Últimas reclamaciones

Buenos días estimada compañía Yoigo solicito que no me cobréis el importe de 95€ por una llamada que realice ayer día 15/9/2024 al numero 807456456 Me mantuvieron demasiado a la espera solo para resolver un pedido que No me habia recibido el día 13/9/2024 que según ellos no estaba en casa cuando me encontraba en el domicilio y solo por esta razón me han mantenido 1 hora en el teléfono y por esto he llegado al importe 95€ que solicito que no me cobréis por favor Gracias

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes a fin de reclamar 112,97 euros por el pedido 17486499 que no he recibido y sin embargo se me ha cargado dicho importe en la tarjeta. Tras varias conversaciones con "Atención al Cliente" y tras diversos emails en los que me comunicáis que habéis reprogramado de forma automática por causa técnicas la fecha de entrega del pedido (ultima reprogramación para el 9 de septiembre). Ante esta situación y dado que debemos de comer, tuvimos que hacer la compra de comida en otro establecimiento para pasar la semana, esperando que llegara el 9 de septiembre. Cual fue nuestra sorpresa que el día 4 de septiembre se presenta el repartidor en nuestra casa con el pedido. Dado que no lo esperábamos para esa fecha y la nevera no tenia cabida porque como digo, habíamos hecho ya la compra para una semana, procedo a RECHAZAR EL PEDIDO al repartidor, esperando que llegue el día de la reprogramación (9 de septiembre). Acto seguido, volví a llamar a "Atención al Cliente" para comentarles que había rechazado el pedido al repartidor porque lo esperaba para el día 9. La persona que me atendió al teléfono me preguntó si quería mantener la fecha del día 9 y les dije que ante tal desbarajuste de fechas ya no confiaba y cancelara el pedido. Me aseguraron entonces que recibiría el importe de la compra en un plazo de 48/72 horas. Transcurrido este plazo sin haber recibido el importe reclamado, vuelvo a llamar a atención al cliente y me dicen entonces que ha habido un problema pues a la tienda no le constaba el nº de pedido facilitado por vosotros y que en un plazo de 72 horas cobraría (caso 15340663). Pues bien, han transcurrido 5 días y no he cobrado. Sobra decir, que el Cliente no debe soportar la desorganización de su empresa y mucho menos soportar gastos por una compra no recibida ni el tiempo invertido en reclamaciones. Espero en breve una solución y no más falsas promesas.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Hola buenas, yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y hace nada me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''HYP*Rate IQ porfavor pido una devolución.

En Enero compré una secadora que me tenía que haber llegado a principios de Febrero. Ésta jamás llegó porqué según la tienda no había stock, por lo que me ofrecieron cambiar de modelo o cancelar el pedido y reembolsarme el importe, opté por la segunda. Me dijeron que en 14 días lo recibiría. A fecha de hoy y después de más de 25 mails cruzados con ellos, no he recibido nada ni saben cuando me lo van a hacer y en ocasiones ni responden.

El motivo de mi reclamación es que no me devuelven el dinero de un producto que ni me llegaron a mandar, ya que se canceló por tardar mas en la entrega del tiempo qué decían. La empresa solo hace darme largas y llevo mas de un mes reclamándoles mi dinero.

Buenas tardes El día 9/09 me llegó un SMS de vuestra financiera, por un recibo devuelto del banco el día 31/08. y cual es mi sorpresa que al meterme en la web para pagarlo, 24 horas después del aviso, me pretendéis cobrar 25 euros para gestiones de vuestra entidad deudora. Entidad que obviamente no ha realizado ninguna gestión, porque avisáis por un ridículo SMS que la mayoría de la gente ya considera estafa. Estos intereses son ilegales y abusivos y os remito la jurisprudencia asociada a vuestra finaciera por usura e intereses de mora abusivos. - Sentencia dictada el pasado 12 de enero (7/2024) por la magistrada-juez María Isabel Cadenas Basoa, titular del Juzgado. El Corte Inglés, para cobrar este tipo de comisiones debería haber mandado un correo electrónico, un burofax con acuse de recibo, un requerimiento notarial o haber hecho una llamada telefónica o cualquier otro tipo de gestión, de la que quedara soporte de fehaciente, ya que de esa forma se demostraría que esa comisión se cobra, no por la cara, sino porque realmente obedece a un servicio o gestión bancaria que ha sido realmente realizada y que ha supuesto un sobrecoste para la financiera» Y señala que, como recoge la sentencia, es jurisprudencia consolidada que toda comisión debe obedecer a un servicio realmente prestado, y que si no se presta ningún servicio de gestión de cobro, no procede la comisión de forma automática. - Hay jurisprudencia anterior de la Sección Quinta de la Audiencia Provincial de Cádiz de 15 de febrero de 2023 (recurso de apelación civil 1608/22), ponencia del magistrado Carlos Ercilla Labarta, que ya había declarado nula esta cláusula. un saludo

El pasado día 24 de Agosto realicé un pedido online del que recibí una factura simplificada el día 27 de Agosto con número 12543749.00.01 Accediendo a su portal para solicitar facturas, registré la solicitud el día 27 de Agosto a las 10:35 (aún en trámite). Posterior a eso y tras no recibir la factura, volví a solicitar la misma a través del mismo portal el 28 de Agosto a las 9:31. Tras no recibir la misma, se vuelve a solicitar por tercera vez el 3 de Septiembre a las 12:15. Dado que no se recibe, se contacta con atención al cliente vía telefónica y el mismo 3 de Septiembre me envían un mail para que envíe los datos necesarios para recibir la factura. Dado que no se recibe, vuelvo a solicitar el 10 de Septiembre a las 14.50 nuevamente la factura a través de la web de Lidl para este menestar. Además, envío mails a atención al cliente los días 3, 5 y 10 de Septiembre sin respuesta alguna así como una llamada al teléfono de atención al cliente donde solo me indican que la solicitud está en trámite. Transcurridas más de 2 semanas de la compra y tras multitud de intentos, desde Lidl no me hacen entrega de la factura oficial solicitada con los datos de empresa.

A través de Miravia, con el número de pedido 2035080840749, compré el "GLÜCKPET® Comedero Doble Automático para Gatos y Perros, WiFi, Programable, Control Remoto" en noviembre del año pasado (2023), y hace un mes y medio dejó de funcionar. Necesito la factura para poder utilizar la garantía, pero no está en el pedido de Miravia, y si le das al botón de "Factura" te envía directamente al chat de vuestra tienda (no te descargar la factura ni nada), y os he escrito 4 o 5 veces a través de ese chat de Miravia a lo largo de este mes y medio, pero ni contestáis ni leéis los mensajes (lo mensajes aún siguen con el estado "No leído"). Necesito que me brindéis la factura del producto cuanto antes, para poder utilizar la garantía para que me reparen el aparato.

Hola buenos días. Expongo aquí mi reclamación y odisea con ALLZONE. El día 21 de julio compré una dyson , una aspiradora de 552€. Tras no recibir en 2 semanas ni producto ni dinero, cancelamos . Meme pongo en contacto como 10 veces con ellos porque es imposible contactar. El día 8 de agosto dicen que empieza a contar los 14 días hábiles para la devolución , pasan los plazos contractuales legales para esto y luego se inventan que empiezan de 7-10 días para que la entidad financiera deposite el dinero en mi cuenta. Estamos a día 11 de septiembre y me responden después de muchos intentos que van a escalar el tema a ver qué ha pasado. Es indignante, tomadura de pelo que quiero denunciar