Últimas reclamaciones

A 1 de mayo de 2026 RECLAMACIÓN FORMAL PÚBLICA CONTRA MEDIAMARKT Incumplimiento reiterado del derecho de devolución en contrato a distancia — HECHOS — 1. El 6 de abril de 2026 se recibió el pedido n.º 305939726, un iPhone 17 Pro por valor de 1.289 €, adquirido online. Ese mismo día se solicitó la devolución, dentro del plazo legal de 14 días, por defectos de funcionamiento (lags y bloqueos del sistema) y por no ajustarse a las necesidades contratadas. 2. Desde esa fecha se contactó con MediaMarkt en más de 10 ocasiones mediante chat, teléfono y correo electrónico. En reiteradas ocasiones los agentes prometieron instrucciones de recogida por correo electrónico que nunca llegaron. 3. El 10 de abril de 2026 un agente de MediaMarkt confirmó por escrito la aprobación de la devolución por importe de 1.289 €. 4. Ante la pregunta expresa y reiterada de si era posible entregar el producto en tienda física, MediaMarkt respondió que NO era posible. Sin embargo, los días 17 y 21 de abril cambió su criterio por escrito sugiriendo acudir a tienda, aportando información contradictoria y causando perjuicio adicional, dado que la tienda más cercana se encuentra a más de 100 km. 5. El 19 de abril de 2026 se envió burofax formal exigiendo la recogida del producto y el reembolso en 48 horas. 6. A fecha de hoy, 1 de mayo de 2026, han transcurrido 25 días desde la solicitud de devolución. MediaMarkt sigue sin recoger el producto ni reembolsar los 1.289 €, alegando únicamente «problemas logísticos» sin concretar plazos ni soluciones. 7. Paralelamente se ha presentado solicitud de arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo. — FUNDAMENTOS LEGALES VULNERADOS — — Art. 102 a 108 RDL 1/2007: el vendedor tiene obligación de reembolsar en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. MediaMarkt lleva 25 días incumpliendo este plazo. — Art. 118 y ss. RDL 1/2007: garantía legal por falta de conformidad del producto. — Art. 21 Ley 3/2014: obligación de información clara y no contradictoria al consumidor. — Art. 1.100 Código Civil: mora del deudor. — DAÑOS CAUSADOS — La demora de 25 días está causando perjuicios económicos directos al no poder disponer del importe de 1.289 € para adquirir el equipo sustituto necesario para la actividad profesional de la reclamante. — SOLICITUD A LA OCU — 1. Que medie ante MediaMarkt para obtener la recogida inmediata del producto y el reembolso íntegro de 1.289 €. 2. Que se denuncie ante la autoridad de consumo competente el incumplimiento reiterado y sistemático del derecho de desistimiento. 3. Que se valore la imposición de sanciones administrativas a MediaMarkt por vulneración de los derechos de los consumidores. Se adjunta documentación completa: historial de chats, correos electrónicos, justificante de burofax y justificante del pedido.

