Últimas reclamaciones

Tengo una avería en casa por la rotura de la tubería general de agua, que me afecta a no tener agua en todo el domicilio y un muro de la vivienda se está deshaciendo y tiene peligro de caerse. He llamado el día 30/01/2026 a las 18:30 aproximadamente y un operario me ha dicho que lo iba a tratar como urgente y que me llamaría antes de las 20:00. Al no recibir llamada ninguna he vuelto a ponerme en contacto y otra operaria me ha cogido la llamada, y me comenta que no había ningún parte abierto por su compañero. Después de indicarme que había localizado al compañero que había cogido la llamada me dice que me transfiere la llamada al mismo. Me transfiere y después de varios minutos a la espera la llamada se corta. Realizo una tercera llamada y me atiende una tercera persona la que me indica que tengo que abrir un parte por la aplicación y que la atención es en las siguientes 24 horas laborables, por lo que mínimo hasta el lunes o martes no me van a poder solucionar la avería, cosa que incluso ya dudo. La consecuencia de todo es que tengo que pasar todo el fin de semana sin agua o gastarme el dinero en un fontanero de urgencia. Quiero que me devuelvan el dinero inmediatamente y que alguien me de una explicación. Cualquier publicidad que vean de esta empresa es engañosa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque hoy, 30 de enero de 2026, en Madrid, he tenido un problema con un transportista de DHL. He recibido un paquete pesado (60 kilos) en una dirección errónea (problema del remitente), algo que se le ha intentado explicar al transportista el cuál se ha mostrado irrespetuoso con sus contestaciones como "A mi me da igual", "Ese no es mi problema". Desde el momento en que llamó al telefonillo para pedir que bajara a por el paquete, de 60 kilos repito, a la persona que estaba en casa, que no era la destinaria, se notaron sus malas formas. Conmigo al teléfono dijo que no quería hablar con nadie ni escuchar ninguna explicación para poder llegar a una solución o que, al menos, nos orientara. Su tono de voz era bastante alto y su trato vejatorio hacia nosotras. En un momento dejó el paquete, se subió al camión y se marchó, sin firmar ningún documento y sin dar explicaciones, dejando a la persona con el palé que llevaba el paquete en la calle. Al rato volvió y, de muy malas maneras, nos amenazó con devolver el paquete, por lo que lo cogió y lo metió en el camión, siguiendo con su trato irrespetuoso. Le pedimos la identificación para poner una reclamación, a lo que se negó, por lo que hicimos fotos de la matrícula. Se subió corriendo al camión y, a una velocidad intolerable por una calle local y haciendo derrapes con las ruedas, se marchó. Hay testigos oculares que salieron de sus casas por el escándalo y el ruido de las ruedas. Al rato llamó a mi teléfono personal acosándome, gritándome e insultándome diciéndome que "¿Quién me creía que era yo? ¿Que si era la físcalía?" a lo que le respondí que no iba a hablar con él y le colgué. SOLICITO responsabilidades hacia este trabajador ya que nos agredió verbalmente y con sus actos y amenazas y una disculpa por parte de la empresa, ya que ha sido un trato muy desagradable. Adjunto el número de pedido, el número de matrícula y el correo donde se puede ver que yo no fui la responsable de cometer el error con la dirección de envío. Sin otro particular, atentamente.

Hola, mi coche lo traje para la revisión de mantenimiento anual porque se le encendió la luz como a todos los coches nuevos del mantenimiento, y lo traje , me hicieron la revisión vengo después de 6 horas a recojerlo y resulta que no tiene la luz quitada, se lo digo dice dejándolo que vamos a quitarle la luz, después d todas 3 horas lo recojo y sigues en las mismas , me dice que es el embrague total que le digo pues hazme un presupuesto delo que necesite el coche y os lo traigo para que me lo dejéis bien , porque es un coche nuevo. Me hacen un presupuesto en el que en ningún momento nombran nada de la luz( porque es una luz de mantenimiento o embrague) el presupuesto que me dieron yo traje mi coche en la grúa , después de una semana aquí me dicen que el coche necesita ahora más cosas aparte de eso, pues otros 600 euros de un volante d motor . Me dicen un miércoles hemos pedido el volante motor el viernes tienes el coche listo hace dos semanas , total el viernes me llaman que al final no tienen la pieza que está sin stock( otro engaño porque supuestamente el miércoles ya estaba pedida y el viernes el coche terminado si algo no está en stock es imposible pedirlo) pues ese engaño otro más , seguimos me dicen k me busque yo el volante motor y lo traiga, lo hago yo lo pido en Barcelona pagi envío todo 600 euros traigo el volante motor k me piden , ayer me llaman que el coche está listo para recojer, vengo lo pago , cojo las llaves el coche en la puerta, lo arranco y resulta que el coche el embrague va fatal, y según ellos me han puesto uno de biomasa de eso y un volante motor 1400 euros , y la luz del coche el coche retenido y la luz está hay, entro y no sabe nada déjalo hasta mañana que venga el encargado, vale , a día de hoy el encargado la solución que me da y explicaciones que recoja mi coche así y me lo lleve a otro taller , después de 1400 euros 15 días con un coche de Alquiler y vengo por el coche terminado según ellos y me dlo dan averiado. Resulta que el coche tiene exactamente los mismos km con los que llego al taller, eso quiere decir que no han probado mi coche ni mirado lo k necesitaba ni lo k IVA mal ni bien, un coche un dineral pagado y que lo entreguen sin revisarlo porque por los km del coche de entrada y salida después d 15 días se sabe que el coche en ningún momento se a probado . Mi coche no me lo pienso llevar de aquí sin arreglar y los días de alquiler de coche y todo me lo tiene que pagar Norauto que me está engañando y estafando desde el minuto 1. Me dice que el metieron la máquina pero k no me dan el informe, necesito urgente una solución porque yo no puedo más tiempo pagar una letra d un coche una avería y un coche de alquiler. Encima vengo de trabajar aquí y como el encargado no está aquí nadie me da solución 2 horas esperando que el llegue increíble de verdad jamás volveré a traer aquí un coche, el coche quiero una solución si no tendré que denunciar con mi abogado por engañarme , ya que tengo todos los papeles, me parece increíble que esté taller entregue un coche después de ver pagado un dinero curioso sin probar si todo está bien , sin informar a la clienta( si yo no me doy cuenta que mi coche tiene esa luz y está así y el embrague sigue mal me llevo el coche y averiado con 1000 y pico de euros pagado ) nadie me informa el coche tiene la luz y necesita esto nada

