Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [13 julio 2024 ] compré un [herramienta para violonchelo]. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la compra.

Referencia Reclamaciones nos. 24067276356; 24067244606: 24067295221; 24087606821 Soy Alberto del Corral, dni 50680468Z Marido de Cristina Martín Menendez DNI 02523081G socia de Leroy Merlín y clientes asiduos de su establecimiento. Mi teléfono es 629218756 El día 11 de Junio alquile una desbrozadora de gasolina a las 19:00 hrs para utilizarla el día 12. El vendedor que me atendió fue muy amable y me hizo entrega de la misma y para cerciorarme que estaba bien la arranco en mi presencia y yo la acepté. Al día siguiente cuando voy a usarla sobre las 09.30 hrs intento arrancarla y el arrancador de cuerda no recupera bien y llamo al servicio de alquiler de herramientas de Majadahonda para avisarles de que la máquina no estaba bien antes de usarla y que el arrancador no funcionaba bien. Luego de hablar con ellos el arrancador funcionó y la usé toda la mañana arrancando varias veces sin problema. Cuando voy a devolverla el martes 12 a las 16:10 hrs el vendedor me reconoce como el que llamó avisando de que el arrancador no estaba bien y yo le explico que el arrancador funcionó al final y pude usar la máquina. El vendedor para su recepción arrancó la máquina y todo perfecto, PERO, como yo le había alertado por teléfono de que el arrancador no iba bien comenzó a desmontar la máquina para ver el arrancador por dentro. Y vio que estaba deteriorado y me echa la culpa a mi y me retiene la fianza para cobrarme un arrancador nuevo. Discuto con él diciéndole que la misma prueba que me hicieron a la entrega que es arrancar la máquina debería servir como prueba para devolverla que es arrancarla y ver que va bien. Pero él me dice que cómo ya le había alertado del arrancador estaba obligado a verificar si en su interior todo estaba bien. Entonces le digo que ese arrancador ya podría haber estado deteriorado y que era un vicio oculto ya que a mi no me desmontaron esa pieza para entregarme la máquina. Les contesto aqui a la argumentación de su servicio de atención al cliente para denegarme mi reclamación: 1. el cliente tiene prohibido desmontar la maquinaria . Por supuesto que NO DESMONTÉ LA MAQUINA. Y asi se lo hice saber a su empleado y le dije que como prueba de ello era la dificultad que tuvo él en desmontarla delante de mi con herramientas especiales siendo él un chico joven y fuerte y yo un jubilado y no había ninguna prueba o señal de que se hubiera desmontado recientemente. El empleado no cuenta la verdad. 2. En caso de que la máquina se rompa por malos usos está obligado a pagar la maquinaria. Me parece un texto normal y justo. Pero yo no hice mal uso de la máquina y como prueba de ello fué que antes de empezar a usarla ya les advertí mediante una llamada de teléfono que el arranque no iba bien justo para evitar que me culparan a mi de un problema con el arranque. Esa pieza que se ve desgastada del equipo de arranque es por arranques sucesivos durante el tiempo que esa máquina haya sido utilizada por muchos clientes antes que yo. 3. Les vuelvo a argumentar que no tienen pruebas de que yo desmontara la máquina ni que yo hiciera mal uso de la misma. Es más Vds me alquilaron una máquina casi defectuosa aunque al final funcionó y serían Vds quienes me tendrian que dar excusas por el mal trago que pasé antes de que la máquina empezara a funcionar. 4. Y Vuelvo a insistir. La misma prueba que Vds me dieron para que yo aceptara la máquina que es arrancarla y nada más debería de servir para que Vds la acepten a su devolución . Esa prueba de arranque a la devolución de la máquina la hizo su empleado arrancando delante de mi la máquina sin problemas. Bueno la historia es algo larga pero veo una injusticia muy grande que me quieran endiñar a mi el pago de un arrancador que claramente me dieron a mi ya defectuoso y que por alertarles antes de utilizar la máquina de que no iba bien pues argumentan que yo lo he roto. Bueno espero que atiendan mi queja Saludos

Buenas tardes, realicé una compra de microondas en Lidl, sito en Polígono de Pedroche, de Córdoba, en noviembre/2018 necesito un duplicado de ticket o factura de la compra y, me dicen que al no pagar con tarjeta que no me la puede hacer lo que considero plenamente injusto. Lidl, me ha pedido, en varias ocasiones, datos sobre la fecha de compra del microondas y precio, se lo he facilitado; pero no me ha contestado. Considero, vergonzoso , su aptitud. Saludos.

Desde el mes de Febrero 2024 esta empresa me está cobrando 18 € mensuales en concepto de suscripción a una plataforma de compras on Line, sin ser consciente yo de este hecho

Estimados señores, solicito que se me devuelva inmediatamente una factura por la cantidad de casi 93 euros que no tiene razón ninguna pues mi tarifa es de 5 euros. Yo siempre he estimado mucho a Telefónica pero me ha decepcionado mucho y estoy dispuesta a cambiar de compañía haciendo la portabilidad si no me devuelven los 88 euros restando lo que debería de pagar por mi tarifa. Solicito también que no se me vuelva a cobrar esa cantidad de dinero por una línea que no tengo.