Realizamos una viaje a París 7 personas desde el Jueves 12 de Marzo hasta el Domingo 15 de Marzo de 2026. Contratamos un excelente apartamento a través de Booking en el barrio de Le Marais en París (apartamento : Le Marais III Luxury 3 bedrooms, Referencia 5941954130). Desde Booking se me informó que al haber alquilado este apartamento para 7 personas, había un servicio GRATUITO proporcionado por ellos : el transporte desde el Aeropuerto Charles De Gaulle al apartamento en el centro de París, para un MÁXIMO DE 6 PERSONAS mediante un taxi. Este servicio NO fue realizado de esta forma. Pese a mis indicaciones días antes por escrito y por teléfono, sólo tuvimos un taxi para 3 o 4 personas en París al llegar. Tuve que llamar desde el aeropuerto y hablar con un empleado de Booking Francia en Inglés para aclararle que desde Booking España me habían garantizado ese servicio para un máximo de 6 personas (no para 3 o 4). En esta conversación telefónica, como en otras anteriores desde España, me dijeron que en caso de haber algún problema guardara la factura de un segundo taxi, y que el importe de este se nos pagaría después sin problemas. Esto NO ha sido así. Días después, se me dieron varias versiones por teléfono : desde que sólo se me pagarían 25 Eur (de los 65 Eur que costó ese segundo taxi), que no podían hacerlo, ... hasta un peculiar ofrecimiento de Booking Francia (me embolsarían la mitad de ese trayecto, si ponía un comentario de "10" evaluando el apartamento). En todo caso, la factura de los 65 Eur ya fue enviada a Booking el 19 de Marzo. He realizado varias llamadas desde entonces, y pese a lo dicho por Booking España (que en todo caso me pagarían 25 Eur), NO he recibido nada a día de hoy. La situación al llegar a París no fue nada fácil porque era tarde (el vuelo llegó en torno a las 22'30hs., y estábamos buscando un segundo taxi en torno a las 23'00hs..), porque ese aeropuerto está a bastantes kms. de París, y porque en nuestro grupo familiar viajaban una señora de 85 años (mi madre), y dos niños de 9 y 11 años (mi hijo y mi sobrino). He tratado una y otra vez de que este compromiso se cumpla, efectuando largas llamadas a Booking sin resultado. No cumplieron lo dicho, en cuanto a que el transporte gratuito sólo fue para 3 o 4 personas, y no para un máximo de 6 tal y como dijeron. (Por otra parte, además me devolvieron una fianza de 500 Eur unos DOCE DÍAS días después de llegar a Madrid, pese a que me aseguraron que lo harían en unas 24 o 48 horas. Este problema en todo caso ya fue solucionado, aunque tuve que llamar también unas cuantas veces, y sólo después de 12 días los 500 Eur fueron devueltos). Solicito, no sólo los 65 Eur del segundo taxi que tuvimos que coger y pagar a esas horas desde el Aeropuerto Charles De Gaulle, sino además algún tipo de compensación por el daño ocasionado, las enormes molestias y tiempo que me ha supuesto reclamar una y otra vez (tras hacerlo igualmente para que me devolvieran la fianza), y teniendo en cuenta además que había una señora mayor y dos niños que llegaron mucho más tarde de lo esperado al centro de París. Insisto : tanto desde Booking España, como el trabajador de Booking Francia con el que hablé en Inglés desde el aeropuerto CDG de París, me aseguraron que NO HABRÍA NINGÚN PROBLEMA PARA QUE NOS REEMBOLSARAN EL DINERO DE UN SEGUNDO TAXI, SI NO CABÍAN 6 PERSONAS en un primero.

Señores de Avenir Energía: Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para formular una reclamación formal en relación con la instalación fotovoltaica realizada en mi domicilio a finales del año 2025. Dicha instalación consta de paneles solares con una capacidad de 12 kWh, un inversor de 10 kWh marca Fox ESS y una batería de 10 kWh de la misma marca. Desde la puesta en marcha del sistema, se vienen produciendo incidencias graves: el inversor se reinicia de forma aleatoria, en ocasiones una vez cada dos días y, en otras, hasta cuatro veces en un mismo día. Lo más preocupante es que estos reinicios no afectan únicamente al inversor, sino que provocan el reinicio del suministro eléctrico de toda la vivienda, con el consiguiente riesgo de daños en los electrodomésticos y demás equipos conectados. Tras haber contactado en reiteradas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Avenir Energía, la única respuesta recibida en el día de hoy es que la causa de dichas incidencias se debe a una supuesta sobretensión procedente de la red eléctrica. Sin embargo, según las mediciones realizadas por los propios instaladores, la tensión en mi zona se sitúa en el límite superior permitido, pero sin sobrepasarlo. Asimismo, es importante señalar que, con anterioridad a la instalación, nunca experimenté problemas de este tipo, ni tampoco se registran incidencias similares en viviendas vecinas. Cabe destacar, además, que no se realizó ningún estudio técnico exhaustivo ni previo a la instalación ni posterior in situ que pudiera haber anticipado o diagnosticado adecuadamente esta problemática. Por todo lo expuesto, considero inaceptable que, transcurridos apenas unos meses desde la finalización de la instalación, su empresa se desentienda de la situación sin ofrecer una solución efectiva. Les solicito formalmente que procedan a revisar la instalación de manera integral, identifiquen el origen real del problema y adopten las medidas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del sistema y la seguridad de la vivienda. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de tomar las medidas oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor.

Hola, tras realizar una venta como particular me estan pidiendo datos personales intimos como una foto del DNI, no estoy de acuerdo, estas cosas si las quieren imponer que sea antes de una venta, no mientras o después, quiero mi dinero, y, si son normas de la plataforma dar mi foto del DNI, o huella o firma digital, yo no estoy dispuesto a compartirlas, no soy una empresa y creo que no me obliga ninguna ley a dar mis datos a cualquier empresa privada, creo que es injusto y me molesta.

