Últimas reclamaciones

Email enviado a Finetwork hoy mismo: Les escribo para que conste mi profunda decepción respecto a ustedes. Cuando hay un interés por contratar, parece que saben muy bien como ofrecer el oro y el moro. Sin embargo, a la hora de la verdad decepcionan profundamente. Mi primer problema fue en la contratación. Tuve que volver a firmar un segundo contrato porque ustedes habían tenido un fallo en la contratación vía telefónica. Llamé para solicitar la oferta del pack convergente de €18,90 (IVA incl) por fibra de 600 Mb y teléfono móvil de 10 Gb junto con una tarjeta SIM para el reloj "smartwatch" infantil de mi nieta al precio de €2,90 (IVA incl). Llegada la hora de la facturación me cobraron por una tarjeta SIM de 10 Gb en vez de la de 5Gb y al reclamar me dicen que yo tengo que leer el contrato antes de firmarlo. Como comprenderán si escuchan las grabaciones, en todo momento hablé de una tarjeta SIM al precio de €2,90. Yo firmé un primer contrato que fue anulado y reeditado para incluir la tarjeta en el pack y si, confiadamente, lo firmé sin más. Esto lo admito. Fue por confianza en su seriedad y ahora me veo tratada por ustedes como una consumidora negligente que no ha leído lo que ha firmado. Me siento no solo insultada sino profundamente decepcionada por su servicio. Otra cosa más que me dijeron que podía hacer cuando acordé la contratación era la suspensión del servicio de fibra en los periodos en los que no me encuentro en mi residencia de Santiago de Compostela manteniendo un cargo mínimo (€5) durante dicho periodo de suspensión. Podrán escuchar la conversación si se dignan hacerlo ya que dicen que todo lo graban. Hoy iba a solicitar la suspensión por tres meses y me informaron que al ser un pack no podían suspender este servicio. Esto no me lo habían dicho cuando les interesaba captarme como cliente. También lo podrán comprobar si escuchan las grabaciones. Como podrán comprobar, voy de decepción en decepción con ustedes. Para colmo me he dirigido a ustedes en múltiples ocasiones sin respuesta alguna por su parte. Tampoco espero que respondan a este escrito, pero sí quiero dejar constancia de mi descontento. Me siento decepcionada y engañada por ustedes. De momento seguiré con ustedes por interés económico solamente. Desde luego es lo único que me interesa y si alguien me pregunta por ustedes tengan por seguro que les contaré esto mismo que me ha pasado. Recomendable por precio, puede, pero por calidad en servicio y atención al cliente desde luego que no y así lo haré saber. Saludos, Carmen Negreira Martínez

Estimados/as señores/as: Desde la fecha […18/03/24 . A fecha de hoy no he recibido los pagos de las factura de la compra. Con una cantidad de 360€ de deuda. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto copia de deuda ySOLICITO el pago total de la misma]. Sin otro particular, Logan Flores para Todos Granada

Buenos dias, el día 9 de Julio 2024 solicité una devolución de dinero de un frigorífico que no se me entregó nunca por parte de la empresa MAQUINARIA DE HOSTELERÍA TIENDA, me dijeron que la devolución tardaba máximo 30 días, a día de hoy, 4 de septiembre, sigo sin recibir la devolución de mi dinero. Tras varios intentos de ponerme en contacto con ellos, no recibo ninguna respuesta ni por mail ni por llamada. Mi nombre es SERENA ANGOLI, NIE Y4544611D. Las dos facturas pendientes de devolución son la número FA1462 del día 3/7/24 y FA1465 del día 3/7/24, el importe total de ambas facturas es de 889,00€. Muchas gracias por la atención, Un saludo.

He comprado un producto el día 19-08 por la web , lo he retirado por la tienda el día 20-08 y ese mismo día he solicitado el Tax Free (Formulario DIVA) por mail, tal cual indican en la web que hay que hacerlo. Envié toda la información, he llamado ya 3 veces por teléfono, he enviado varios mails y aún sigo esperando un simple formulario, luego de más de 2 semanas. Mi número de incidente registrado en el mail enviado es el Incidente: 240820-049024. Adjunto el historial de ridículas respuestas que he recibido vía mail, sin solución y aún sin cumplir con su obligación de enviar el formulario.

