar la permuta de contadores. 17/04/2025 vuelvo a llamar a Iberdrola (Rebeca) para verificar que todas las facturas anteriores al 9 de abril no corresponden a mi contador. (Reclamación 533971700) El 02/05/2025 me comunican que al tener facturas pendientes de pago corro el riesgo de quedarme sin luz cuando las reclamaciones anteriormente indicadas han sido constantes y mis facturas NO corresponden con mi contador. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe en las correspondientes facturas asociadas a mi número de contador real (037352864) y no la del vecino. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 622891179 y 619581917 En la factura de la que adjunto copia, aparecen un importe que no entiendo de donde sale, ha sido sorpresa y me dicen que por penalización de una provisión, en ningún momento me han dicho que me van cobrar algo al hacer cualquier cambio, sus palabras no pasa nada, ningún problema . Solicité grabación y al recibir y revisarlas no he visto ninguna comunicación de algún cobro al hacer cualquier cambio. Adjunto además: copia de la factura. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

TODOS LOS MESES ME COBRAN 32 EUROS NO ENTIENDO PQ .SUPUESTAMENTE ES POR UN CREDITO PERO AL FINAL NO TENGO NADA Y ME COBRAN ESE DINERO TODOS LOS MESES

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 913050852 Según contrato firmado con Vds. en Julio del pasado año, me respetaban el precio de 158 € durante 24 meses por la compra de una tablet modelo Samsung. Adjunto además: Contrato de permanencia de 24 meses y facturas posteriores. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se respete lo acordado con Vds. roto de manera unilateral y que vuelvan a la tarifa anteriormente dicha. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Vivo solo me ducho una vez al día cinco a ocho minutos pongo una hora cada cuatro días y friego cada tres días es imposible que me cobréis 90 euros y otra facturas de 125 que todavía no me llegó ni fugas no hay nada de nada me estáis comprado estimadamente o el contador está mal o me estáis cobrando de más si veis mi historial de facturas siempre estoy pagando 30 32 etcétera en casi cinco años las últimas dos facturas me habéis cobrado de más y siempre hago lo mismo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen primero hacéis las facturas trimestrales cuando eran mensuales segundo no podéis cobrar 175€ un mes y al mes siguiente 75€ porque no cuadran las facturas Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Si no regularizan esto debidamente iré a juicio para que puedan presentar estas facturas y darles explicaciones al juez de estas irregularidades

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Me estan cobrando desde Octubre de 2023 con consumos estimados y desde Diciembre de 2024 me estais cobrando lo que os parece sin ningun tipo de lectura real. A partir de Noviembre de 2024 se ha producido un aumento enorme de consumo ESTIMADO. He sufrido un aumento de estimacion de consumo sin haberlo tenido. Para mas , el establecimiento ha estado cerrado durante enero , febrero y marzo. Despues de hacerles una reclamacion , con numero de referencia 0814680940 y codigo de reclamacion 36041700 , me contestan por carta que las facturas se han emitido a partir de lecturas remitida por mi empresa suministradora , como empresa responsable de la lectura de mi contador segun la legislacion vigente. Esto es del todo falso como revelan sus propias facturas donde se reflejan LECTURAS ESTIMADAS , por lo que deben de ponerse de acuerdo antes de hablar de legislaciones ... Para demostrar mas falsedad en su contestacion asi como de la correcta praxis de la empresa suministradora afirmando que han hecho lecturas reales , les adjunto nota de aviso en la que directamente me comunican que no estan haciendo lecturas reales a fecha 1 de Abril de 2025. Tambien adjunto foto del contador , que a fecha de 4 de Mayo esta sin funcionar. Exijo que se me devuelvan todos los importes cobrados indebidamente , asi como los intereses devengados

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Marzo compré una cocina con instalación. Han asistido dos veces a realizar la instalación sin haberla completado. Primera fecha no habían remitido el total de las piezas a montar, y en segunda fecha no terminan el trabajo, ni envían reporte del motivo de no haber finalizado la instalación. eso si, a fecha de hoy he recibido la factura de la compra de la instalación por importe de 787,70 euros que se corresponde con el total de la instalación. Me pongo en contacto con ustedes solicitando explicaciones del motivo de la NO instalación completa y la regularización de la factura acorde al trabajo realizado. Adjunto copia del pedido y de la factura recibida el dia de hoy. Quedo al pendiente de sus explicaciones y regularización de la fcatura. Un saludo Óscar Solano GALEN AREAS DE ENERGIA Y RESTAURACION SL

Buenos días, después de poner una reclamación con ustedes en marzo sobre la facturación que me estáis haciendo desde diciembre la cuál es bastante más alta de mi consumo habitual, no estoy conforme con vuestra resolución. Así que pido que vengan a ver mi contador en persona ya que a través de vuestra gestión y vuestra comprobación el problema sigue sin resolverse. Gracias.