1. Datos del siniestro Compañía aseguradora: Allianz Direct Nº de referencia del siniestro: 202640002943 Vehículo asegurado: Renault Clio matrícula 5121LDG Conductora en el momento del siniestro: Olga Cardeñas Mendoza. Fecha del siniestro: 2 de marzo de 2026 Lugar: Carretera C-14 Cobertura contratada: Daños por animales cinegéticos 2. Hechos El día 2 de marzo de 2026 el vehículo sufrió un accidente al cruzarse varios jabalíes en la carretera C-14, provocando graves daños en el frontal del coche. Tras el accidente: Se avisó a Mossos d’Esquadra, que acudieron al lugar y realizaron el correspondiente atestado/informe policial. NAT 611/26. El vehículo fue trasladado a taller, donde permanece inmovilizado desde entonces. El taller nos ha informado repetidamente de que no puede avanzar con la reparación porque la aseguradora no autoriza la tramitación del siniestro. 3. Intentos de contacto con la aseguradora Desde el accidente hemos realizado múltiples gestiones: Los Mossos d’Esquadra confirman que el informe está disponible en la plataforma policial desde el 9 de marzo de 2026. Hemos llamado al menos 6 veces al teléfono de Allianz Direct (910 386 435). En todas las llamadas los operadores indican que no existe ningún parte del siniestro. El 16 de abril de 2026 enviamos por email la documentación al correo indicado por la propia aseguradora: siniestros@allianzdirect.es El perito acudió al taller y se le entrego el informe completo y lo envió a la aseguradora, sin obtener respuesta. A fecha de hoy, 30 de abril de 2026, han pasado casi dos meses desde el accidente y: No tenemos vehículo. La aseguradora no ha tramitado el siniestro. La compañía no descarga el informe policial disponible desde el 9 de marzo. Siguen afirmando que “no existe parte”. 4. Motivo de la reclamación Consideramos que existe una grave negligencia y retraso injustificado por parte de Allianz Direct en la gestión del siniestro, incumpliendo sus obligaciones contractuales y causando perjuicios económicos y personales, pese a haber abonado la prima anual del seguro (aprox. 500 €). La situación resulta inaceptable y supone una clara vulneración de los derechos del consumidor y del asegurado.

Decido hacer la declaración de la renta con TaxDown porque me aseguran que se pueden encargar de revisar todos mis datos fiscales con detalle. Para ello contrato un plan Full por valor de 78€ y no tengo que preocuparme de nada. Esto es totalmente falso, ya que me envían un primer borrador en el que tengo que pagar a hacienda un montante abrumador. Me pongo a revisar el borrador y estaba todo mal. Es una vergüenza que yo, sin saber nada de fiscalidad ni tributación me haya podido dar cuenta, a pesar de haber insistido desde el principio en que contemplasen ciertos aspectos. ¡¡¡¡¡No habían incorporado ni los certificados de retención de los dos lugares donde trabajé en el curso pasado, que es lo más básico!!!!! Aparte de eso, el programa de Rentaweb vuelca de manera automática ciertos importes que SIEMPRE hay que revisar, pero ellos no lo hicieron. Tras yo darme cuenta de que había dos casillas rellenas y que cuyo importe no entendía, después de varios intentos, por fin, lograron indicarme que efectivamente, se habían contemplado más de 2000€ adicionales de manera automática. Dinero que en realidad yo nunca percibí. Con todo ello y a pesar de mi constante insistencia, tuvieron que modificar mi borrador 4 o 5 veces (ya he perdido la cuenta). Les indico que después de tantas revisiones erróneas no confío en ellos. Les transmito la idea totalmente justificada de que no me han asesorado, sino que he sido yo el que ha detectado todos los errores y se los ha notificado a ellos. Les digo que evidentemente esas circunstancias no se corresponden con el servicio contratado. Por tanto, como no me ha prestado el servicio, me han mareado de manera constante con tanta corrección y finalmente pierdo la confianza, reclamo la suspensión del servicio y la devolución del importe pagado. Aseguran que como han llevado a cabo correcciones, no se justifica que se reembolse el importe. Esto me parece una descarada falta de vergüenza, ya que ¡¡HE SIDO YO QUIEN SE HA CORREGIDO LA DECLARACIÓN A SÍ MISMO!! Yo notifiqué todas esas correcciones y solo las ejecutaron en el borrador. Y además, correcciones de las cuales había avisado que necesitaba asesoramiento incluso antes de contratar el plan y que no daban lugar a dudas según los informes que me habían exigido para hacerme la declaración... una auténtica vergüenza. CONCLUSIÓN: No saben dar un servicio especializado, ya que esta incidencia deja entrever que simplemente sacan el borrador del sistema, lo aceptan y con ello te cobran 78€. Y si tú no te molestar en revisar en profundidad tu borrador, pagas más impuestos de los que debes. Quiero que me devolváis, como mínimo, el importe que he pagado porque no me habéis prestado el servicio y encima me habéis hecho perder mi tiempo para llevar a cabo vuestro trabajo. Y encima me decís que no me lo devolvéis. Es una absoluta vergüenza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, con fecha 08/01/2026 abone el 50% de la factura Nº 2026-019  por el suministro e instalación de una caldera marca Ferroli. Con fecha 30/01/2026 aboné el resto de la factura, una vez que ya estaba instalada dicha caldera. Con fecha 27 de febrero tuve que llamar yo personalmente al servicio oficial de la caldera porque el instalador, tras darme solo buenas palabras, no había llamado para la puesta en marcha, después de 27 días. Vinieron a ponerla en marcha al día siguiente. A los 5 días el vecino de abajo se quejó de humedades por el agua que se vertía por la chimenea . Desde ese día he llamado infinidad de veces a la sociedad instaladora para que venga revisar y arreglar la instalación. Al principio buenas palabras, incluso en tres ocasiones me convocó para un día concreto y no se presentó en ninguna de ellas. Ahora directamente me ha bloqueado el teléfono. He comunicado desde otros teléfonos, pero tras ver de qué se trata, te dice: "... si voy el viernes" y por supuesto no se presenta. Y así han pasado ya dos meses. La comunidad de vecinos me está instando a solucionar el problema de humedad provocado por el vertido de agua de la caldera, porque está ocasionando problemas a otros vecinos. Que debido a la gravedad y el peligro que puede suponer una instalación de gas defectuosa o en mal estado, así como los daños y molestias que se están produciendo para los vecinos, SOLICITO Que se persone en el domicilio para revisar la instalación y en su caso reparar o arreglar la misma dentro de los próximos 7 días , de no recibir contestación por su parte, iniciaré las acciones legales pertinentes. Sin otro particular, atentamente. David De La Fuente

