Últimas reclamaciones

hoy hace una semena me trajieron una lavadora(por una empresa llamada METHOD),se tenian que haber llevado la antigua,no quisieron hacerlo a pesar que en la factura consta,no paro de poneros quejas,y no me haceis caso, no solucionais nada,tan solo quiero que vengan a llevarse la antigua como consta en la factura,hace ya una semana,la paciencia que tengo ya está bien y se me está agotando, y quiero que a la mayor brevedad os lleveis la antigua,y por favor ,que ya estoy harta , me he puesto ya como media docena vaces en contacto con atención al cliente, pero no me hacen ni caso hacen la tactica del mudo "no decir nada",por favor necesito que esto se solucione cuanto antes, muchas gracia.

Hemos comprado unos billetes a traves de Kiwi.com, en el momento de hacer el check-in vemos que nos han cambiado la hora de vuelo. Creemos que ha sido la compañía de vuelo, por un tema de overbooking. Hablamos con atencion al cliente de vueling y nos dicen que nosotras habíamos aceptado el cambio. Informamos que no hemos recibido ninguna información por parte de Kiwi y tampoc de ellos y que nosotras no hemos confirmado ninguna modificacion. Entendemos que Kiwi.com, sin nuestro permiso ha realizo la aceptación de cambio de vuelo sin nuestro consentimiento, teniendo un cambio a 8h después y llegando al destino a la madrugada. Queremos saber dónde poder reclamar este hecho sobre algo que nosotras no hemos aceptado y tampoco dado permiso. Sentimos que nos han engañado y creemos necesario tambien denunciarlo para que no le pase lo mismo a otras personas. Gracias y esperamos informacion por parte de ustedes.

En relación al pedido indicado: El día 4 de julio el vendedor me envió el enlace para el seguimiento del envío, aparecía sin información de ningún tipo hasta hoy día 11 de julio sobre las 12:30. Según la información ofrecida en el seguimiento ayer 10 de julio el envío estuvo en reparto y no lo entregaron por estar ausente. Y ESO NO ES CIERTO, en primer lugar estoy en casa porque es donde ejerzo mi trabajo y además tengo un familiar impedido que no puede quedarse solo, lo que implica que SIEMPRE hay alguien en casa y ayer por supuesto no salí. En segundo lugar mi domicilio es una casa unifamiliar con un timbre inteligente con cámara y detector de movimiento conectado al móvil y siempre que alguien se acerca a la entrada recibo un aviso y a continuación suena el timbre. Por otro lado cualquier detección de movimiento aunque no se llame al timbre queda grabado. Es decir que incluso si no estuviera en casa contestaría a la llamada y podría dar instrucciones. No se grabó ninguna visita en la hora que dicen que pasaron a entregar el envío y eso no puede ser si se hubieran acercado al portón de la calle, lo que resulta obvio es que de ninguna manera vinieron a mi domicilio ni se intentó ninguna entrega. Tampoco por lo que se ve se intentó una segunda entrega. Y por si fuera poco en el seguimiento indican que el paquete está en un ServicePoint en Olessa de Bonesvalls, una población que está a 14 Km de mi domicilio en una urbanización de la población de Vallirana. Además si ayer se supone que estaba en reparto el paquete, NO recibí ningún aviso de ello como es lo usual cuando una compañía de mensajería ha de entregar un paquete: avisar por SMS o correo electrónico. Tampoco recibí ningún aviso de paquete no entregado y que hay que ir a un ServicePoint. El servicio es francamente deficiente y aparte de la mala gestión del envío con ausencia total de información desde el 4 dejulio hasta hoy 11 de julio hace unas horas, lo que de ninguna manera es admisible es que mientan diciendo que han venido cuando no lo han hecho lo que como he dicho es muy fácil de demostrar por el historial de la cámara del timbre y que además envíen el paquete a una oficina que está en una población a 14Km de la mía, lo que a todos los efectos es un paquete perdido.

