Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un importe por consumo desmesurado y no parece posible por las siguientes circunstancias : solo somos dos personas en el domicilio y solo tenemos conectado al cosumo de gas una caldera con menos de un año de antiguedad, ademas, no se corresponde con la media del histórico del consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En junio de 2023 se contrató la instalación de paneles solares y batería con la empresa EDP SOLAR. Desde entonces vienen facturando importes variables en función del consumo y de la generación de energía eléctrica amparados en las facturas mensuales que remite la empresa EDP CLIENTES SAU La anomalía está en la facturación mensual por mantenimiento por un importe fijo de 9,80 € facturada a partir de los 6 meses del inicio de la instalación por otra empresa: EDP SOLAR ESPAÑA, S.A. . Dicha factura se recibe por correo, pero ésta no está en su plataforma ACTIR donde se informa están colgadas las facturas de la compañía. Una vez acabada la instalación fotovoltaica, al cabo de 3 meses EDP no nos quiso instalar el cargador de coche, y para hacerlo nosotros requeríamos el código de instalador, por lo cual nos vimos obligados a firmar el documento de EXONERACION, liberando a EDP del mantenimiento, que ya no se debería cobrar. Nos pusimos en contacto con EDP, se nos dice que se trata de un error y que se procedería a su devolución, cosa que no ha sucedido. Anexo: doc exoneración y pantallazos de lo cargado a mi banco y lo que se ve en ACTIR (no aparecen las facturas de mantenimiento) Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda devolución de los importes de mantenimiento cobrados indebidamente Sin otro particular, atentamente. Cliente: 1041834

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En junio de 2023 se contrató la instalación de paneles solares y batería con la empresa EDP SOLAR. Desde entonces vienen facturando importes variables en función del consumo y de la generación de energía eléctrica amparados en las facturas mensuales que remite la empresa EDP CLIENTES SAU La anomalía está en la facturación mensual por mantenimiento por un importe fijo de 9,80 € facturada a partir de los 6 meses del inicio de la instalación por otra empresa: EDP SOLAR ESPAÑA, S.A. . Dicha factura se recibe por correo, pero ésta no está en su plataforma ACTIR donde se informa están colgadas las facturas de la compañía. Una vez acabada la instalación fotovoltaica, al cabo de 3 meses EDP no nos quiso instalar el cargador de coche, y para hacerlo nosotros requeríamos el código de instalador, por lo cual nos vimos obligados a firmar el documento de EXONERACION, liberando a EDP del mantenimiento, que ya no se debería cobrar. Nos pusimos en contacto con EDP, se nos dice que se trata de un error y que se procedería a su devolución, cosa que no ha sucedido. Anexo: doc exoneración y pantallazos de lo cargado a mi banco y lo que se ve en ACTIR (no aparecen las facturas de mantenimiento) Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda devolución de los importes de mantenimiento cobrados indebidamente Sin otro particular, atentamente. Cliente: 1041834

No se esta' aplicando correctamente la tarifa contratada, que tiene que ser la misma durante 1 año. Además tambien la base imponible para el calculo de los impuesto está equivocado, siendo un valor superior al calculado. Solicito la re-emisión de las facturas de Diciembre y de Enero con las tarifas contratadas y con los cálculos bien hechos. Gracias.

La Compañia WEKIWI no cumple los precios pactados en la subasta de energia. yo contraté el 28-12 con las tarifas concertadas con la OCU. La primera factura ya variaba las cantidades, y en la segunda factura las vuelve a variar. Y siempre a precios más altos de los estipulados

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo excesivo, teniendo en cuenta que vivo sola y por las tardes no estoy en el domicilio hasta las 11 de la noche, por lo tanto no enciendo luces. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, ya que he ido varias veces a una oficina y solo me dicen que es normal porque he gastado mucho, sin molestarse en verificar que el contador no esté averiado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté la luz con Wekiwi a través de la compra colectiva de la OCU y en la factura de enero no se ha respectado el precio pactado, que en teoría debería ser el mismo para los 12 meses desde la firma del contrato. La OCU debería tomar cartas en el asunto porque contratamos por la compra colectiva.

El pasado 31 de Diciembre solicité la refacturación de Noviembre (periodo del 10-11 al 30-11). Me facturaron 21 días cuando son 20 días. El día 8/1 me solicitáis la factura de mi anterior comercializadora para comprobar que el día 10/11 está facturado y os la envío el día 9/1. Ese mismo día 9/1, me indicáis que lo habéis pasado al departamento correspondiente y que ya diréis algo. Me he puesto en contacto otras tres veces - 2/2, 19/2 y 20/2 - y no decís ni solucionáis nada. La razón más sencilla por la que no me pueden facturar la potencia del día 10/11, entre otras que marcan cómo se debe facturar, es que yo ese día no soy cliente de ustedes. Tal como consta en el contrato con ustedes y en la propia distribuidora - Endesa Distribución - nuestra relación comienza el día 11/11.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico130041449020 y 130041087426 por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hacia mas de 1 año no me emitian facturas, y sobrepasando segun ley mas de un año de desde ultimo periodo facturacion hasta inicio de noviembre de 2024, que me enviaron todas las facturas por importe cercano a los 2000 euros . Recordamos segun OCU su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses descritos SOLICITO copia o duplicado de las mismas con lectura real, no estimada, ya que algunas de ellas sobrepasan el año, las cuales no tengo obligacion de abonarlas.Ruego me envien duplicado aquellas, que segun su agente no pague Las restantes ruego se pongan en contacto personalmente conmigo para realizar un plan de pago acorde a mis posibilidades y no a las suyas, ya que han sido ustedes los causantes de este sin sentido. En vez de ponerse encontacto conmigo, me derivan a una empresa de cobros, que continuamente me acosa, si esto sigue asi pasare directamente a proceder a denunciar a ustedes por ACOSO, soy una persona mayor y esto repercute en mi salud mental En ningun momento se ha denegado el pago, pero EXIJO INFORMACION DETALLADA DE LA FORMA DE PAGO, mediante notificacion escrita en mi domicilio, o en su defecto una llamada telefonica que se explique este plan y numero de cuenta donde hacer las transferencias, ya que NO DISPONGO TARJETA DE CREDITO, creo que no es obligatorio tenerla Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto no parece posible por las siguientes circunstancias : histórico del consumo y regularizaciones indebidas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.