En dicha gasolinera mi coche de diesel el gasolinera me echo gasolina, la consecuencia vehículo estropeado. Cuando fuimos hablar con la encargada nos trato mal con insultos y diciendo que ella no nos iba a pagar la avería cuando fue el gasolinera quien nos lo suministro. Nos pusimos en contacto con cepsa nos da la razón pero la encargado dice que no nos paga la factura del taller.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 27 de abril estoy tratando de me tramiten las declaraciones del IRPF mio y de mi esposa sin conseguirlo y desde el 28 del mismo no contestan a ninguna de mis comunicaciones, cortando sus mensajes, al tiempo de que no dan ustedes servicio telefónico alguno. Al mismo tiempo he podido comprobar que un pago automático por sus servicios hecho por mi a través de la plataforma PayPal figura a cero en su página Web. Todo ello me ocasiona un gran quebranto dado que tengo que ausentarme de mi domicilio desde el día 1 de mayo al 15 de junio. SOLICITO Que se proceda a la prestación del servicio tal como figura en su publicidad dentro del plazo establecido para cumplimentar mis deberes tributarios y/o se me devuelva la cantidad abonada a través de PayPal y todo ello dentro de un plazo suficientemente urgente para poder encargar los tramites a otra gestoría. Sin otro particular, atentamente. A.H.B.

Fue efectuado un envió a Italia de 3 paquetes desde Barcelona. De tres, uno llego' en buen estado. El segundo llego' pero ABIERTO (nunca me había pasado algo asi' enviando paquetes, por suerte no faltaba nada a su interior). El tercero nunca ha llegado al destino. Llego' a Italia y, por alguna razón NUNCA aclarada por Inpost, fue reenviado otra vez a Barcelona. Cabe abrir otro tema, lo del servicio cliente que fue lamentable. Desde España me comentaron mas operadores de no preocuparme y que el paquete haría sido otra vez enviado a Italia, pero esto no ocurrió. Nadie sabia decirme que habia pasado. El servicio cliente de Italia me comento' en cambio que habia sido un error del centro de distribucion, y tenia que efectuar un reclamo. Pues, he enviado diferente reclamos a Inpost y NUNCA nadie contestado durante estos 5 meses. No confiar en esta empresa cuando se trata de enviar fuera de vuestro país, no son correctos.