Hola, en fecha 17/12/2025 vendí el anorak Moncler plumífero largo con referencia 62148061. Este anorak se vendió en el perfil de mi marido, Josep Moncunill. Mandamos el anorak y, tras pasar la revisión de “control de calidad”,Vestiaire nos lo devolvió alegando “problemas de trazabilidad”. Contactamos con ellos para entender qué había pasado, y nos dijeron que no era auténtico. Contactamos con la tienda donde lo adquirimos y nos confirmaron que el anorak era auténtico. Lo comunicamos a Vestiaire, que se disculpó. Recibimos el anorak de vuelta y decidimos anunciarlo de nuevo. Mantenemos la caja cerrada porque viene muy bien empaquetado y la idea es venderlo. Un comprador interesado nos contacta en fecha 27/01/2026 y nos pide unas medidas concretas del anorak. Cual es nuestra sorpresa al abrir la caja y descubrir que al anorak le falta el cinturón. Ese mismo día 27/01 contactamos con Vestiaire desde la app, desde el perfil de mi marido, que es quien ha vendido la pieza. Vestiaire le bloquea, se tiene que crear un nuevo perfil. Contacto con Vestiaire desde mi perfil, un chico del chat me atiende y me facilita un mail. Hoy, 30/01, acabamos de recibir respuesta. Nos dicen que como tardamos en abrir la caja, ellos no tienen grabaciones para demostrar que ellos perdieron el cinturón. Y nos ofrecen 50€ en compensación. Es una vergüenza, yo ahora no puedo vender el anorak y tampoco usarlo.

Estimados/as señores/as: de AVENIR ENERGIA El día 28 les comuniqué una lista de defectos con fotografías que pude observar al revisar la instalacion que ya venía observando desde días antes y ya había comunicado a los instaladores con anterioridad. Desde entonces no tengo ninguna comunicación ni solución. En concreto, faltaría la instalación de una rejilla y el desagüe de la máquina y, además en lo realizado, hay estos problemas: Los conductos están chapuceramente hechos todos sueltos por dentro y por fuera la cinta despegada y arrugada por todos los sitios no está encajado ningún conducto con otro, las rejillas que hay instaladas ni cierran ni abren por que están atascadas, por las salidas de algunas habitaciones apenas sale aire y por otras sale muchísimo Se lo he comunicado en varias ocasiones porque me está provocando los siguientes perjuicios: tengo la reforma de la vivienda parada desde hace 15dias, por que no puedo continuar hasta que termine la instalación, lo que me conlleva más tiempo de espera para mudarme ala vivienda. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible y al abono de los perjuicios que me está causando.

BUENOS DIAS, solicité una ayuda al hogar del concepto "mantenimiento " , en concreto , para lijar un milímetro unas puertas que rozaban el techo porque había dilatado. Las puertas estaban en perfecto estado pero solo había que lijarlas muy poco por arriba. Él tramitador, bastante maleducado por cierto, me dijo que si que entraba en el mantenimiento y me mando dos hombres a mi domicilio. Los dos hombres desmontaron las puertas y empezaron a manipular las bisagras sin mi consentimiento y cuando entre a mirar lo que hacían , me dijeron que no llevaban lija o cepillo para las puertas. les pregunte si la empresa no les había informado de lo que tenían que hacer y me dijeron que no ( creo que mintieron ) . No eran carpinteros profesionales pues ya habían dicho varios que la única solución era lijar las puertas. No han podido poner bien las bisagras , han dejado una puerta descolgada y ahora el armario no se cierra , y cuando llamo me dice BBva que lo van a arreglar pero nadie me llama. Llevo mas de tres semanas con el tramite. Adjunto fotos del desastre que han hecho. Solicito alguien profesional que me las deje como estaban , por lo menos, aunque no me las lijen. Se ve como me quitaron las bisagras y no han sabido ponerlas de nuevo. Y los tornillos estan flojos.

