Últimas reclamaciones

En el contrato de luz tenía una tarifa fija contratada de energía con un precio de 0’16 euros TARIFA ONE. En todas las facturas,el cálculo de la energía se ha calculado a precios superiores al precio fijo contratado de 0’16 euros. Solicito revisión de todas la facturas mal calculadas y la devolución de lo cobrado de más en todas las facturas. Adjunto los archivos que me permite la web ,a falta de poder subir algunas facturas. Las facturas mal calculadas fueron todas desde el principio hasta el final del contrato. Ninguna factura me llegó calculada al precio que había contratado (0’16 euros tarifa fija con TARIFA ONE)

Estimados señores, El día 5 de mayo contraté un servicio de gas especificando que no aceptaba la subrogación de la deuda del cliente anterior. En ese momento solicité si debía aportar la lectura del contador y se me indicó que no era necesario. Ese mismo día, el cliente anterior y yo, realizamos fotografías del contador donde se muestra una lectura de 16.260,167m3. El día 2 de junio recibí la factura correspondiente entre los días 08/05 y 16/05 con un importe adeudado de 48,34€ dónde se especifica que la lectura de inicio de periodo era de 16.228,000m3. Este valor se marca como valor real. El día 4 de junio informé del error e inicié la reclamación pertinente para resolver el problema. Se han realizado todas la acciones solicitadas por Endesa y se aportó la fotografía tomada el día 08/05 con el valor real de la lectura. El día 10/07 se cierra la reclamación con un resultado negativo. SOLICITO: - La refacturación de dicho periodo con los valores reales del contador, sin añadir en dicha factura el consumo del cliente anterior. - Tomar las acciones necesarias para no indicar en las facturas que una medida es real cuando NO ES UNA LECTURA REAL. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un periodo de facturación que no corresponde y no parece posible por las siguientes circunstancias , me he cambiado de compañía y el contrato con la nueva compañía es desde el 17/04/2024,por lo que no puedo pagar la factura que me habéis generado hasta el 19/04/2024 porque en esa fecha ya me han facturado ellos, y no puedo pagar por un mismo servicio a dos empresas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un error en el periodo de facturación y no parece posible por las siguientes circunstancias pago las facturas mensualmente y la factura correspondiente al mes de junio no me la habéis enviado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un concepto de penalización por baja anticipada que resulta exagerada tanto por el peaje que tengo asignado como por el consumo que venía teniendo, además teniendo en cuenta que os he pedido en repetidas ocasiones que me justificarais dicho importe y no lo habéis hecho en ningún momento. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato N. Contrato: JQF9FEKNO de electricidad suscrito con su compañía, y debido a que me reclaman pagos pendientes a lo largo del año y revisada mi cuenta bancaria veo que me han realizado 7 cobros entiendo que es uno por mes Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error Sin otro particular, atentamente.

Estimados Señores: El pasado mes de mayo, tras hacer una portabilidad a de su compañía a otra comercializadora por el mismo problema, una de sus agentes del departamento de recuperación me llamó para contraofertar con el objeto de que volviera con ustedes. Aparte de mejorar el precio del KW, le pregunté si la compra de los excedentes tenía algún tipo de límite, a lo que me respondió que no, y además, el excedente que no se pudiera compensar en la factura por superar el importe al del consumo me ofreció que se canjearía por puntos de fidelización, a modo de una especie de batería virtual de puntos, como le comenté. Hace unos días me llegó la factura del mes de junio y compruebo para mi sorpresa que han vuelto a compensar de menos los excedentes que superaban casi por el doble a la energía consumida, no solo no dejando el consumo a cero sino que encima cobran una parte, sin ninguna explicación. Hice una llamada al teléfono de reclamaciones y la chica que me atendió se limitó a decir que eso era así, que no se compensa todo, que no me dan puntos por los excedentes no compensados y que el mes de consumo que me iban a regalar además para compensar la anterior factura es al cuarto mes, cuando en ningún momento se me indicó eso y ni siquiera figura en el contrato. Adjunto copia de la factura que les indico. SOLICITO que me apliquen las condiciones contratadas, se me compense el excedente por el total hasta el límite de consumo y el resto se acumule en puntos canjeables por consumo o regalos, ya que de lo contrario estarían incurriendo en una posible estafa al consumidor. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, Atentamente.

Hola buenos días. Les escribo este correo por que estoy en total desacuerdo con las facturación por anomalía ya que amo se me puso un contador nuevo en febrero de 2024 por un tema de inundaciones en la comarca de Castilla la mancha y la anomalía de encontró en abril de 2024 ya di ese ser que no llevaba ni 1 mes con el contador nuevo puesto y me queréis facturar 1año completo de anomalías os adjunto un escrito que me mandasteis vosotros por el tema del contador y os adjunto tambn documento de la anomalía para que veáis que día fue la inspeccion