Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. J.
23/01/2026

FACTURA DE AGUA

Hola, recibí factura en noviembre normal de 22 euros y en diciembre 793,42 euros. Fuga de agua. Sin salida a exterior. He acudido a aqualia y NO HAY POSIBILIDAD DE DISMINUIR FACTURA minimamente consecuencia de una situación de fuga de agua no visible. Tengo conocimiento de que hay empresas que si asumen parte de este cargo. Pido por favor, pudieran sopesar una parte de este importante pago. Gracias de antemano. Saludos cordiales

Resuelto
A. O.
23/01/2026

Discrepancia en facturación

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparece un consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias : - Tras detectarse una anomalía en mi contador, la empresa comunicó por escrito que se procedería a realizar una estimación de consumo aplicada exclusivamente al periodo de la avería (noviembre). -Sobreestimación injustificada: En la factura de diciembre, la empresa ha aplicado una estimación de 48,50 m³. Esta cifra es técnica y físicamente imposible para el perfil de consumo de mi vivienda. -Contraste con datos reales: Tras la reparación del contador el pasado 18 de diciembre, los datos reales de consumo demuestran el error de la compañía. En un periodo de 14 días con el contador funcionando correctamente, el consumo real ha sido de 1,93 m³. -Cálculo de perjuicio: Aplicando una regla de tres simple basada en mi consumo real actual para cubrir los 47 días que duró la incidencia, el consumo estimado debería ser de 6,48 m³ (aprox. 40,98 € con impuestos). Sin embargo, la empresa pretende cobrar 48,50 m³, lo que supone un exceso de más del 700% sobre el consumo real. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. …

Cerrado
M. F.
23/01/2026

Datos erróneos en factura

Realicé un pedido en tienda. Con la intención de solicitar la factura. Me lo gestionaron como un pedido online sin ser consciente. Al hacerlo así, cogió como dirección de facturación los datos que tengo en mi cuenta, pero esos datos no son los correctos. Llamo a atención al cliente para solicitar una factura rectificativa donde se corrijan los datos de dirección de facturación y me dicen que Decathlon no hace facturas rectificativas. Me parece algo inasumible y deberían darme una solución para poder tener una factura con los datos correctos. No estoy pidiendo que se modifique la factura original sino una rectificativa donde aparezcan los datos correctos.

Cerrado
N. C.
23/01/2026

IMPORTE NO AUTORIZADO

Cobro indebido sin darme de alta me cobran un importe de 29 eu No he autorizado nada. EXIGO DEVOLUCIÓN Me dicen por escrito que no me devuelven, no he accedido a sus servicios

Resuelto
J. A.
23/01/2026

PROBLEMA CON EL PRODUCTO

Hola realicé un pedido a través de la tienda oficial cecotec en Aliexpress de una bicicleta estática el día 28/10/25 (https://es.aliexpress.com/item/1005007631169795.html?spm=a2g0o.order_detail.order_detail_item.2.233739d3bQNfKc&gatewayAdapt=glo2esp) Ha comenzado a hacer unos ruidos extraños y estoy tratando de utilizar el servicio técnico a través de la garantia de 3 años del producto. Me solicitan la factura o recibo del producto y lo único que tengo es el recibo que me presta aliexpress. He tratado de ponerme en contacto con Cecotec a través de aliexpress y no recibo ninguna respuesta con lo cuál no me hacen caso y pretenden que sea yo el que obtenga el servicio técnico a mi cuenta. Solicito sea atendida mi solicitud de garantía, ME SEA SUMINISTRADA LA FACTURA DEL PRODUCTO Y EL SERVICIO TECNICO SOLUCIONE EL PROBLEMA QUE TIENE LA BICICLETA.

Cerrado
D. S.
23/01/2026

cobro erróneo en la última factura, negación de entrega de móvil

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. O.
22/01/2026

MEGALODÓN ASSETJADOR

Prenent com a base l'anomenada "fidelització", aquesta companyia se està "sortint de mare" cada vegada més. Ús i abús del client amb aquesta excusa. Més de 10 trucades en les darreres dues setmanes en las que ni els operadors comparteixen un mateix eix informatiu cap al client. Oferint aparells en desús i de preus de risa al mercat, suposadament de franc, és clar amb la conegudíssima senyora "permanència" en matrimoni. Després de haver dit des de'l primer moment que preferia la solteria en comptes de casar-me amb una lletja, malgrat tot van insistir en altres trucades. Vaig deixar clar que NO EM TRUQUESSIN amb L'EXCEPCIÓ de campanyes de fidelització/BAIXADES DE PREU. Malgrat tot plegat, van continuar trucant oferint amb diverses criteris de tarifes contradictòries. La darrera trucada, avui, me oferia una pujada del voltant de VUIT euros però, mira què macos, amb Netflix inclòs, oh!!! Anys enrere si és cert que em van oferir de franc i per un any, aquesta plataforma, però mai vaig arribar a descarregar-la. Paso de llepades varies. Srs., ESPAVILEU. HI HA UNES QUANTES COMPANYES ÓN MARXAR. És clar, cap ni una és per encendre'n espelmes.

Cerrado
J. A.
22/01/2026

FACTURACION EXCESIVA/INCORRECTA

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen facturación excesiva e incorrecta y no parece posible por las siguientes circunstancias: histórico del consumo, no estuvimos en todas las fechas, gasto injustificado Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. C.
22/01/2026

Factura recibida que no corresponde

Buenas tardes. Acabo de recibir una factura que se me pretende cobrar 26,10€ bajo el concepto de cese anticipado. He permanecido en la empresa 3 días y según la contratación, disponía de 15 días naturales para revocar dicho contrato sin penalización alguna. Anteriormente, con esta empresa tuve el problema de corregir la dirección del suministro. Me pedían documentación personal, como el empadronamiento, seguro de hogar, certificado del ayuntamiento o recibo de otro suministro, después de haberles facilitado la última factura de la anterior compañía de suministro de gas, donde aparece la dirección correcta. Les dije que la dirección (los números) que habían indicado no existe y aún así insistieron en que yo debía demostrar la dirección correcta mediante documentos personales, pese a haber facilitado la factura donde así se refleja. Por teléfono tomaron erróneamente mis datos el día de la contratación y no quisieron en ningún momento comprobar estas llamadas grabadas. Ha sido un absurdo tras otro, por lo que decidí cambiar de compañía, lógicamente si me encuentro con este tipo de complicaciones, sin nisiquiera haber empezado, decidí no averiguar qué podría suceder en el futuro. Por lo que solicito que no se me cobre mencionado importe de 26,10€, ya que ya se ha abonado el importe de 7,36€ por la facturación del consumo de gas. Y que gestionen, como les solicité por correo, que eliminen todos mis datos personales de su base de datos.

Cerrado
S. S.
22/01/2026

Facturas sin ser cliente

Buenas tardes. A finales del mes de noviembre realice una portabilidad de Vodafone a Movistar, no obstante, Vodafone me propuso una contraoferta por lo que no llegué a cerrar la portabilidad con Movistar, realizando la grabación de voz oportuna cancelando el servicio. Dos días después de les enviaron los equipos. Todo según me indicaron. Me han enviado facturas en diciembre y enero, que, por supuesto, han sido devueltas. Les he llamado para ver el error y lo único que me dicen es que la cancelación de la portabilidad no se completo y la tengo que completar con fecha actual. No he consumido ningún servicio de esta empresa por lo que no corresponde que me sigan enviando facturas pendientes ni mucho menos hacer una cancelación dos meses después.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma