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Renovación de suscripción

Resuelta Pública

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Facturación

Tu reclamación

C. M.

A: Diario ABC

04/12/2024

Con fecha 21/11/24 ABC renovó mi suscripción Mejora ABC Premium: 1 año por 18 €, cobrándome 110 €. He hablado con atención al cliente y me dicen que el segundo año se renueva automáticamente por el precio normal. Yo, lo que vi en el epígrafe fue que seguían siendo 18€, y pensé que era lo que me iban a cobrar. La respuesta de ABC es que ya no tiene solución y que no puedo cancelar la suscripción ni me devuelven el dinero. Considero que su publicidad es engañosa.

Mensajes (1)

Diario ABC

A: C. M.

09/12/2024

Hola, ya hemos hablado con nuestra suscriptora! Un saludo El mié, 4 dic 2024 a las 10:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- Equipo de atención al Cliente ABC Nacional - 91 111 99 00 ABC Sevilla - 954 488 888www.abc.es DIARIO ABC, S.L., sociedad domiciliada en Calle Josefa Valcárcel 40 BIS , de Madrid, con CIF B82824194, y teléfono 913399000 (en adelante la Sociedad), tratará sus datos personales a) si mantenemos con Ud. una relación contractual, sobre la base del mantenimiento de dicha relación; b) si nos ha hecho alguna consulta o solicitud, sobre la base del interés legítimo para poder atenderla; y c) si forma parte de nuestra base de datos de relaciones institucionales, para poder continuar remitiéndole invitaciones a eventos, premios y foros. Podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad y oposición dirigiéndose a la Sociedad a través de la siguiente dirección protecciondedatos@abc.es. Además, también podrá dirigirse a la autoridad competente para reclamar sus derechos, o al Delegado de Protección de Datos nombrado a nivel Grupo por Vocento, entidad a la que pertenece la Sociedad, en la siguiente dirección: dpo@vocento.com. A los efectos oportunos, le informamos de que sus datos no serán cedidos a ningún tercero, pudiendo acceder a ellos prestadores de servicios de tecnología y mensajería de la Sociedad. Este mensaje se dirige, de modo exclusivo, a su destinatario; si se recibe este mensaje por error, rogamos nos lo comunique de inmediato y se elimine sin conservar copia del mismo ni de sus documentos adjuntos. Este mensaje es confidencial; su divulgación, copia o utilización no autorizada queda prohibida. El correo electrónico no garantiza la seguridad de las comunicaciones, no asumiéndose responsabilidad alguna como consecuencia de ello.


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