Estimados/as señores/as:  Homeserve Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Desde octubre de 2024 que estoy pagando un recibo anual para el mantenimiento de las placas solares y habiendo concertado cita por email hace varios meses no os habeis puesto en contacto ni ha venido ningún técnico ,por este motivo nos realizamos la limpieza de las placas nosotros mismos. Hace 15 dias tuvimos un problema que las placas no producían y hemos estando llamando constantemente y de un lugar nos habeis mandado a otro sin ninguna solución.Ahora que tenemos la piscina y el riego en marcha es cuando necesitamos mayor producción de energía.Debido a vuestra inoperancia nos hemos visto obligados a buscar una reparación externa por nuestra cuenta SOLICITO […].  La devolución de todos los recibos pagados ya que ,estais cobrando todos los meses y no ofreceis ningún servicio. Os paso relación de los pagos para du devolución en mi cuenta bancaria 29-10-24.......10,09 27-11-24.......9,76 01-01-25......10,09 01-02-25......10,09 01-03-25.......9,11 27-03-25......10,09 01-05-25........9,76 27-05-25.......10,09 Ya que no nos habeis ofrecido ningún servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 04/07/2025 se me cargó un importe de 249 euros en concepto de servicio de revisión de un vehículo, el cual no fue realizado por causas ajenas a mi. He intentado resolver esta situación de manera informal (contacto telefónico el 09/07/2025) pero no he obtenido una solución satisfactoria hasta el momento. SOLICITO que se me devuelva íntegramente el precio cobrado (249 euros) por un servicio que nunca se realizó. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta y favorable respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Reclamación Formal: Televisor Dañado y Presupuesto de Reparación Indebido A la atención de ICP Tech. Solutions. Asunto: Reclamación formal por daños ocasionados en televisor Xiaomi (Modelo A2 43", N/S: 40285/C06100005959) y propuesta de presupuesto de reparación/devolución en mal estado. Estimados señores/as de ICP Tech. Solutions, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a los graves daños ocasionados en mi televisor Xiaomi durante el servicio técnico que me han prestado. 1. Detalles del Producto Afectado * Producto: Televisor Xiaomi, modelo A2 43". * Número de Serie: 40285/C06100005959. 2. Motivo y Fecha del Envío a su SAT: El televisor fue enviado a su Servicio de Asistencia Técnica (SAT) el pasado 8 de julio de 2025. El motivo del envío, gestionado por Xiaomi y bajo garantía, fue la aparición esporádica de una única línea horizontal en la parte inferior de la pantalla. 3. Estado del Producto Previo al Envío: Antes de ser entregado a su servicio técnico, el televisor se encontraba en perfecto estado físico, a excepción de la línea mencionada. * Pruebas Acreditativas: Dispongo de pruebas videográficas y fotográficas que acreditan el impecable estado de la pantalla y el resto del aparato antes de su embalaje y envío. Estas pruebas fueron enviadas a Xiaomi por correo electrónico, tal como se me solicitó. * Constancia del Transportista: Adicionalmente, el transportista encargado de la recogida del televisor (enviado por su empresa) tomó fotografías en el momento del embalaje y corroboró el perfecto estado general del aparato. 4. Daños Ocasionados por ICP Tech. Solutions y Presupuesto de Cobro Indebido. En lugar de reparar la avería inicial, su servicio técnico ha causado daños muy graves al televisor, resultando en un panel destrozado. Lo más inaceptable es que, además de haber causado estos daños, me han remitido un presupuesto de reparación por un importe de 545,47€, alegando que los daños han sido causados por mí, o la alternativa de recibir el televisor en este estado dañado. Me niego rotundamente a aceptar dicho presupuesto o a recibir el televisor en estas condiciones, ya que los daños actuales no existían cuando el televisor fue entregado a su custodia y son, por tanto, imputables exclusivamente a la manipulación o transporte por parte de su servicio técnico. 5. Exigencia y Solución Requerida: Exijo que su empresa asuma la responsabilidad total por los daños causados en mi televisor. Por ello, solicito: * La cancelación inmediata del presupuesto indebidamente emitido. * Que no se me obligue a recibir el televisor dañado en el estado actual. Asimismo, exijo a ICP Tech. Solutions que, de manera inmediata, den constancia oficial y detallada a Xiaomi España de lo realmente sucedido con mi televisor. Esto implica reconocer y comunicar que los daños actuales (panel destrozado) han sido causados bajo su custodia y responsabilidad, de lo cual tienen constancia por mi parte con las pruebas anteriormente mencionadas. Dado que mi televisor ha sido completamente dañado bajo su responsabilidad y no deseo más manipulaciones por parte de su servicio técnico, exijo que, una vez notificada Xiaomi España por ustedes, procedan a la sustitución de mi televisor por uno nuevo de idénticas características o superior, o en su defecto, al reembolso íntegro del importe de compra del televisor. No aceptaré otra reparación por su parte. Plazo de Respuesta: Espero una respuesta satisfactoria a esta reclamación en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de esta comunicación. En caso de no recibir una solución adecuada o una respuesta en el plazo indicado, me veré en la obligación de interponer las acciones legales y administrativas oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor, incluyendo la reclamación ante la Oficina de Consumidores y Usuarios (OCU) o las autoridades competentes. Atentamente.

