Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas , de la que adjunto copias, aparecen ( dos consumos por los que me siento totalmente engañada ) y no parece posible por las siguientes circunstancias [ausencia del domicilio con limitador bajado desde julio de 2024…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

He tenido una serie de irregularidades que me han afectado en la facturación del mes de enero del suministro eléctrico con la empresa WEKIWI en relación con el contrato nº 22727 realizado a través de la COMPRA COLECTIVA OCU que quiero compartir con la OCU para su conocimiento: 1.- No me llegó el correo de notificación con la factura del mes de enero de forma habitual, antes del cargo en la cuenta bancaria. 2.- Al consultar en la página web la factura, veo que la facturación cargada por importe de 43,33 euros contiene errores al remunerar los excedentes por debajo del precio pactado en contrato. 3.- Me llega un correo el 21 de febrero con dos facturas, una por importe de -43,33 y otra por importe de 40,81 sin ninguna explicación. Quiero entender que se ha revisado el error y que se anula la facturación errónea y se corrige con una nueva facturación. 4.- A fecha de hoy, 27 de enero, no ha habido ninguna rectificación en la cuenta donde se realiza el cobro. Y como sigo sin recibir ninguna explicación, no sé cuándo va a ser efectiva la corrección. Todo ello lo pongo en vuestro conocimiento por si se trata de un error generalizado en clientes de COMPRA COLECTIVA o es un caso aislado. Saludos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación . Hola buenas realize un test, con un precio de 0.50 en ningún momento se me informo de una suscripción, y me parece injusto por que me han cobrado 47.90, y en ningún momento me ponía eso.., últimos dígitos de la tarjeta 6849,y claro como tengo 18 años y ver 0.50 lo utilize por que me parecía una buena oportunidad pero madre mía...

Estimados señores Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo de 718 m3, como diferencia entre una lectura previa de 21.689 m3 realizada como real el 20 de Noviembre de 2024 y una segunda lectura de 22.407 m3, también realizada como real el 27 de Enero de 2025., lecturas que no parecen posibles por las siguientes razones: 1.- En el mismo periodo del año anterior, en la misma vivienda y con las mismas personas se consumieron 396m3 que frente al consumo de 718m3 considerado en la factura de referencia supone un incremento del 81,3%, situación a todas luces imposible cuando los parámetros de referencia no han cambiado y la caldera ha estado puesta a punto seis meses antes de esta facturación, según el contrato de mantenimiento. 2.- Como prueba adicional adjunto fotografía de mi contador realizada el día 10 de Febrero de 2025, con una lectura de 22.200,8 m3, netamente inferior a la considerada como real el 27 de Enero de 2025, pese a verificarse 14 días mas tardes. En consecuencia con lo anterior, solicito que: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Contraté con Wekiwi a través de Ocu. Dos casas, una en Torrent y otra en Canet d'en Berenguer. Observó que, en las últimas facturas, no se están cumpliendo las condiciones pactadas. Ni en el concepto de potencia ni tampoco en el de energía Creo que Ocu debe intervenir puesto que se hicieron los contratos a través de ellos. Solicito que vuelvan a facturar de forma correcta y me devuelvan lo cobrado indebidamente. Concretamente las facturas de Torrent de fecha: 17-1-25 y 11-2-25 En Canet d'en Berenguer las facturas de fecha: 28-1-25 y 20-2-25 Y que tomen nota para que no vuelva a ocurrir. Saludos.

Adjunto se remite escrito explicando el caso y la facturación incorrecta.

En diciembre de 2024 solicite un móvil en la web allzone. Al retrasarse más de un mes anule el pedido. Desde enero están tramitando el reembolso. Por fin el 06/02/25 me escriben diciendo que está tramitado. A fecha de hoy día 26/02/25 sigo sin el reembolso. He llamado a atención al cliente y no me dan solución. Dicen que lo reclamaran. No hay ningún superior con quien hablar. Dicen que no pueden hacer nada más. Reembolso número 358501