Estimados señores, me pongo en contacto con ustedes porque en noviembre del año 2023 compré un Mac Air por la página web de El Corte Inglés que estaba bloqueado. No me lo quisieron devolver porque el precinto estaba quitado. No me lo desbloquearon, me lo conectaron a la red wifi de El Corte Inglés y no pude conectarlo a la wifi de mi casa. Luego se bloqueó la clave de la huella dactilar. Creé una clave escrita que también se bloqueó. Es imposible desbloquearlo, no da opciones ninguna. En el servicio técnico de El Corte Inglés no me quisieron ayudar y fueron muy desagradables conmigo. El ordenador no me sirve para nada. Solicito no pagar ni una sola cuota más y que me devuelvan el recibo que ya se han cobrado este mes de julio, que son casi 99 euros. El ordenador ha sido una estafa completamente. No voy a volver a comprar más aparatos eléctricos ni nada más en el Corte Inglés como no me devuelvan el recibo y no me cobren nada más. Siempre he sido clienta fija de El Corte Inglés y me he comprado una masajeadora, una Máquina Láser para quitar el vello, y ropa y calzado y productos cosméticos durante muchos años, llegando a gastarme 4000 euros en septiembre del año 2019.

Soy cliente Amazon desde hace años, he comprado por demás y siempre he confiado tanto en ellos que nunca mire las transacciones que hacían en el banco a pesar de que a veces es un verdadero lío. En estos últimos meses he debido de dejar saber comprar en Amazon porque no hay mes que me suscriba a prime sin quererlo( normalmente soy prime pero como tengo 2 cuentas solo lo soy en una u otra)... Por este detalle estuve más atenta a las transacciones y me percate de que Amazon no es lo que yo creía Es proceso de devolución de cuota prime tarda un mes en ser abonado, el mes pasado me pasó con la cuota mensual de 4.99 y este con la anual de 49.99... He pagado en la misma cuenta prime 2 veces y ellos tan agusto...y el proceso de devolución de esos 49.90 dura un mes Para mí ese dinero es un pico, tengo muchos gastos para permitirme un pago en algo que es un Capricho de 50 euros. Y la verdad ya me he cansado que Amazon tenga todos los meses dinero mío procesando. Lo peor de todo es su servicio de atención al cliente, te adornan la oreja pero solo es eso porque no tienen la más remota idea y encima mienten como bellacos con lo cual te estás comiendo tu problema solo... Ha supuesto para mí miles llamadas a Amazon, tiempo y paciencia. Quiero que Amazon me devuelva mi dinero y cerrar las cuentas.. Perdieron un buen cliente de verdad y porque a mí no se ríen, mienten o engañan que ya soy muy mayor para eso Adjunto llamadas telefónicas, la última de una hora larga que no me escrito al correo cuando me dijo que ahora mismo me escribía con su compromiso. Se que se llama Tatiana si no ha mentido claro y fue el domingo, Si escribes al correo sin hablar con agente no te contesta nadie. Y varios compromisos de si estar ya cerrado el asunto reembolso

Pedido DWZEWFLII. Cancelado porque no me llegaba. Herbolario medicinal me decía que estaban sin stock pero no se cumplían los plazos que me indicaban, así que lo cancelé. Me dijeron que el reembolso me llegaría en 14 días pero 7 meses después todavía no lo he recibido. No contestan a los emails que les escribo reclamándoles mi dinero y al teléfono nunca atienden.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 24 - julio - 2024 he recibido una 23,27 € reclamación de deuda de euros. La deuda es inexistente porque , como ustedes ya saben, no se ha entregado el producto, si servicio de atención al cliente ignora completamente esto y por ello he devuelto el recibo en el banco, al no estar entregado, ni atendida ninguna de mis amables peticiones. Adjunto fotocopia de captura de no entrega del producto. SOLICITO la total eliminación de la susodicha deuda, con los intereses que ustedes se inventan. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 27 de junio de 2024 he recibido una reclamación de deuda de aproximadamente 450 euros. La deuda es inexistente porque cuando contraté los servicios de seguridad en Securitas Direct, el comercial me dijo que en la mensualidad se incluía el monto de los equipos, instalación y servicio. Lo único que tenía que hacer era cumplir con la permanencia, la cual he cumplido sobradamente. Nos dimos de baja por mudanza, pedimos que nos retiraran los equipos y que se los quedaran. Ante esto, 3 meses después de solicitar la baja y desconectar equipos por Securitas Direct, nos llaman diciendo que tenemos que pagar 450€ por los equipos, ya que no hemos cumplido con el total de mensualidades para cubrir su coste. Dicen que esto está firmado en el contrato, pero por un lado yo no lo encuentro explicado pero lo más importante es que eso nunca nos lo dijeron, nos comentaron que estaba todo incluido y que teníamos que cumplir permanencia, lo cual hemos ya hecho. He llamado para explicar y me han amenazado con enviar todo al departamento de deudas ya que ellos me daban opción de fragmentar la deuda o contratar equipos otra vez, lo cual no quiero. Para mayor sorpresa, me llaman sobre el 10 de julio reclamando una mensualidad que han cobrado por error 2 meses después de darnos de baja, y aprovechan para decirnos que tenemos una deuda de 300€ ahora, es decir, el importe por sorpresa cambia. Esto es una estafa, aparecen cláusulas fantasma cuando hemos cumplido permanencia y no es lo que nos han explicado, hemos pagado religiosamente, nos hemos dado de baja en tiempo y forma sin deber un solo euro, y ahora aparecen condiciones y cláusulas fantasma que dicen que hemos firmado y, encima, nos cambian los importes a placer. Esto es un sinsentido y una absoluta vergüenza. No adjunto documentos porque todo se ha dado por teléfono, por parte de diferentes personas y correos que esa gente nos ha enviado con propuestas para el pago, etc. SOLICITO que me dejen de reclamar un importe que nunca se había mencionado, que cambia de valor a su placer, que debería estar cubierto con la PERMANENCIA que hemos firmado y cumplido, y que, por lo tanto, se están sacando de la chistera a último momento para rascar más dinero. Sin otro particular, atentamente. Un consumidor de la provincia de Barcelona