Un desastre, incompetencia máxima, irresponsables. Tengo 5 devoluciones de Elcorteingles para recoger por Ontime, no han venido ni una sola vez, no llaman al timbre ni al teléfono, no se puede contactar con ellos, te envían un SMS con un teléfono que no existe. 4 veces ha tenido que reactivar las recogidas el Corteingles y Ontime sigue igual. No hay explicación posible a este comportamiento por parte de Ontime Hoy han reactivado la 5ª reclamación x 5 paquetes, 25 recogidas no realizadas y engañando a cliente y proveedor

Hola, realice un pedido sobre unas balizas v16 que tienen anunciadas , y las que me han llegado no tienen nada que ver , no cumplen nada de lo que exponen . Un verdadero engaño. Solicito que envien las balizas correctas del anuncio nuevamente o me reembolsen el 100% del pedido por falsa informacion , gracias.

Mediante el presente escrito, solicito su intervención/asesoramiento ante la situación de indefensión y abuso contractual que sufro por parte de la empresa de transportes GLS Spain. A continuación, detallo el patrón de conducta negligente detectado en mi domicilio (CP 03201): 1. Descripción de los hechos Se han producido dos incidencias graves que demuestran una estrategia de empresa para evitar la entrega domiciliaria contratada, recurriendo a la falsedad documental en sus sistemas de seguimiento: Caso 1 (Envío 1219515784 - Pull & Bear): Se notificó "destinatario ausente" habiendo 4 personas en casa. Como prueba de la falsedad, 10 minutos antes recibí un paquete de Amazon sin problemas. Ante este incumplimiento, decidí no recoger el paquete en el punto de entrega al que fue derivado sin permiso, exigiendo la cancelación por falta de servicio. Caso 2 (Envío 1238415968 - Temu): En el día de hoy, se repite el patrón: reporte de "ausencia" falso (3 personas en casa). Además, GLS ha marcado el envío como "Solucionada por Usuario", una afirmación mendaz ya que no he autorizado ningún cambio. Nota: Es posible que, por necesidad del producto, acabe retirándolo bajo protesta, pero denuncio la coacción previa. 2. Prácticas abusivas detectadas Deseo poner en conocimiento de la OCU las herramientas de coacción que utiliza GLS: Acoso automatizado: Envío masivo de mensajes de WhatsApp y llamadas robóticas presionando para abandonar la entrega domiciliaria. Falsedad en registros: El uso de estados como "Solucionada por Usuario" para encubrir la incapacidad o negativa del repartidor a acudir al domicilio. Incumplimiento de contrato: Se contrata un servicio "puerta a puerta" que GLS convierte unilateralmente en "puerta a Parcel Shop". 3. Perjuicios económicos y personales Esta situación me ha generado un daño cuantificable: Pérdida de tiempo: Horas dedicadas a reclamar y gestionar incidencias que no deberían existir. Costes por recompra: Al no recibir los productos en tiempo y forma, he tenido que esperar reembolsos, volver a comprar los artículos y esperar nuevos plazos de entrega, con el consiguiente retraso y retención de mi dinero. SOLICITUD Solicito a la OCU que: Intervenga ante GLS Spain para que cesen estas prácticas en la zona 03201. Se me compense por los perjuicios derivados del tiempo perdido y la necesidad de repetir procesos de compra por su mala gestión. Se garantice que los próximos envíos cumplan estrictamente la modalidad de entrega a domicilio contratada. Atentamente, Alejandro Rodriguez

He comprado unos vuelos para finales de febrero para ir Sevilla-Roma. Viajamos dos adultos y dos menores y por este motivo pagué más para elegir los cuatro asientos juntos y encargarse cada adulto de un menor (primera fila). Me confirman vuelos y asientos. Mi sorpresa es que dos semanas después de confirmar vuelos y asientos, me devuelven el dinero de siete asientos porque me dicen que, no es posible esos en concreto, pero el problema es que me mantienen uno de ellos. Tras hablar por teléfono y correo electrónico y pedir encarecidamente que queremos ir los cuatro juntos, dandoles la opción de que me cambien ese asiento por otro (donde sea) pero que vayamos juntos los cuatro, para ocuparse un adulto de un menor. Les di la facilidad incluso de que me devolviesen el dinero por esa elección de asiento y lo gestionaba con la aerolínea directamente, me reasignasen en cualquier fila del avión, que lo único que un adulto fuese con un menor para ocuparse de él, me contestan tras una semana detrás de ellos , "que por política de empresa" no me devuelven el dinero del asiento ni me gestionan el problema. Voy con dos menores y he dado facilidades de todo tipo, lo único ir juntos de la forma que sea para que un adulto se ocupe de cada menor.