buenas tardes, paso a comentar mi caso con Amazon master y con Sequra. el pasado mes de octubre, mi pareja y yo nos disponemos a buscar algo para obtener unos ingresos extras, a esto que nos aparece un anuncio en Instagram de de un tal Pere que es el que da la cara en redes sociales en referencia al curso de Amazon master. Tras hablar con él nos envía un enlace para agendas una llamada con uno de sus trabajadores, el cual nos atendería y nos realizaría una serie de preguntas para ver si éramos aptos para realizar el curso o no. llega el dia 16 de octubre de 2023 y mantenemos la llamada con esta persona, en la llama esta persona se muestra muy amable y simpática con nosotros diciendo que cumplimos todos los requisitos y que si nos inscribimos al curso ese mismo día nos salía mas barato y teníamos la opción de financiarlo con Sequra. A todo esto de decimos que lo pensaríamos y el insistió nuevamente y nos informó de que si ni estábamos desacuerdo con lo que de impartir o no podamos seguir con el curso por cualquier motivo, disponíamos de tres meses para darnos de baja sin compromiso y nos devolvían el dinero de las mensualidades abonadas. Después de pensarlo y hacer nuestras cuentas decidimos inscribirnos a lo cual para ello nos solicita que realicemos un pago de 185,33€, lo realizamos y todo bien. Tras entrar al curso y verlo vemos que con la información que se da es imposible que se facture la cantidad prometida anteriormente y decidimos hablar con ellos para darnos de baja del curso ya que tambien nos estaba costando hacerlos cargo de los pagos. La persona con la que hablamos por teléfono nos dijo que no se podía dar de baja porque ya habíamos entrado a él y habíamos visto el contenido y hablamos aceptado las condiciones anteriormente, condiciones que no aparecieron en ningún sitio. Llamamos a sequra para comentarle la situación tambien y la única respuesta que obtuvimos por su parte es que ellos no podían hacer nada que lo teníamos que hablar con el centro. Hemos llamado a todos los números de teléfono que teníamos y no nos han cogido el teléfono, hemos mandado mensajes y correos y no hemos obtenido respuesta y no nos ha quedado otra opción que pagar el prestamo de una estafa como esta y con la que sequra no hace nada. A dia de hoy ya hemos pagado todo lo que teníamos que pagar a sequra, pero la solución no es esa. El dinero que a nosotros nos ha entrado de trabajos o cumpleaños o cualquier cosa ha tenido que ser destinado única y exclusivamente a pagar las mensualidades de la financiera cuando esta no ha hecho nada ni ha buscado una solución al respecto porque lo único que le interesaba es cobrar todos los meses a pesar de lo que fuera. Es por ello que desde aquí solicito a quien corresponda que se investiguen este tipo de casos y no solo a la parte formadora sino tambien a la financiera. Sé que hay muchas personas en la misma situación y no solo aquí en es España, es por ello que pido que algún experto en el tema, abogado o lo que sea, piense un poco en todos los que hemos y estamos pasando por este tema y nos ayude judicialmente para hacer justicia a esta estafa, ya que nosotros no podemos. No podemos porque los ingresos o ahorros que teníamos se los ha comido la financiera Sequra y quien acabe de pagar no se va a gastar otro dineral para meterse de juicios con ellos. Yo se que a ellos les da igual porque solo quieren el dinero por eso no vana a hacer nada. POR ESO PIDO AYUDA A ALGUN ABOGADO PARA HACER JUSTICIA ENTRE TODOS CONTRA ESTOS ESTAFADORES

Buenas tardes, he hablado con atención al cliente porque el dia 1 de agosto se me hizo una oferta por teléfono para añadir el paquete de netflix con la factura de yoigo por la cantidad de 3€. Me ha llegado la factura y se me ha cobrado 10,50€ . En atención al cliente no me dan ninguna solución y me dicen que solicite la grabación de la llamada donde se me hizo dicha oferta, cosa que no entiendo. Cuando accedo a mi suscripción de netflix desde la app de yoigo, me aparece que el plan que tengo contratado con vosotros es de 7,50€ (plan estandar sin anuncios) y me estáis cobrando 10,50€. Aun así, la oferta que se me hizo por teléfono fué de 3€ . No tiene sentido pasar la suscripción de netflix con vosotros, cuando yo pagaba con ellos 7,99€ para pagar ahora 10,50€ con vosotros. Desde atención al cliente no me dan solución para abrir reclamación ni nada, es algo que no puedo entender. Quedo a la espera de contestación por si tengo que adjuntar información para comprobar los hechos. Gracias

El 30 de mayo de 2024 hice un pedido con Numero SCEO27958860, por la compra de un laptop de importe $2,447.20, dinero que se transfiere desde una cuenta de mi titularidad en USA y del que adjunto comprobante. El día 5 de Junio cancelo el pedido y la empresa HP me confirma la cancelación. Desde entonces estoy reclamando la devolución del dinero. Por email y teléfono me dicen que ya han tramitado la devolución, pero yo no lo recibo. Adjunto último email diciendo que me han transferido el dinero y donde vuelvo a reclamar que no ha llegado.

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 03/09/24 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

Solicito reembolso del mes de septiembre ya que no hice uso del servicio.

Hola, contacté con la empresa "cancelatum" para cancelar una suscripción en una ONG. Esta empresa me cobraba unos 3€ por los servicios. Además de ese dinero, me han cobrado 26'50€ sin ningún tipo de aviso ni consentimiento. Lo intentaron cuatro veces y a la quinta lo consiguieron. Exijo que me devuelvan todo el dinero que me han robado.