Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de suministro de agua y, en las facturas que adjunto, se refleja un consumo extraordinario derivado de una fuga no visible en la instalación.
Si bien se asume la existencia de dicha fuga, no procede la facturación de los conceptos de alcantarillado y canon de saneamiento, ya que, según informe pericial independiente que se adjunta, el agua no fue vertida a la red de saneamiento, por lo que no ha existido uso efectivo de dichos servicios.
Asimismo, me he dirigido a la compañía en reiteradas ocasiones por escrito, sin haber recibido respuesta alguna hasta la fecha, pese a haber manifestado en todo momento la voluntad de pago del consumo real de agua, así como la solicitud de un plan de pagos fraccionado acorde a la situación económica.
Solicito:
Que se realicen las verificaciones oportunas y se proceda a la revisión de las facturas, excluyendo los conceptos indebidamente aplicados.
Que se regularice el importe conforme al consumo real de agua.
Que se facilite un plan de pagos adecuado para el abono de la cantidad resultante.
Sin otro particular, atentamente.
