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Reclamación contra ESAE Formación por incumplimiento de los servicios ofrecidos

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

L. O.

A: Essae Formación

21/08/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me siento muy desesperada al haberme sacrificado tanto para conseguir el dinero para este FP y que me hallan es.ta.fa.do de esta manera … SOLICITO , Reclamación contra ESAE Formación Quiero presentar una reclamación contra ESAE Formación por el curso de Auxiliar de Enfermería que contraté y por el que pagué aproximadamente 3.600 €. Al contratarlo se me ofreció formación, prácticas profesionales, titulación y oportunidades de empleo. Sin embargo, la formación teórica fue exclusivamente online mediante vídeos que debía estudiar por mi cuenta, con muy poco acompañamiento. El principal problema es que, después de finalizar la teoría, no me proporcionaron las prácticas ofrecidas. Llevo más de un año esperando y actualmente ni siquiera mantienen una comunicación efectiva conmigo. En lugar de facilitarme las prácticas, se me indicó que debía buscarlas yo misma por mi cuenta. Además, la titulación ofrecida no tiene la validez que yo esperaba para poder trabajar como Auxiliar de Enfermería, algo que considero que debería haberse explicado claramente antes de contratar el curso. Las oportunidades de empleo que también se me ofrecieron tampoco se han materializado. Considero que existe un incumplimiento de los servicios ofrecidos y falta de información clara en el momento de la contratación. Por ello, solicito asesoramiento e intervención de la OCU y, especialmente, que se valore mi derecho a recuperar total o parcialmente los aproximadamente 3.600 abonados, ya que una parte importante de los servicios ofrecidos no me ha sido proporcionada. Puedo aportar los justificantes de pago, contrato, publicidad y comunicaciones mantenidas con ESAE Formación como prueba. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

Essae Formación

A: L. O.

03/09/2026

Buenas tardes, En atención a su solicitud, adjuntamos respuesta. Un saludo

L. O.

A: Essae Formación

03/09/2026

RESPUESTA : Buenas tardes. Ami no fue la que se me ofreció tener un título de Auxiliar de enfermería, se lo comentaron a mi madre ofreciéndole pajaritos en el aire , claramente por que la intención de cada interlocutor es vender para ganar comisión , ella lo único que tiene de esa llamada es que recuerda que era una chica Colombiana muy simpática , que aparte le cayó bien por qué somos del mismo país …, le ofreció un Título oficial de TCAE , por qué eso era lo que buscaba mi madre , ella sin pensarlo y sin leer mucho el contrato ya que ahí en principio pone Auxiliar de enfermería (TCAE), sin prestar atención a lo que pone pruebas libres ,por qué ella pensó que eran exámenes que hacía ESSAE , así Lo pintó la chica de la llamada , también como así mismo lo hizo con las prácticas en el hospital. Ahora lo de las prácticas de celadora no se concluyeron, ¿por qué aparece que si ? , ese día en el hospital IMED yo pregunté si de casualidad no se habían equivocado en las prácticas , por que yo venía para auxiliar de enfermería no de celadora (recalcando que siempre y en todo momento lo que pagamos era para “TCAE”) , a lo que ellos revisaron el contrato o lo que ustedes tengan con ese hospital y sacaron una hoja donde estaban mis datos y a lo que vine a hacer en las prácticas , y decía exactamente Prácticas para Técnico de Auxiliar en enfermería, a lo que ellos me dijeron que yo tenía la razón que yo no venía para prácticas de Celadora, que se habían confundido… a lo que yo le pregunto , ahora que hago ?? respondieron: “ eso ya es problema de ESSAE es una confusión de ellos y tú te puedes ir a casa ya que estás prácticas no coinciden con el papel que nosotros tenemos”. Entonces yo súper confundida llamo a ESSAE , donde me dicen que es un regalo y que las tendría que hacer obligatoriamente, a lo que yo respondo que no las haré por qué no es algo que me guste o disfrute hacerlo, así que no se realizaron . Luego pregunto que cuando me darán mis prácticas de enfermería?? Y me dicen que habrá que esperar a que halla cupo en un nuevo hospital ya que en el IMED no habían cupos para auxiliar de enfermería, a lo que dije , vale está bien , me espero… y llevo esperando 3 años. Pdta: Mi madre y yo no sospechamos que algo andaba mal por que el precio era elevado y ofrecía lo que buscábamos. Así que no me parece bien que todo esto se haya hecho así , quizás fallos de personal.. o no revisaron ellos mismos el contrato que había , y se fiaban de lo que nosotras pedíamos o decíamos , ya que era lo que teníamos entendido desde un principio. Y pues nada… quería aclarar esto , ya que no somos muy estables económicamente y nos dolió demasiado pagar tanto para no recibir ni un certificado … y aparte pagar más para las dichosas pruebas libres que es un costo adicional… Muchas gracias por su atención y perdón si escribí un poco mal lo hice en un instante …


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