Estimados/as señores/as:  Reclamación Formal: Televisor Dañado y Presupuesto de Reparación Indebido A la atención de ICP Tech. Solutions. Asunto: Reclamación formal por daños ocasionados en televisor Xiaomi (Modelo A2 43", N/S: 40285/C06100005959) y propuesta de presupuesto de reparación/devolución en mal estado. Estimados señores/as de ICP Tech. Solutions, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a los graves daños ocasionados en mi televisor Xiaomi durante el servicio técnico que me han prestado. 1. Detalles del Producto Afectado * Producto: Televisor Xiaomi, modelo A2 43". * Número de Serie: 40285/C06100005959. 2. Motivo y Fecha del Envío a su SAT: El televisor fue enviado a su Servicio de Asistencia Técnica (SAT) el pasado 8 de julio de 2025. El motivo del envío, gestionado por Xiaomi y bajo garantía, fue la aparición esporádica de una única línea horizontal en la parte inferior de la pantalla. 3. Estado del Producto Previo al Envío: Antes de ser entregado a su servicio técnico, el televisor se encontraba en perfecto estado físico, a excepción de la línea mencionada. * Pruebas Acreditativas: Dispongo de pruebas videográficas y fotográficas que acreditan el impecable estado de la pantalla y el resto del aparato antes de su embalaje y envío. Estas pruebas fueron enviadas a Xiaomi por correo electrónico, tal como se me solicitó. * Constancia del Transportista: Adicionalmente, el transportista encargado de la recogida del televisor (enviado por su empresa) tomó fotografías en el momento del embalaje y corroboró el perfecto estado general del aparato. 4. Daños Ocasionados por ICP Tech. Solutions y Presupuesto de Cobro Indebido. En lugar de reparar la avería inicial, su servicio técnico ha causado daños muy graves al televisor, resultando en un panel destrozado. Lo más inaceptable es que, además de haber causado estos daños, me han remitido un presupuesto de reparación por un importe de 545,47€, alegando que los daños han sido causados por mí, o la alternativa de recibir el televisor en este estado dañado. Me niego rotundamente a aceptar dicho presupuesto o a recibir el televisor en estas condiciones, ya que los daños actuales no existían cuando el televisor fue entregado a su custodia y son, por tanto, imputables exclusivamente a la manipulación o transporte por parte de su servicio técnico. 5. Exigencia y Solución Requerida: Exijo que su empresa asuma la responsabilidad total por los daños causados en mi televisor. Por ello, solicito: * La cancelación inmediata del presupuesto indebidamente emitido. * Que no se me obligue a recibir el televisor dañado en el estado actual. Asimismo, exijo a ICP Tech. Solutions que, de manera inmediata, den constancia oficial y detallada a Xiaomi España de lo realmente sucedido con mi televisor. Esto implica reconocer y comunicar que los daños actuales (panel destrozado) han sido causados bajo su custodia y responsabilidad, de lo cual tienen constancia por mi parte con las pruebas anteriormente mencionadas. Dado que mi televisor ha sido completamente dañado bajo su responsabilidad y no deseo más manipulaciones por parte de su servicio técnico, exijo que, una vez notificada Xiaomi España por ustedes, procedan a la sustitución de mi televisor por uno nuevo de idénticas características o superior, o en su defecto, al reembolso íntegro del importe de compra del televisor. No aceptaré otra reparación por su parte. Plazo de Respuesta: Espero una respuesta satisfactoria a esta reclamación en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de esta comunicación. En caso de no recibir una solución adecuada o una respuesta en el plazo indicado, me veré en la obligación de interponer las acciones legales y administrativas oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor, incluyendo la reclamación ante la Oficina de Consumidores y Usuarios (OCU) o las autoridades competentes. Atentamente.

He realizado una reserva no reembolsable en el hotel MET Pamplona a través de Booking.com para la noche del 22 al 23 de julio, con la opción seleccionada de 1 cama doble. La habitación se describía como: “Habitación Doble – 1 o 2 camas” Detalles: “1 cama doble” (Sin advertencia clara de que dependía de disponibilidad hasta después del pago) La necesidad de una cama doble era fundamental y motivó la elección de este alojamiento. Posteriormente, el hotel indicó que no puede garantizar la cama doble, lo cual contradice la opción elegida y pagada. Intenté cancelar la reserva sin penalización, pero el hotel rechazó la solicitud, y Booking.com no ha respondido a ninguno de mis mensajes, a pesar de múltiples intentos por diferentes canales. ⸻ ❌ Problemas detectados: 1. Información ambigua en la web: Se permite elegir cama doble sin indicar claramente antes del pago que está sujeta a disponibilidad. Este tipo de presentación puede inducir a error al consumidor. 2. Falta total de atención al cliente: Contacté a Booking: • Por chat desde el 22 de julio, solo con respuestas automáticas. • Por formulario web oficial el 23 de julio, sin ninguna respuesta. • A través del sistema de mensajería interna en la app. Ningún canal ha ofrecido respuesta útil ni solución. 3. Condiciones del servicio no respetadas: Al no poder garantizar la opción seleccionada, se rompe el acuerdo básico por el que se pagó. No se puede aplicar una política de no reembolso si el servicio ofrecido no coincide con lo contratado. ⸻ 📝 Solicito: 1. La cancelación inmediata y sin penalización. 2. Reembolso completo del importe abonado. 3. Que se revise esta práctica en Booking.com, para evitar que se ofrezcan opciones no garantizadas como si fueran confirmadas. 4. Que se estudie la apertura de expediente por incumplimiento de condiciones contractuales y falta de respuesta al cliente. ⸻ 📎 Documentación aportada: • Capturas de pantalla de la reserva. • Mensajes con el hotel y con Booking. • Evidencia del rechazo de la cancelación. • Confirmación de que la petición se realizó correctamente en tiempo y forma. • Formulario de contacto enviado a Booking sin respuesta. ⸻ Esta experiencia ha sido muy negativa y demuestra cómo Booking.com aplica condiciones restrictivas sin garantizar lo que anuncia al consumidor. Considero que estas prácticas deben ser revisadas por los organismos competentes.

Yo, Jaime Solano Alba, con DNI 44595596E, expongo lo siguiente: El día 7 de julio de 2025 sufrí una caída leve con mi motocicleta asegurada en Reale Seguros, sin intervención de terceros, sin daños materiales ni personales graves. Tal y como establece la ley y mi contrato de seguro, y tras la atención médica recibida (radiografía en urgencias), acudí a dar parte del siniestro de forma preventiva y obligatoria, según indicaciones del hospital. Tras contactar telefónicamente con el servicio de siniestros de Reale, fui atendido en primer lugar por una tal Mónica, quien — pese a facilitarle mi DNI, número de póliza y matrícula — alegó que no encontraba mi póliza, responsabilizándome a mí del supuesto problema. Todo esto, a pesar de que yo accedía sin problema a mi póliza y recibos desde la plataforma web de Reale, demostrando que estaba vigente. Tras negarme, con razón, a resolver un error interno que no me corresponde como cliente, Mónica me pasó con atención al cliente, donde Pablo confirmó que la póliza estaba perfectamente activa y visible, reconociendo por tanto que se trataba de un fallo del departamento de siniestros. Pese a ello, me dejó en espera y colgó sin aviso. Después de esto, fui atendido sucesivamente por Paula, Mercedes, Vanesa, Amelia y otros agentes, que me hicieron repetir constantemente los mismos datos en bucles sin fin, para terminar colgándome la llamada o derivándome a otros departamentos que no correspondían y sin solución alguna. Esta pésima atención, falta de resolución y maltrato telefónico prolongado constituyen una vulneración grave de mis derechos como consumidor, especialmente teniendo dos pólizas en activo con Reale Seguros. EXIJO 1. Que se acepte y registre inmediatamente el parte del siniestro ocurrido el 7 de julio de 2025, con número de póliza 3022500073734, sin más obstáculos ni demoras. 2. Que se abra una investigación interna sobre el trato recibido, y se me dé una disculpa formal y explicación por escrito. 3. Que se garantice el cumplimiento de mis derechos como asegurado y consumidor, conforme a lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y en las condiciones particulares de mi contrato. Me reservo el derecho a elevar esta reclamación a la Dirección General de Seguros (DGSFP) y a tomar acciones legales si no obtengo una respuesta adecuada en plazo razonable. Atentamente, Jaime Solano

Me pongo en contacto con bodas.net que es lo mismo que Wendding Planner para que me den información del servicio en su web de publicada de mi profesión de fotógrafo de bodas, lo que me comenta la comercial me cuadra y decido contratar el servicio, me mandan el contrato que nadie entiende como siempre y lo firmo, pasado como 1 mes me empiezan a llegar contacto desde la web de posible clientes, cuando llamo a esos cliente el 99% me dice que ellos no han solicitado información de nada, llamo a la comercial y me dice que bueno que puede ser porque hay veces que el posible cliente pide información pero luego lo niega, yo le digo que entonces yo no estoy dispuesto a pagar por eso para que me den clientes que no son reales, y me dice que como ya se paso el periodo de poder cancelar el contrato pues que no puede hacer nada, yo le digo que es que durante las primeras semana no me han enviado anda y que no pude probar el servicio, y nada me dice que es lo que hay, me reclaman 856,68€ casi todo el año completo del servicio que ni use, para colmo me han incluido sin ningún aviso precio en la listas de morosos saltándose la ley y sin previo aviso y para colmo como la contratación fue online y el perfil de la web esta bloqueado por le impago, no puedo descargar ni copia de contrato ni nada.